Universo Bimbo
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Calcolato su 516 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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4,8 /5
Ultima recensione: 20 settembre 2024
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28 maggio 2024
Ottima base che gira 👍
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5
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27 maggio 2024
Spedizione velocissima
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27 maggio 2024
Ottimo! L'ho preso perché l'avevo già testato a casa dei nonni. L'unica pecca è che erano montati all'incontrario i ganci e non potendo toglierli gli ho dovuti tagliare e ricucire
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1
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24 maggio 2024
Seggiolino acquistato online e consegnato in 4 giorni lavorativi come indicato in fase d'ordine. Per problematiche varie, purtroppo, ho potuto testare il seggiolino solo dopo un paio di settimane dalla ricezione. Riscontrato che il seggiolino non era adatto alle mie esigenze ho scritto prima mail al loro servizio clienti, consapevole che il loro periodo di reso (14 gg) era già passato da qualche giorno (al max 1 settimana), chiedendo comunque se fosse possibile il reso con un buono da spendere sempre da Universo Bimbo (quindi no soldi indietro). Alla prima mail non si sono degnati nemmeno di rispondere, e alla seconda (scritta dopo 5 giorni) neppure; arrivati a questo punto ho scritto al loro numero di riferimento su whatsapp il quale mi ha risposto di chiamare direttamente il giorno dopo. L'operatore al telefono mi ha risposto scocciato che il periodo di reso era passato da molto (sottolineo la cosa perchè il "da molto" era solo per colpa loro che non rispondono alle mail) e non era possibile procedere con il reso. Insistendo in modo gentile ho chiesto comunque di rivalutare la questione ribadendo che non rivolevo i soldi ma solo il buono e, a tal punto, l'operatore ha verificato l'ordine del mio seggiolino rispondendomi che quel colore di seggiolino era difficilmente rivendibile quindi non potevano procedere con il reso. Grazie e a mai più! ... poi magari si lamentano pure che la gente ormai acquista solo su Amazon.
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Risposta del venditore
Gentile Signor Ricuperati, siamo dispiaciuti di leggere parole non positive in merito alla sua esperienza di acquisto su universobimbo.com Ci dispiace che abbia potuto verificare il prodotto acquistato solo alcune settimane dopo la consegna. La sua richiesta di reso purtroppo non è pervenuta nelle tempistiche idonee ed è stata gestita considerando questo parametro. Il nostro team segue procedure specifiche per garantire un servizio di assistenza uniforme e calibrato. Per il futuro le consigliamo di controllare la merce entro 14 giorni dal ricevimento come previsto dalle nostre condizioni generali di vendita. Nel suo caso specifico, oltre ad aver superato le tempistiche per il reso della merce, non era stata conservata la confezione originale del prodotto e nemmeno dello scontrino di acquisto, elementi fondamentali per la gestione di un reso. Nella speranza di aver chiarito meglio la situazione, porgiamo cordiali saluti. Il team di Universo Bimbo
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5
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24 maggio 2024
Tempi di consegna rispettati e materiale allineato alle aspettative
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5
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24 maggio 2024
prodotto perfetto , spedizione veloce , ottimo prezzo
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3
/5
23 maggio 2024
Il prodotto é buono, come da descrizione. Non é stato però consegnato al piano e questo potrebbe essere specificato al momento dell’acquisto.
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3
/5
23 maggio 2024
Mi sento di dare tre esperienze perchè dopo aver ordinato non ho ricevuto il codice per tracciare la spedizione,ho contattato più volte il servizio clienti e dopo un po' di insistenza mi è stato fornito...nonostante questo spedizione veloce e articolo corrispondente alla foto,quindi in questo sono rimasta molto soddisfatta
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5
/5
22 maggio 2024
Super gentili e disponibili, hanno ottimi prodotti con prezzi competitivi, mi sono trovata benissimo!
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5
/5
22 maggio 2024
Gentili e disponibili prodotto arrivato in tempi rapidi
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5
/5
22 maggio 2024
Servizio clienti efficiente e molto gentile. Spedizione velocissima e prodotto corrispondente.
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5
/5
22 maggio 2024
Tutto perfetto, proprio contenti in tutto.
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5
/5
22 maggio 2024
Spedizione super veloce imballaggio perfetto e seggioloni auto ottimi.. super imbottiti
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1
/5
22 maggio 2024
Pessima esperienza, acquistato un trio Foppapedretti arrivato senza cesto portaoggetti. Dopo aver contattato l'assistenza hanno detto che non era incluso. Ho contattato l'azienda Foppapedretti e mi hanno detto che il pezzo deve fornirlo il venditore che però continua a dire di non averlo.
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Risposta del venditore
Gentile Sig.ra Di Peppe, ci dispiace molto che l’esperienza di acquisto su universobimbo.com non sia stata di suo gradimento. Come specificato nella descrizione del prodotto pubblicata sul sito, il cestino portaoggetti non era incluso nel trio Foppapedretti da lei acquistato. Si trattava infatti di un accessorio venduto separatamente e purtroppo non disponibile nel nostro catalogo. Nella speranza di aver chiarito meglio la situazione, porgiamo cordiali saluti. Il team di Universo Bimbo
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5
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21 maggio 2024
Spedizione veloce e affidabile
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Universo Bimbo è un'azienda che opera nel settore della prima infanzia con una catena di 17 punti vendita in tutta Italia e con il sito universobimbo.com. Universo Bimbo propone alle mamme i migliori prodotti per rispondere a tutte le necessità dei bambini nei primi anni di vita
Universo Bimbo (Utente Attivo)
Viale Italia 49
20094 Corsico (Milano)
Italia
Partita IVA 00941030801


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