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Recensioni: 4.739

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4,3
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Calcolato su 375 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
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86,8%

4.112 recensioni

4,1%

193 recensioni

9,2%

434 recensioni

Filtra per voto:

3.244
868
193
120
314
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 24 aprile 2025
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5
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2 aprile 2019
abbastanza ringrazio della vostra serietà ... alla prossima
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3
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2 aprile 2019
Mi sono sempre trovata bene, ma l’ultimo ordine prevedeva uno sconto del 35% inserendo un codice. Non ho trovato il posto dove inserire il codice, ho segnalato immediatamente la cosa e un’operatrice mi ha detto che mi avrebbe risposto una sua collega che si stava occupando della questione. Sono passate 2 settimane e nessuno mi ha contattata e l’ordine l’ho pagato per intero senza nessuno sconto! Non comprerò più da loro !
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l'incomprensione. Le posso assicurare che il coupon era attivo e le avrebbe dato uno sconto del 35% sul suo ordine. L'area per il coupon è in fase di checkout, in alto a destra, dove c'è scritto CODICI SCONTO. Una volta inserito basta cliccare su applica sconto . Abbiamo creato un video tutorial apposito https://www.zenick.it/come-utilizzare-coupon-sconto se avesse altri dubbi. Detto questo ci scusi se non abbiamo risposto in tempo. Se non erro era una promozione per il weekend (durata quindi pochi giorni) e durante quel periodo non siamo operativi. Nella speranza di non perderla come nostra cliente, le posso riattivare il codice sconto, così potrà riutilizzarlo per il suo prossimo ordine.
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1
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2 aprile 2019
Assistenza inesistente, ho ricevuto tutte le risme di carta aperte e sporche, ho mandato mail e nemmeno mi hanno mai risposto!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. Le posso assicurare che i prodotti che escono dal nostro magazzino sono in perfette condizioni, altrimenti non supererebbero il controllo di qualità. Purtroppo una volta che vengono dati nelle mani dei corrieri non abbiamo più la certezza che arrivino al cliente come sono usciti dal nostro magazzino. Nel porgerle ancora le nostre scuse, ho segnalato il suo ordine e la sua mail ai colleghi del servizio clienti e le risponderanno quanto prima. La ringrazio inoltre per la segnalazione, in questo modo ci permette di correggere le problematiche che si possono verificare con un servizio di corriere che non rispetta o soddisfa le richieste del cliente.
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5
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2 aprile 2019
Sono rimasta davvero molto soddisfatta di questa cucitrice, per ora la utilizzo per rilegare 8 fogli, ma la cucitrice ha prestazioni molto elevate e professionali per lavori che richiedono prestazioni rilevanti decisamente diversi dal mio utilizzo !...Grazie Zenick
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5
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2 aprile 2019
Ho fatto un acquisto sbagliato e ho chiesto invano la resa per una sostituzione.grazie
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5
/5
2 aprile 2019
Clienti Zenick da diversi anni, ottima qualità con prezzi competitivi e più bassi rispetto alle altre aziende. Gentilezza e massima disponilbilià delle operatrici al telefono
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2 aprile 2019
tutto bene come sempre
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5
/5
2 aprile 2019
tutto bene, sia i prodotti che la spedizione
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4
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11 marzo 2019
Affidabile
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5
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11 marzo 2019
Precisi e Puntuali. Consigliato.
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5
/5
11 marzo 2019
il materiale corrisponde a quanto descritto buona qualità prodotti e buono rapporto qualità prezzo rispetto alla concorrenza.
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5
/5
11 marzo 2019
Veloci e assortiti
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5
/5
11 marzo 2019
Molto soddisfatto!
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3
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11 marzo 2019
Non mi è stata consegnata la copia fattura al momento della consegna, l'ho richiesta tramite mail al servizio assistenza ma non ho avuto risposta e tuttora non mi è stata inviata.
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5
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11 marzo 2019
zenick è straordinario,prezzi validi,i miei acquisti sono stati tutti OK.e arrivati velocemente,assistenza molto seria con risposta veloce,sito da consigliare
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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