Trony
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 19 dicembre 2024
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31 agosto 2020
Prodotto e consegna ok, assistenza invece inesistente per telefono non li trovi, pregate di non aver mai bisogno
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5
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31 agosto 2020
Troppo facile da ordinare ed Troppo veloci nella consegna 😉
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4
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31 agosto 2020
Ottimo acquisto. Il cellulare arrivato nuovo ben imballato come da descrizione. Do 4 stelle solo per i tempi della spedizione. Ma tutto sommato accettabili.
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5
/5
31 agosto 2020
Prezzo on line molto competitivo, prodotto arrivato prima del previsto, servizio assistenza on line molto efficiente.
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5
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31 agosto 2020
Materiale e tempi di consegna in linea con le aspettative
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1
/5
31 agosto 2020
Il prodotto acquistato, è un ottimo prodotto, ma la consegna... non ne parliamo. Meccanici nelle risposte, come robot, la stessa risposta ad ogni richiesta di informazioni. 15 gg per una consegna in Italia..... a meno che il prodotto non sia partito da un altro continente. Cordiali saluti. Turlione Giuseppe Bolzano
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'insoddisfazione. Il suo ordine effettuato ad agosto risulta, effettivamente, essere stato consegnato con un paio di giorni di ritardo sui tempi standard dato dal periodo estivo, ci scusiamo per l'accaduto. Cordiali saluti Trony
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3
/5
31 agosto 2020
Tutto ok, a parte il modo approssimativo di imballo del prodotto (sembrava un reso)
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4
/5
30 agosto 2020
mi sono trovato bene
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5
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28 agosto 2020
servizio ottimo! Arrivato dopo 2 giorni! Massima celerità. Prezzo imbattibile 75 euro in meno rispetto negozio!! Farò sicuramente altri acquisti. Grazie
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28 agosto 2020
La mia esperienza di acquisto su Trony.it è stata, ahimè, pessima. Domenica 2 agosto 2020 ho acquistato un frigorifero: ho dovuto aspettare ben 25 giorni per riceverlo (è infatti arrivato solo ieri pomeriggio, il 27 agosto). Vi lascio immaginare il disagio di stare quasi un mese senza frigorifero, per di più in piena estate. Fino a giovedì 6 tutto liscio: il tracking funziona perfettamente, mi chiama il corriere Energo Logistic per concordare la consegna per il giorno successivo, venerdì 7. Da quel momento, la commedia dell’assurdo. Energo mi richiama per annullare l’ordine, arrivato (cito) disintegrato al loro magazzino. Tento di chiamare l’assistenza clienti: resto un’ora in attesa, poi cade la linea senza riuscire a parlare con un operatore. Provo ad accedere all’assistenza dalla mia area riservata, invano: la mia utenza, secondo il sito, non esiste. Su Facebook non ho mai ricevuto risposta. L’unica via possibile sembra la mail: invio vari messaggi sia all’indirizzo GRE Spa, sia all’indirizzo Assistenza Clienti Trony. Le risposte che ricevo (quando le ricevo) sono non tempestive e, soprattutto, evasive. Per ben tre volte mi danno finestre di consegna fittizie, addirittura mi inviano moduli sbagliati (mi chiedono di compilare alcuni moduli per il ritiro del frigorifero danneggiato: peccato che io il frigorifero non l’avessi proprio ricevuto!) Disperata, apro contestazione su PayPal: quasi 10 giorni di silenzio. Ricevo una risposta ai miei messaggi solo quando gli operatori di Trony vedono l’articolo in consegna dal tracking del corriere. Il giorno dopo sono mi intimano di chiudere la contestazione, questa volta puntualissimi. Unici due lati positivi: il prezzo concorrenziale rispetto ad altri shop e la consegna al piano svoltasi senza problemi al piano. Tuttavia, per l’assistenza clienti che abbandona l’acquirente a sé stesso e per il disagio provocato da quasi un mese di attesa di un elettrodomestico ESSENZIALE quale il frigorifero, mi sento di sconsigliare l’acquisto da questo sito a chiunque.
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5
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28 agosto 2020
Consegna nei tempi. Prodotto perfetto.
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28 agosto 2020
Ho fatto l'ordine di domenica e la consegna è stata fatta il mercoledì mattino...direi ottimo sia i tempi che le indicazioni ricevute tramite mail per poter tracciare il mio ordine
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27 agosto 2020
dopo vari ordini annullati su altri siti finalmente ho trovato un sito serio dove i prodotti disponibili sono veramente disponibili! pacco arrivato in pochi giorni.. super soddisfatta
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1
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27 agosto 2020
Per nulla soddisfatta, dopo 30 giorni dal prelevamento del denaro non hanno spedito il prodotto e dopo una ventina di mail (assistenza quasi inesistente) sono riuscita finalmente ad annullare l'ordine. Speriamo arrivi anche il rimborso. Non acquisterò più!
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5
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27 agosto 2020
Buoni sconti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 50 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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