Vialemagico
Recensioni: 10.831

4,8

Calcolato su 2.239 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 393 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 165 recensioni)

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5 stelle

9.167

4 stelle

1.215

3 stelle

224

2 stelle

103

1 stelle

122

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità sito

4,7 /5

Facilità acquisto

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Imballaggio

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (6.807)

5,0 /5

Ultima recensione: 20 settembre 2024

11 aprile 2023

Tantissimi problemi sulla fattura del prodotto e sull'imballaggio. Arrivato molto danneggiato per incollatura statue scadente e si è smontato tutto nel trasporto. E anche consegnato ad un altro indirizzo

16 febbraio 2023

Ciò che è arrivato non è conforme all' immagine sul sito al momento dell'acquisto

29 dicembre 2022

Pessima esperienza. Seleziono un articolo che poi risulta essere diverso sull'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Dott.Ing. O., insiste nell'affermare che ha ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato, ma come le abbiamo già detto, senza neanche ricevere risposta, lei ha correttamente accettato quanto comprato. Restiamo, ancora una volta, a sua disposizione se intende procedere per il reso. Speriamo questa volta in una risposta, Viale Magico

23 dicembre 2022

servizio clienti poco cordiale

19 dicembre 2022

Buongiorno , siete stati velocissimi nella spedizione ma quando abbiamo aperto il cellophan ci siamo accorti che non avete completato le bomboniere perché non avete inserito il nastro esterno alle bomboniere. Non sono bellissime così ma le abbiamo dovute consegnare perché non avevamo più tempo per provvedere in autonomia. Non avete effettuato i dovuti controlli finali?

Risposta del venditore

Gentile C., dalle fotografie allegate via email in riscontro con la torta acquistata, il nastro è correttamente inserito attorno alla struttura così come da foto inserzione presente sul nostro sito. Ciascuna fettina viene inserita nella composizione già completa di confetti e bigliettini personalizzati. Viale Magico

18 novembre 2022

Mi sono arrivate la maggior parte delle bomboniere rotte e non ho nemmeno potuto avere un rimborso, mi sono arrivate senza imballaggio nella scatole, vergognoso

Risposta del venditore

Gentile S., siamo davvero rammaricati per la recensione appena rilasciata sul nostro sito dal momento che le avevamo proposto, completamente a nostre spese, un ritiro totale degli articoli e la conseguente ripreparazione senza costi aggiuntivi e in assoluta sicurezza. Viale Magico

18 ottobre 2022

Ho ordinato 11 bomboniere di laurea. Arrivate tutte, tranne due, sporche di fili di colla a caldo e l apertura delle scatoline di Plexiglass era inibita dalla colatura di colla. Mi sono state tutte sostituite nel giro di un paio di gg. e il nuovo ordine era perfetto. Poiché si erano aggiunti altri ospiti alla mia festa ne ho ordinate altre 6 pagando la spedizione express. Arrivate in tempo ma 4 presentavano ancora lo stesso problema: non si aprono a causa della colatura di colla. Mi è stato offerto nuovamente di sostituirle o di ottenere il rimborso ma non c era più tempo. In conclusione: lavoro frettoloso e poco professionale. La disponibilità per il rimborso o il reso non giustifica la cattiva lavorazione per ben due volte.

17 ottobre 2022

Ho acquistato dei portachiavi a forma di orsetti con un cofanetto di vetro sotto che si staccavano con facilità ed a molti portachiavi si è staccata la catenella per attaccarle alle chiavi. Sbagliata anche la data del bigliettino invece di 16 è stato riportato 18. Sono rimasta insoddisfatta

12 ottobre 2022

Informazioni non corrette ho dovuto fare due ordini, spese di spedizione prima 7,90 poi al momento del pagamento 9,90 ovviamente pagate per due volte in quanto la merce non era della quantità corretta, infine fettine torta fai da te tutte tagliate in modo sbagliato. Insomma voto 2 per essere buona.

16 settembre 2022

Bomboniere belle, ma nonostante abbia pagato una consegna assicurata ed express (che mi assicurava l’arrivo in 3/5 giorni), la consegna è stata effettuata 15 gg dopo l’ordine non sono riuscita ad averle per il mio evento.

