Trony
Recensioni: 17.257

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4,3
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Calcolato su 977 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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13.908 recensioni

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774 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 19 dicembre 2024
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5
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27 agosto 2020
Perfetto
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1
/5
26 agosto 2020
l assistenza ai cliente è praticamente inesistente. per poter parlare con un operatore ho atteso al telefono ben 5 oreeeeeeee. e l attesa è stata vana, sfinita ho rinunciato riagangiando.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'attesa telefonica. Per qualsiasi necessità può però contattarci mezzo mail all'indirizzo assistenza@trony.it Cordiali saluti Trony
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1
/5
26 agosto 2020
Nonostante abbia pagato una consegna al piano su appuntamento non sono mai stata contattata dal vettore incaricato. Il pacco è stato consegnato all'ingresso del condominio, senza richiedere alcuna firma di ricevimento e senza fissare alcun appuntamento.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo spiacenti che il corriere non abbia organizzato la consegna. Può mandare una mail all'indirizzo assistenza@trony.it per chiedere il rimborso della differenza per il mancato appuntamento. Cordiali saluti Trony
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1
/5
26 agosto 2020
Nonostante abbia pagato una consegna al piano su appuntamento non sono mai stata contattata dal vettore incaricato. Dopo aver richiesto l'apertura di un ticket di assistenza è stato finalmente consegnato all'ingresso del condominio, anche stavolta senza fissare alcun appuntamento.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo spiacenti che il corriere non abbia organizzato la consegna. Può mandare una mail all'indirizzo assistenza@trony.it per chiedere il rimborso della differenza per il mancato appuntamento. Cordiali saluti Trony
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1
/5
26 agosto 2020
Molto deluso, se avessi letto prima le recensioni negative sul venditore non avrei acquistato. Ho acquistato uno smartphone, la pellicola, una custodia ed un paio di auricolari. Assurdo che la pellicola e gli auricolari mi siano arrivati mentre lo smartphone e la custodia no. Dopo dieci giorni l'ordine è ancora in preparazione e non so neppure se verrà evaso o quando sarà spedito. Difficilissimo contattare il servizio clienti ed anche dopo diversi solleciti via mail non ho risolto nulla. Nessun contatto o avviso di ritardo o tempistiche di consegna. Non acquisterò più da Trony e lo sconsiglio ad altri.
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5
/5
26 agosto 2020
Descrizione prodotto precisa, servizio di spedizione immediato.
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4
/5
26 agosto 2020
Manca la comunicazione del giorno di consegna al momento del pagamento...bisogna attendere qualche giorno e l’avviso da parte del corriere! Da migliorare! Grazie
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5
/5
26 agosto 2020
Tutto perfetto! Migliore prezzo di mercato, spedizione veloce, imballaggio accurato e sicuro.
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5
/5
26 agosto 2020
Contento
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5
/5
26 agosto 2020
seguito il percorso del mio ordine tramite assistenza continua tramite e-mail e messaggi. Veramente ottimo servizio
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4
/5
26 agosto 2020
Acquisto chiaro, servizio di consegna un po' troppo sbrigativo quasi quasi mi dicono che non si può fare.
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3
/5
25 agosto 2020
Portale online funzionale, purtroppo la consegna è lenta e non competitiva con altri player del mercato. A due settimane dall'ordine sto ancora aspettando parte dei prodotti.
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5
/5
25 agosto 2020
Procedura di acquisto semplice e consegna nei tempi previsti, fatta con chiamata e sms dal corriere.
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5
/5
25 agosto 2020
Ho potuto acquistare un costoso aspirapolvere con un notevole sconto. Il pacco è arrivato rapidamente. L'imballaggio era ottimo. Sono pienamente soddisfatta di questa esperienza di acquisto.
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5
/5
25 agosto 2020
Servizio eccellente!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 50 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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