Datron | La cantinetta vino che arreda
Commentaires: 257

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4,1
/5
Calculé sur 38 avis au cours des 12 derniers mois
 
3 derniers mois: 4,1/5  
(sur 12 avis)
Le mois dernier: 3,8/5  
(sur 5 avis)

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Autres indicateurs
Vote moyen du produit
4,3 /5
Qualità/prezzo
4,1 /5
Semplicità/chiarezza
4,3 /5
Servizi pagamento
4,2 /5
Spedizione
4,1 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,2 /5
Dernier Avis: 13 décembre 2024
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5
/5
6 décembre 2020
Sehr freundlicher Kontakt. Keine lange telefonische Wartezeit. Sehr schnelle Lieferung. Top Qualität.
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5
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29 novembre 2020
Molto professionali Sia il prodotto , che le persone che ho parlato Dal ufficio acquisti all l’amministrazione
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5
/5
29 juillet 2020
Ottimi prodotti ed eccellente servizio. Rispondono alle mail entro 24h. Azienda seria
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3
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22 juillet 2020
L'esperienza la valuto in diverse fasi: la prima, quella relativa all'acquisto, è stata davvero soddisfacente perché il personale si è dimostrato davvero competente e cortese, nulla da eccepire. La seconda fase, quella relativa alla sostituzione del prodotto arrivato danneggiato per cause imputabili al corriere e non a Datron, non è stata gestita nel migliore dei modi. Diverse chiamate e diverse mail per capire quando/chi/come sarebbe avvenuto il ritiro e la consegna del nuovo prodotto. Preciso che Datron si è dimostrata un'azienda seria perché subito dopo il ricevimento delle fotografie con l'evidenza del danneggiamento ha dato piena disponibilità per la sostituzione del prodotto danneggiato da terzi (corriere). Altra cosa che ho suggerito a Datron è quella di firmare con nome e cognome le mail inviate al cliente (ad oggi si firmano come "lo staff di Datron") perché durante la fase di sostituzione del prodotto danneggiato la mia pratica è stata gestita da diverse persone cui dovevo spiegare, ogni volta, tutto l'accaduto e quello che mi era stato detto dal/dalla collega X con mail.
Réponse du vendeur
Egregio Cliente, siamo molto dispiaciuti ci scusiamo del Suo disagio, abbiamo modificato, velocizzato, la procedura di reso nel caso di danno proprio grazie al Suo consiglio, tutti prodotti vengono controllati e collaudati prima della consegna ecco perché siamo sicuri che il danno sia stato causato durante il trasporto, tutti prodotti partono con pallet e protezioni, purtroppo nessun corriere garantisce le consegne senza danni, ma noi siamo sempre disponibili per offrire la migliore soluzione per il nostro cliente. Sergio Rasi Datron Gmbh Divisione Cantinette vino frigo Distributore Italia DDGROUP srl Via San Marco 11c - Presso Net Center | Palazzo Tendenza Tel. +393482660808
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5
/5
9 juin 2020
Questa è la prima che compriamo è ci siamo fidati di datron , dove abbiamo avuto un ottima qualità prezzo . Consiglio vivamente di acquistarla da loro , ottimi e puntuali con la spedizione . Grazie
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5
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8 juin 2020
E' LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO DA DATRON , E' ANDATO TUTTO BENE . TEMPO DI CONSEGNA REGOLARE , OTTIMA LA SPEDIZIONE CON CONSEGNA SU APPUNTAMENTO
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5
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8 juin 2020
Tutto perfetto, cantinetta bellissima. Consegna da parte di personale meticoloso, cortese e attento. Raccomandato!
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5
/5
3 juin 2020
Precisi, veloci. Prodotti in pronta consegna di ottima qualità
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5
/5
3 juin 2020
Cantine di ottima fattura azienda serie è sempre disponibile una sicurezza
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1
/5
1 juin 2020
Personale che sa vendere ti sa indicare il modello che più ti si addice......ma non ti spiega bene e non sono sinceri nelle varie problematiche che all'interno di una casa possano dare e recare le cantinette....(RUMORE)
Réponse du vendeur
Egregio Signore, io la ringrazio dei suoi commenti che ci aiutano a migliorarci, ma devo precisare che il suo commento riguarda alla sua esperienza ma non corrisponde a molte recensioni positive sul prodotto da Lei acquistato, questo mi fa pensare che qualcosa non funziona correttamente, il Suo prodotto è in garanzia facciamo un controllo molto volentieri ma Lei questo non l’ha richiesto !! Lei scrive una Sua opinione, ripeto gradita, ma è giusto informare chi ci legge che noi facciamo prove da anni e produciamo da molti anni questo prodotto, per moltissimi marchi mondiali abbiamo documentazione certificata scritte da Ingegneri specializzati nel prodotto, abbiamo oltre 5000 clienti soddisfatti con la Sua cantinetta, premiata più volte in varie situazioni per la qualità e le performance dimostrate . Come scritto anche ieri nella risposta della sua recensione, noi siamo disponibili al controllo e verifica del buon funzionamento della cantinetta e se Lei non è soddisfatto ci ritiriamo la cantinetta e le rimborsiamo quanto speso. Attendiamo un Suo contatto per la risoluzione del problema, Buona giornata. Staff Datron Datron Gmbh
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4
/5
29 mai 2020
Tutto perfetto grande qualità packaging fatto con cura ma più di 11 bottiglie non ci stanno
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4
/5
28 mai 2020
Sono molto soddisfatto del prodotto ed anche del servizio, comunicazione e consegna
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4
/5
27 mai 2020
Azienda consigliatissima
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5
/5
25 mai 2020
Mi sono trovato finora benissimo.
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5
/5
21 mai 2020
tutto molto bene 👍

Informations pour le client

Bollino Feedaty
Dernier Avis: 9 jours auparavant
Statut du certificat: VALIDE
Avis en médiation : 0

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Informations sur l'entreprise

Cantinette frigo Vino per la casa e per la ristorazione, da incasso e da libera installazione Siamo specializzati in cantinette vino per qualsiasi soluzione, 50 modelli per qualsiasi misura, utilizziamo la migliore tecnologia dalla produzione al consumatore, questo metodo distributivo vi permette di risparmiare il 50% su ogni prodotto con una migliore qualità, entra e controlla !! Cantinette frigo a Libera installazione, incasso, alimentate a compressore oppure termo elettriche, su misura e qualsiasi colore, tutte garantita 2 anni con assistenza in tutta Italia. Tutte le nostre cantinette sono costruite per mantenere il vino con temperature da 5° a 22°, porta con vetro temperato protezione UV, filtri carboni attivi, ripiani legno estraibili anatomici per ospitare tutte le misure di bottiglie, display touch screen per regolazione della temperatura interna, compressore antivibrazione, mono e doppia temperatura, personalizzabili con misure e optional a piacere. Unici a dare una vera ASSISTENZA E GARANZIA a tutti i nostri prodotti.

Datron | La cantinetta vino che arreda (Utilisateur En service)
BAHNHOFSTRASSE, 8 A
9500 Villach
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Numéro de TVA ATU51262306