Trony
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Ultima recensione: 19 dicembre 2024

8 settembre 2020

Una vera pena ad aspettare quanto ordinato. E senza avere alcuna informazione . Solo un muro di gomma!

8 settembre 2020

Buonasera. Purtroppo mi trovo costretta a riportare la mia esperienza come estremamente negativa, principalmente per due motivi: 1)pare che non risultasse la mia richiesta di ritirare la vecchia lavatrice, non ho modo di dimostrare il contrario (sebbene ricordi di aver inserito anche nei commenti l'indicazione), accetto il fatto che potrei essermi sbagliata ma suggerisco, per garantire una customer experience positiva, di non dare l'opzione '' ritiro raee'' come ultima selezionabile dopo tutte le assicurazioni a pagamento che proponete. Capisco che possa rappresentare un costo per voi e che quindi tentiate il più possibile di scoraggiare l' utilizzo del servizio ma il rivenditore è tenuto a ritirare, contestualmente alla consegna del nuovo prodotto, il vecchio apparecchio gratuitamente e dopo nostra segnalazione dell'accaduto al vostro call center clienti non ci è stata data alcuna proposta alternativa (nemmeno di ritiro in un momento successivo o prevedendone il pagamento). Risultato finale: mi ritrovo con una lavatrice in più dentro casa da dover smaltire e dopo aver fatto un acquisto da 550 euro e ricevuto nessun tipo di assistenza, certamente non mi sento di consigliare Trony né di essere in alcun modo motivata ad acquistare nuovamente da voi 2)dei 2 trasportatori che hanno consegnato la lavatrice, uno non indossava e non aveva con sé la mascherina (dopo mia specifica richiesta di indossarla) e l'altro la indossava abbassata sotto il naso In un periodo come questo, dovreste essere più attenti alla serietà dei vostri partner. Cordiali saluti da una vostra ex cliente

8 settembre 2020

Un servizio PESSIMO!!! dall'ordine all'arrivo della merce sono passati 17 giorni!! Prima fai l'ordine e naturalmente paghi (gli euro naturalmente li prendono immediatamente) e non ti dicono nulla, dopo vedi che a causa di sovraccarico (? Ma di che?) gli ordini potrebbero subire dei ritardi. Trony pessimo e il corriere Gruppo Energo con tempi di consegna scandalosi e non rispondono neanche alle mail di sollecito. NON comprate su trony.it, così si svegliano!!

8 settembre 2020

Ottimo tutto, transazione, informazioni e spedizione.

8 settembre 2020

15 giorni per la consegna di un prodotto presente in magazzino mi sembrano un po’ eccessivi.

8 settembre 2020

Veloci e puntuali. Consiglio vivamente

8 settembre 2020

Molto affidabile

8 settembre 2020

Trony non ci sono paragoni...pessimo acquisto (arrivato danneggiato e mancante di alcune parti) ora mi trovo senza cucina e senza rimborso perché devo aspettare che effettuino il ritiro , mi hanno proposto un rimborso ridicolo di 50€ , non ci compro neanche la leccarda e la griglia che mancano oltre allo spinotto del forno e le evidenti ammaccature... mai più Trony!

8 settembre 2020

benissimo

8 settembre 2020

Ho ordinato il frigo il 21 agosto ed è stato consegnato il 3 settembre con spedizione standard.. Son stata avvisata dal corriere sia tramite telefono che email, in anticipo.. é stato consegnato ben imballato..

8 settembre 2020

ordine effettuato in data 03/07 consegnato in data 03/09, hanno dunque impiegato giusto due mesi per evadere l'ordine. Chiaramente dopo numerose pec.. credo non serva aggiungere altro se non: TRONY - NON CI SONO PARAGONI.

8 settembre 2020

Comprate da un'altra parte. Ho preso appuntamento in vari giorni, e mi hanno sempre dato buca (facendomi perdere ore e permessi a lavorare). Mi hanno consegnato un frigo sbagliato e per di più ho dovuto pagare lo spostamento della cerniera del frigo (nell'ordine c'era quello giusto). Ho dovuto caricare il frigo nella mia macchina perché gli operatori non erano pagati per fare 30 metri con il porta pacchi. E hanno fatto firmare (a mia madre, quindi neanche legale) un foglio dove diceva che il frigo era stato consegnato in un giorno ed orario differente da quello realmente accaduto Imbarazzanti

8 settembre 2020

Anche se agosto, 30gg sono troppi. Inoltre dopo Sette ore in attesa telefonica, quando ero il primo della lista mi hanno riattaccato. Da denuncia...

8 settembre 2020

Facile acquisto on-line. Consegna perfetta e rapida

8 settembre 2020

Mi aspettavo tempi più corti per la consegna, inoltre ricordo di aver spuntato l'opzione per il ritiro del vecchio elettrodomestico ma al corriere non risultava, così ho dovuto smaltirlo col servizio comunale

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 49 giorni fa

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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