Mobili Fiver
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03/06/2024
Gut möbel lange Lieferzeit Hat sich gelohnt
Reply of the merchant
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, Ihre nicht ganz so positive Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses in unserem Shop zu lesen. Bezüglich Ihres Kommentars zu den Liefer- und Versandzeiten möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung aufgrund eines schweren Brandes in unserem Lager, der die gesamte Ware zerstört hat, verschoben wurde. Wir haben Sie daraufhin kontaktiert und gefragt, ob es für Sie in Ordnung ist, Ihre Bestellung zu behalten, indem wir den Versand verschieben. Sie entschied sich, die Verschiebung zu akzeptieren und bat uns um eine Rückerstattung als Geste für die Verspätung, die wir ihrer Bitte entsprechend gewährten. Ihre am 11.12.2023 aufgegebene Bestellung mit dem Versanddatum 18.01.2024 enthielt von Anfang an einen Rabatt für das Warten auf den Versand im Rahmen unserer Aktion "Warten und Sparen". Ihre Bestellung wurde trotz dieser schrecklichen Situation nur um 3 Wochen verschoben, eine geringe Zeitspanne, wenn man die Schwere der Situation bedenkt. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir uns in kürzester Zeit wieder erholt haben und trotz dieses schwerwiegenden Vorfalls die Bestellungen ausführen konnten. Wir danken Ihnen jedoch dafür, dass Sie diese Bewertung geschrieben und uns damit die Möglichkeit gegeben haben, Ihre Zufriedenheit mit der Qualität der von Ihnen erworbenen Produkte festzustellen.
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12/15/2023
Bien mais dommage que cette histoire de table pas stable... iL faut trouver une solution
Reply of the merchant
La table Emma est une table robuste, stable et sûre une fois qu'elle est montée correctement selon les instructions et la vidéo disponible sur YouTube. Nous avons essayé de vous contacter mais nous n'avons pas eu de retour de votre part, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle dès que possible.
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12/12/2023
La table EMMA: bien les chaises Greta passables, voir précèdent commentaire
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05/27/2022
Bel tavolo ma la struttura ad x che sorregge il ripiano non è tra le più solide e pur facendolo montare perfettamente ed inserendo 4 feltrini il tavolo non è del tutto stabile continuando a traballare leggermente quando ci si appoggia
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05/06/2022
Concernant le produit, je suis un peu mitigée. Le fait que ce soit un pied central ne donne pas une stabilité parfaite de la table. les collages des angles du plateau sont visibles et ont abimé la protection plastique que j'ai installé sur la table. Concernant la continuité des veinures du bois, il est vrai que c'est un peu dommage qu'elles ne correspondent pas même si effectivement vous l'indiquez sur le site. Pour ce qui est du système coulissant : RAS, il fonctionne parfaitement. Sinon, pour le prix, ç'est plutôt correct. Cependant, je tiens à préciser que le SAV est PARFAIT. Il a été plus que réactif concernant le problème de stabilité. Un suivi comme il en existe rarement.
Reply of the merchant
Bonjour Mme Fanny, Nous sommes contents de lire votre commentaire parce qu'il contribuera à l'amélioration de nos produits et services. Oui, la continuité des veinures n'est pas garantie et c'est précisé sur le site, mais nous sommes contents d'avoir eu l'occasion de vous assister et vous remercions pour vos gentils mots à l'égard du SAV. Merci d'avoir choisi Mobili Fiver.
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06/27/2021
Speravo fosse un pochino meglio il legno; Però bellissimo e molto stabile.
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3
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04/25/2021
Table de très bonne qualité, très facile à monter. Le point négatif est le pied qui fait que la table n’est pas assez stable. Lorsque l’on s’appuie sur un bord de la table, celle-ci bascule. C’est vraiment dommage car elle aurait été parfaite sans ce soucis.
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3
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03/13/2021
Le gambe del tavolo bellissime, sistema di allungamento funzionale, piccola delusione sul piano che credevo fosse di legno.
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3
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03/03/2021
Belle table qui fait son effet mais déçu par la qualité du plateau qui pour moi était en bois massif...pas du tout, en fait c'est du contreplaqué!! Bien imité certe mais du contreplaqué quand même...
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3
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01/15/2021
Assistenza per montaggio non immediata, ma alla fine utile. Istruzioni non abbastanza dettagliate, secondo me manca un passaggio fondamentale, quando si deve fissare la parte inferiore su quella superiore
Reply of the merchant
Gentile Cliente, ci dispiace leggere questa recensione. Abbiamo verificato il suo caso, ed in effetti non siamo riusciti a darle riscontro immediato poiché il reparto tecnico era fermo a causa della pausa natalizia. Siamo felici che, seppur in ritardo di qualche giorno, sia riuscita a risolvere la problematica, grazie alla nostra assistenza. A riprova che le segnalazioni dei clienti ci aiutano a crescere e a migliorarci, le vogliamo comunicare che, anche grazie a lei, abbiamo aggiornato e reso più chiaro il passaggio in cui ha avuto delle difficoltà. La ringraziamo e la aspettiamo per altri acquisti.
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3
/5
12/31/2020
Il montaggio è facile ma dovete smussare un po' gli angoli del tavolo un po' troppo appuntiti, Il tavolo balla un pochettino
Reply of the merchant
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione, ci fa sempre piacere ricevere suggerimenti per migliorarci e per alzare la qualità dei nostri prodotti artigianali. La invitiamo a contattarci: il nostro team dedicato si occuperà volentieri della problematica da lei riscontrata e le offrirà valide soluzioni senza dubbio. Cordiali saluti, Mobili Fiver
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/5
12/10/2020
Il tavolo è come da descrizione: esteticamente gradevole, non particolarmente massiccio. E' arrivato ben imballato, relativamente facile da montare (delle indicazioni circa la compatibilità dei pezzi avrebbero facilitato l'operazione), le meccaniche funzionano bene. Il piano, data la presenza delle gambe solo al centro, flette un poco alle estremità, in particolare, è evidente, quando il tavolo è prolungato, si deve prestare attenzione a non appoggiarvisi. Nel compresso è un buon prodotto, soprattutto in relazione al prezzo.
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3
/5
12/10/2020
The table is not fix, it moves from site to site probably because of it’s legs.

Information for the customer

Bollino Feedaty
Last review: over six months ago
Certificate status: VALID
Reviews in mediation: 6

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Information on the company

Mobili Fiver è una giovane azienda italiana, specializzata nella progettazione, nella produzione e nella vendita di mobili moderni. In particolare, Mobili Fiver produce tavoli e consolle allungabili, ma anche altri numerosi complementi d'arredo utili. Lo scopo di Mobili Fiver è realizzare un prodotto di design, di manifattura italiana, che venga consegnato in pochissimi giorni a casa del cliente. E il prezzo? Il prezzo è così accessibile perché Mobili Fiver è produttore diretto, perché non ha bisogno di intermediari... come se si acquistasse direttamente in fabbrica! Mobili Fiver presta moltissima attenzione al design, offrendo un'ampia gamma colori e la possibilità multiple di abbinamento, ogni giorno si adopera nel miglioramento dei propri servizi, in particolare: - Facile esperienza sul sito ( immagini e descrizioni puntuali, pagamenti sicuri, reso facile,...); - Assistenza clienti pre e post vendita (Risposte via mail tempestive, call center diretto, Chat); - Imballi curati (pacchi e protezioni studiati e sviluppati ad hoc); Comprare l'arredamento online non sarà mai più semplice, veloce e soddisfacente!

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