Unico&Multiplo
Recensioni: 294

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4,7
/5
Calcolato su 49 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 29 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 4 recensioni)

Filtra per voto:

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31
6
6
5
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità sito
4,7 /5
Facilità acquisto
4,8 /5
Spedizione
4,6 /5
Imballaggio
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 11 aprile 2025
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5
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18 gennaio 2025
Prodotti corrispondenti alle aspettative ed oltre. Disponibilità ed estrema gentilezza verso il cliente in caso di chiarimenti. Consigliatissimo
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5
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17 gennaio 2025
Ottimo servizio
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5
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17 gennaio 2025
Ottimo prodotti ad un prezzo conveniente. La spedizione é stata molto veloce
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5
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17 gennaio 2025
Ottimo servizio clienti, sempre disponibili e gentili. Veloci le spedizioni. Nonostante un piccolo disguido nel mio ordine hanno risolto senza problemi e tutto sommato velocemente, considerando il periodo natalizio di mezzo.
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5
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16 gennaio 2025
Ottimo prodotto, spedizione veloce e precisa. Esperienza decisamente positiva.
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1
/5
15 gennaio 2025
Ho ordinato 2 set di bicchieri a prezzo scontato, pensando di riceverli nell’arco di pochi giorni e di poterli utilizzare nel periodo delle feste natalizie. Uno dei due set, benché risultasse disponibile online, non era presente in magazzino. Mi è stato proposto di aspettare un paio di settimane. Trascorso tale periodo, non avendo ricevuto né i bicchieri né alcuna comunicazione, ho richiamato e mi è stato detto che il fornitore non aveva inviato i bicchieri. A quel punto ho potuto solo richiedere il rimborso. M sono ritrovata senza i bicchieri di cui avevo bisogno e nell’impossibilità di acquistarli da altri fornitori per tempo e a prezzo scontato.
Risposta del venditore
Gentile Gaia, Grazie per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Vorremmo precisare alcuni dettagli riguardanti il suo ordine effettuato il 30 novembre. Uno dei due prodotti ordinati risultava disponibile per l’acquisto, ma non in pronta consegna, come indicato chiaramente nella scheda prodotto, con un tempo di consegna stimato in 10 giorni lavorativi. In data 3 dicembre, come da accordi, abbiamo provveduto a spedire una parte dell’ordine disponibile immediatamente, garantendo così una consegna parziale. Per quanto riguarda il set mancante, eravamo pronti a completare la spedizione entro i 10 giorni lavorativi previsti. Tuttavia, alla scadenza di tale periodo (il 17 dicembre), non essendo possibile reperire il prodotto dal nostro fornitore per un problema di overbooking(il prodotto non è ad oggi ancora disponibile) , abbiamo emesso il rimborso integrale del prodotto, in linea con la policy della nostra azienda. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e per non essere riusciti a soddisfare appieno le sue aspettative, soprattutto in un periodo così importante. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in altre occasioni. Un saluto, Unico & Multiplo
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3
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11 gennaio 2025
Tutto apposto,ottima comunicazione, ho solo trovato ingannevole la didascalia di un articolo , erano decori natalizi, che descriveva al plurale l'articolo l'impressione che il prezzo si riferisse a più decorazioni, anche perché il prezzo altrove era proprio di tre articoli, ma nel pacco ne ho ricevuto solo 1 , li ho contattati e gentilmente mi hanno risposto che il prezzo era solo di una unità, ma non era specificato e pertanto ingannevole
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4
/5
10 gennaio 2025
Ho ricevuto un Ordine sbagliato, ma il Servizio Clienti mi ha risposto velocemente proponendo subito la sostituzione, che non ho accettato però visti i tempi stretti. Ho tenuto quindi l’ordine sbagliato ma ricevuto uno sconto sul totale. Gentili e Cortesi, davvero consigliato
Risposta del venditore
Gentile Elisa, La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente con l’ordine e siamo lieti che abbia trovato soddisfacente la soluzione proposta. Un saluto, Unico & Multiplo
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5
/5
10 gennaio 2025
Purtroppo per poste Italiane che ha smarrito la consegna, non abbiamo potuto ricevere quanto ordinato prima di Natale ma, il servizio clienti di Unico&Multiplo si è reso molto disponibile fornendoci massimo supporto ed in maniera professionale ed impeccabile, dopo le dovute ricerche, hanno risolto la situazione in maniera eccellente fornendoci varie opzioni. Chapeau!
Risposta del venditore
Gentile Michelangelo, La ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva e per aver apprezzato il nostro supporto. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente causato dallo smarrimento della spedizione e siamo lieti di essere riusciti a risolvere la situazione al meglio. Un saluto, Unico & Multiplo
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5
/5
31 luglio 2024
Venditore molto disponibile. Contattato su whatsapp per informazioni mi ha risposto in modo molto chiaro ed è stato gentilissimo a cercare il prodotto che cercavo. Spedizione velocissima Ottimi prodotti conformi alle mie aspettative. Tutto perfetto Super consigliato
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5
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31 luglio 2024
Molto buona Sono veloci nella spedizione e la cosa bella che li puoi anche contattare al telefono
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5
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14 luglio 2024
Eccezionale, cliente fissa
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5
/5
28 giugno 2024
Contatto con il vostra collaboratrice soddisfacente operazione conclusa rapidamente. Merce arrivata al destinatario in breve tempo.
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5
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26 giugno 2024
Spedizione velocissima, oggetto bellissimo e prezzo imbattibile.
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5
/5
18 giugno 2024
Prodotti conformi alla descrizione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 9 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Situato nel centro storico di Civitanova Marche sin dal 1984, Unico&Multiplo è passione, amore e ricerca di nuove idee nel campo artistico e del design.

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62012 Civitanova Marche (MC)
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Tel. +39 0733 810100