Viessmann srl
Recensioni: 1.482

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Prodotti/Servizi

4,3 /5

Qualità/prezzo

4,0 /5

Imballaggio/packaging

4,4 /5

Spedizione

4,0 /5

Acquisto online

2,1 /5

Ultima recensione: 5 ottobre 2024

6 febbraio 2023

Valutando globalmente l'operato di Viessmann nei miei confronti come co-responsabile tecnico di un CAT, posso segnalare che alcune attività del post-vendita non sono proceduralizzate professionalmente parlando.

4 febbraio 2023

Ottimo prodotto, pessimo personale commerciale

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo del prezioso feedback che ci permetterà di migliorare ulteriormente il nostro servizio.

3 febbraio 2023

OTTIMO PRODOTTO

2 febbraio 2023

Le spedizioni purtroppo per le tempistiche ed i modi di spedizione sono un po' troppo lunghi,uno per riuscire a collaborare sempre con il vostro marchio purtroppo è costretto ad avere una scorta di magazzino non indifferente,perché le richieste sono di molteplici prodotti quindi.........

31 gennaio 2023

Prodotti ottimi,gruppo stupendo…. Mi trovo benissimo

29 gennaio 2023

MI SONO TROVATO BENE E VEDO COSTANTE IMPEGNO NEL MIGLIORAMENTO CHE TROVO D'ESEMPIO PER IL MIO LAVORO

29 gennaio 2023

Buongiorno Per quello che il blasone VIESSMANN io da nuovo imprenditore devo dire che manca la serietà delle consegne, finora non ho ancora avuto una consegna da com'è stata concordata al ordine.

26 gennaio 2023

Buon prodotto ma poca chiarezza su gli accessori da abbinare

25 gennaio 2023

Esperienza positiva, dal primo all'ultimo passaggio dell'acquisto e del montaggio.

24 gennaio 2023

migliorare le spedizioni. solo quando l'ordine è completo. Non a pezzi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo del suo feedback. Quanto afferma è stato, purtroppo, una condizione contingente ed estemporanea, dettata da forze di causa maggiore che hanno messo tutti i player del settore in difficoltà. Teniamo a sottolineare che, comprendendo il suo disagio, sarà nostra premura ritornare ad essere efficienti, precisi, puntuali e organizzati come siamo siamo sempre stati.

24 gennaio 2023

I referenti locali sono competenti e precisi, l'azienda invece deve ancora molto migliorare, fatture ricevute per prodotti e servizi non resi e devi scrivere più volte ma nessuno risponde. Ordini arrivano con mesi di ritardo. Peccato perchè sembra un buon marchio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo del suo feedback. Teniamo a precisare, tuttavia, che, in quanto enti indipendenti, i referenti locali contattati decidono in modo autonomo le modalità dei propri servizi tra i quali figura anche quello dei resi.

24 gennaio 2023

Prodotti ottimi!

24 gennaio 2023

Sono un Partner Viessmann ed ero orgoglioso di esserlo fino a pochi mesi fa, ma almeno per quanto mi riguarda in questo momento sono molto deluso e arrabbiato con Viessmann. A parte i ritardi sulle consegne programmate che posso anche capire in questo momento ,non posso accettare di essere stato abbandonato nel servizio post vendita e di non avere dei centri assistenza tecnica formati per i prodotti che stiamo installando. Non si possono vendere prodotti ai quali non si può dare una corretta e dovuta assistenza tecnica. Penso che il fatturato non sia tutto per la crescita di un azienda e credo che i "partner" delusi come me se ne ricorderanno al momento opportuno.

24 gennaio 2023

Non ci siamo trovati bene, per niente. Abbiamo avuto un problema serio su uno scaldaacqua a pompa di calore ed il post vendita ha lasciato a desiderare parecchio, Il Cliente ha aspettato alcuni mesi per sentirsi dire che il prodotto andava restituito, visionato da Viessman e forse poi sostituito in garanzia. In realtà ancora aspettiamo il responso di Viessman. Si consideri anche il CAT ha ritenuto opportuno renderlo per la sostituzione, e sempre il CAT ha ritenuto che non fosse riparabile. Quindi un'esperienza non proprio positiva. L'Azienda od i responsabili sono incontattabili telefonicamente. Impossibile parlare con loro.

24 gennaio 2023

Ottimo prodotto , azienda seria e puntuale .

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 50 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Il Gruppo Viessmann è leader nel mondo nella produzione di caldaie e di sistemi di riscaldamento e climatizzazione per la casa, l'azienda e l'industria. La gamma completa Viessmann offre soluzioni efficienti con potenzialità da 1,5 a 120.000 kW sfruttando tutte le fonti di energia: gas, gasolio, legna, sole, calore naturale (aria, acqua e terra con le pompe di calore).

Viessmann srl (Utente Attivo)
via Brennero 56
37026 Pescantina (Verona)
Italia
Partita IVA 02168810238
Tel. 0456768999

Fax 0456700412

Categoria: Clima e Idraulica

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