Mobili Fiver
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Ci dispiace che il tavolo acquistato non la soddisfi al 100%. Per questo specifico articolo è possibile visionare un video di assistenza al montaggio sul nostro sito, oltre alle istruzioni cartacee fornite. Non avendo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua, non eravamo a conoscenza del problema riscontrato. Le abbiamo inviato un'e-mail a questo proposito, ma senza risposta. Poiché menziona la stabilità del prodotto, vorremmo assicurarci che l'articolo sia conforme e il montaggio sia avvenuto correttamente. Ricordiamo che è possibile contattare il nostro servizio clienti al telefono al +39 0434 158 0458 oppure tramite support@mobilifiver.com.

Nous sommes désolés de cette situation, M. Emmanuel. La table est très vendue et il n'y a pas de cas comme le vôtre, nous supposons donc que le problème est dû à l'assemblage. Nous avons essayé de vous contacter suite à l'avis, pour vous aider à résoudre le problème, mais vous n'avez pas donné suite. Nous restons à votre disposition.

Bonjour, Nous sommes ravis que la table vous plaise. Pour l'équilibrage, c'est juste un petit problème de montage qui se règle très vite. Nous vous avons appelé pour vous expliquer comment faire, en vain et vous avons aussi envoyé un email. Nous espérons pouvoir vous assister au mieux au plus vite. Merci aussi pour votre commentaire sur la continuité de la veinure sur la plateaux. Il nous sera utile pour améliorer nos produits. Merci encore d'avoir choisi Mobili Fiver. Nous restons à votre entière disposition.

Bonjour, Nous sommes désolés si le produit ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons que le choix de la couleur sur le site n'est pas toujours facile mais nous mettons à disposition toute une galerie de photos reçues des clients, divisée par finition, ainsi qu’une application que vous pouvez télécharger gratuitement pour pouvoir visualiser les produits en 3D, comme s’ils étaient chez vous. Nous recommandons aussi vivement l'achat d'échantillons de couleur avant de valider une commande. La table Emma est une table solide et stable. Si elle est instable, cela signifie que le montage n'a pas été fait correctement. Nous espérons, cependant, que l'aide que nous vous avons apportée par téléphone a été utile pour résoudre ce problème. Si tel n'est pas le cas, nous vous prions de nous revenir au plus vite car nous n'avons pas encore eu de réponse de votre part, à ce jour. Ce sera un plaisir de vous assister. Nous restons à votre entière disposition. Merci encore d’avoir choisi Mobili Fiver.

Bonjour, Merci de votre retour. Si ça bouge alors il y a un problème de montage. C'est très facile à régler. Nous avons essayé de vous joindre à maintes reprises pour vous expliquer comment faire, en vain. Le problème sera réglé dès réception d'un feedback de votre part. Merci encore