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Recensioni: 4.739

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4,2
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Calcolato su 367 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 75 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 24 recensioni)

86,8%

4.112 recensioni

4,1%

193 recensioni

9,2%

434 recensioni

Filtra per voto:

3.244
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314
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 24 aprile 2025
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1
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28 gennaio 2019
Ordine effettuato il 7 gennaio. Dopo numerose telefonate e solleciti dopo 14 giorni mi arriva parte dell'ordine. Segnalo la mancanza di quasi tutta la merce e dopo ulteriori 5 giorni arriva un'altra consegna dove ancora mancavano degli articoli. Vi ho contattato, mi avete assicurato che avreste provveduto a mandare la merce mancante. Non avendo ricevuto nessun aggiornamento, oggi ho mandato una mail per sapere lo stato della spedizione e mi avete risposto che potevate procedere con nota di credito o me l'avreste mandata omaggio con il mio prossimo ordine. Quindi non esattamente quello che mi era stato comunicato telefonicamente. Per concludere dopo 20 giorni potete si, procedere con nota di credito. Reperiremo quando non ricevuto su altri canali. Mai avuto problemi simili finora ma con questa esperienza ho constato un customer service davvero carente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per i diversi ritardi nella consegna del suo ordine e nella gestione non perfetta del suo problema da parte del nostro customer care. Per quanto riguardo l'asimmetria nelle risposte tra contatto telefonico e mail, può essere causata dal mancato reperimento in tempi accettabili del prodotto in questione, il che ha portato a una differente valutazione per la risoluzione del problema con la proposta di una nota di credito. Ribadiamo le nostre scuse per l'inconveniente e speriamo, trattandosi di un esperienza unica come ha detto lei, di rivederla presto come nostro cliente.
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4
/5
24 gennaio 2019
ottimo rapporto qualità prezzo
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5
/5
24 gennaio 2019
Professionali
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4
/5
24 gennaio 2019
Tutto ok, tempi un pò lunghi ma ho effettuato l'ordine sotto le feste natalizie.
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1
/5
24 gennaio 2019
customer care pessimo, consegna con distribuzione citti penosa. Non consegnano mai 24 ore ma in 5/6 giorni
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo a conoscenza dei problemi che alcuni clienti hanno riscontrati con questo specifico vettore. Siamo spiacenti per l'inconveniente ma stiamo cercando di risolvere la situazione. Grazie per la sua segnalazione, è molto utile al fine di migliorare il nostro servizio ed evitare disguidi di questo genere.
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4
/5
24 gennaio 2019
mi sono trovato bene
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5
/5
24 gennaio 2019
Azienda seria e puntuale, prezzi accessibili, disponibilità telefonica.
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4
/5
24 gennaio 2019
buona esperienza su tuui i fronti.
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4
/5
24 gennaio 2019
L'acquisto è stato un buon affare.
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4
/5
24 gennaio 2019
MOLTO BENE
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5
/5
24 gennaio 2019
Ci fa piacere la semplicità nello scegliere il materiale e le modalità di consegna molto soddisfacenti
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5
/5
24 gennaio 2019
Ottimi prodotti, ottimi prezzi, ottimo servizio. Continuo ad ordinare regolarmente, non serve cercare alternative
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4
/5
24 gennaio 2019
tutto ojk ricevuto come da ordine un po lento la spedizione
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5
/5
24 gennaio 2019
prezzi buoni , tempi di consegna giusti.
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5
/5
21 gennaio 2019
Ho trovato Zenick su internet per caso a Dicembre perché ero alla ricerca di prodotti per la mia agenzia, ho subito notato che ha ottimi prezzi e un sito molto chiaro e intuitivo. Ho già effettuato due ordini e ogni volta nella consegna, molto rapida e puntuale, ho ricevuto un paio di omaggi molto graditi. Ottimo direi.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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