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Recensioni: 4.739

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4,2
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Calcolato su 368 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 77 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 26 recensioni)

86,8%

4.112 recensioni

4,1%

193 recensioni

9,2%

434 recensioni

Filtra per voto:

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314
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 24 aprile 2025
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3
/5
29 novembre 2018
Purtroppo quest'anno non sono rimasta contenta dei prodotti avevo chiesto planning di sette giorni completi come da catalogo, invece mi sono stati consegnati incompleti della giornata del sabato e della domenica. Hanno rimediato restituendomi la cifra spesa, però io con dei planning incompleti non mi sono utili per il mio lavoro. Sono già due anni che capita ciò, l'anno scorso non ho detto niente perchè ho dato colpa ad un errore di stampa. Ma quest'anno l'errore si è ripetuto pur dimostrando su catalogo che i 7 giorni erano completi, a me avrebbe fatto comodo la sostituzione con dei planning completi dei 7 giorni dato che per il mio lavoro sono necessari avere il sabato e la domenica , dato che sono giornate dove devo appuntarmi più appuntamenti ed impegni per mie esigenze prioritarie. Quest'altro anno prima di acquistare di nuovo prenderò prima le mie informazioni altrimenti non acquisterò, perchè sono rimasta delusa del loro comportamento dato che se anche con poca spesa acquisto da parecchi anni da loro perchè sono un privato e non un ufficio, che comunque ciò che ci occorre di materiale d'ufficio lo abbiamo sempre acquistato da loro e non giustifica, anche se spendo poco che non mi venga cambiato materiale stampato male da parte loro. Dato che anche se quel poco da me acquistato mi occorre per le mie mansioni. Mi è dispiaciuto anche che non mi hanno cambiato le Agende, per colpa di una mia digitazione senza volere errata, ho chiesto di cambiarmi le agende settimanali in giornaliere, dato che mi occorrevano le giornate con la pagina intera. Di certo non sono stati per niente elastici, però per quelle non mi hanno restituito i soldi dato che l'errore è stato mio !!!!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'incomprensione nell'ordine. I planning di cui disponiamo predispongono i giorni della settimana nella modalità 5+2 che dividono una colonna singola. Mi rendo conto che per le sue necessità lei ha bisogno di un planning di tipologia diversa. Modificheremo la foto del prodotto e cercheremo di mettere a catalogo un planning diverso dal classico
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4
/5
29 novembre 2018
precisi
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1
/5
29 novembre 2018
L'ordine che doveva arrivare il 13 di novembre è stato smarrito, dopo chiamate e email il 29 di novembre mi è arrivata la mail che dice che è stato inviato il prodotto acquistato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine. Il tempo di evasione dell'ordine si è visto aumentare a causa del momentaneo mancato approvigionamento del prodotto in questione. Nello scusarci nuovamente siamo fiduciosi che ora il suo ordine arriverà quantoprima.
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5
/5
29 novembre 2018
ottimo prodotto e ottimo servizio di trasporto
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4
/5
29 novembre 2018
Problemi nella ricezione del pagamento via bonifico, ma per il resto ottimo servizio.
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5
/5
29 novembre 2018
OTTIMO RAPPORTO QUALITA'/PREZZO
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5
/5
29 novembre 2018
QUALITA' ECCELSA OLTRE AL SERVIZIO IMPECCABILE
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5
/5
29 novembre 2018
ottimo negozio per cancelleria e altre cose per la casa. prezzi concorrenziali, adeguata varietà di assortimento. torneremo di sicuro ad ordinare nel sito di Zenick perché è molto buono. merce consegnata in ottimo stato e con tempi di consegna nella media, ma quello dipende dal corriere e non dal negozio.
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4
/5
29 novembre 2018
Trovata bene. Spedizione veloce.
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1
/5
29 novembre 2018
Il servizio spedizione ed il servizio clienti non meritano nemmeno una stella. Si salva la situazione solo per l'ottimo assortimento di prodotti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo giudizio sul nostro assortimento prodotti. Lavoriamo duramente per garantire ai nostri clienti un catalogo il più possibile vasto e completo per ogni sua necessità. Come dice il nostro slogan, dalla a allo Zenick. Ci scusiamo per il servizio clienti e di spedizione, giudicato da lei inferiore agli standard. Se può indicarci quali sono state le criticità da lei riscontrate le saremmo grati. Siamo sempre alla ricerca di migliorare ogni nostro aspetto nella esperienza di acquisto del cliente, durante la vendita e nel dopo vendita
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5
/5
29 novembre 2018
Eccellente
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5
/5
29 novembre 2018
TUTTO BENISSIMO
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5
/5
29 novembre 2018
ottimo venditore
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5
/5
29 novembre 2018
Servizio eccellente, evasione dell'ordine rapida e consegna precisa
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4
/5
29 novembre 2018
Ottimo!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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