16 settembre 2022

Purtroppo ho avuto problemi con l'ordine.. sono stata contattata perché le bomboniere che avevo ordinato erano terminate e sono stata invitata a sceglierne altre.. dopo essermi accordata per la sostituzione, l'ordine viene spedito... sorpresa! Nell'imballo trovo il tipo di bomboniere che avevo ordinato all'inizio, ma non essendo in numero sufficiente me ne sono state date anche altre diverse per raggiungere il numero... in più una era scollata e una rotta... non ho ancora capito come mai prima erano esaurite e poi mi sono state spedite lo stesso in numero inferiore... ho contatto l'assistenza, bisognava spedire mail e aspettare la risposta... purtroppo mi servivano urgenti e ho dovuto arrangiarmi e farmele andare bene, incollando quella rotta e non utilizzando quelle diverse...

16 settembre 2022

Pubblicizzata torta di bomboniere con grande salvadanaio centrale che hanno sostituito con minuscolo portaritratti per giunta sciupato. C'e' voluta una settimana per trovare con Il servizio clienti una soluzione soddisfacente. Non ricomprero' più su questo sito

Risposta del venditore

Gentile Y, in fase di acquisto, rendiamo palese con descrizione riepilogata e fotografia del portafoto in allegato, della impossibilità di scegliere tra il modello OMAGGIO di centrale inviato insieme alla composizione torta. Nel suo caso, nonostante tutto, lei ha fatto una richiesta ben al di sopra del budget garantito e le abbiamo fatto un'eccezione regalandole un portafoto non previsto, appartenente ad una linea a marchio completamente diversa solo per cercare di non lasciarla scontenta. Tutto questo non è comunque servito ad accontentarla, nonostante tra le altre cose, avrebbe sempre avuto la possibilità, in qualsiasi momento, di sostituire e rimborsare tutto interamente a nostre spese. Viale Magico

16 settembre 2022

Qualità della merce sufficiente.. esagerate le spese di spedizione dovute indipendentemente dall importo speso ! Personalmente ho dovuto integrare L acquisto dopo qualche giorno e ho dovuto ripagare le spese che sono state maggiori rispetto al valore della merce acquistata ho contattato L azienda prima di effettuare L ordine per richiedere un buono sconto come cliente che ammortizzasse almeno le spese e mi è stato negato !! Tutti i siti offrono coupon se vogliono … non credo di restare fedele all azienda x i prossimi eventi

16 settembre 2022

Delusissima! Bomboniere tutte rovinate ! Dovute sistemare personalmente con attack! Una vergogna! Mai più!

7 luglio 2022

Le bomboniere sono arrivate tutte scollate.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Viale Magico dedicato al Mondo della BOMBONIERA. Qui puoi trovare Bomboniere per Comunione, Battesimo, Matrimonio, Laurea e Compleanno. Torte PortaConfetti , Materiale Fai Da Te, Oggettistica e Articoli da Regalo. Potrai trovare disponibilità, confronto, consulenza e cortesia, da personale appassionato, preparato ed esperto. La vita offre momenti meravigliosi da ricordare con le persone più care: attimi unici da fissare nella nostra memoria e in quella di chi li ha vissuti insieme a noi. Gli articoli da noi proposti (solo una piccola panoramica per categoria del nostro assortimento) vengono allestiti esclusivamente presso la nostra sede da personale qualificato, a garanzia di un prodotto di qualità, utilizzando confetti, tessuti ed accessori di prima scelta su specifiche indicazioni dei clienti o a nostra fantasia e creatività, ottenendo così un prodotto di sicuro successo ad un prezzo particolarmente competitivo. Le Bomboniere, un pensiero per dire grazie, per lasciare dietro di sé il ricordo delle emozioni di un giorno speciale.

Vialemagico (Utente Attivo)
Largo Luigi Cennamo, 21
81050 Camigliano (CASERTA) (Caserta)
Italia
Partita IVA 04263610612
Tel. 329 76 37 583

Categoria: Idee regalo e Gadgets

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