Trony
Recensioni: 17.257

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4,3
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Calcolato su 977 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 1,0/5  
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774 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 19 dicembre 2024
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4
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7 maggio 2024
Prodotto ineccepibile ma troppo tempo per la consegna
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5
/5
7 maggio 2024
Ottimo prezzo e super velocità nella spedizione
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1
/5
6 maggio 2024
Il prodotto è ottimo ma meritate una stella per i partner che scegliete, pessima gestione della consegna, due settimane per la spedizione, problemi con l'orario ma pessima comunicazione con la società corriere. Alla fine la faccia è vostra...
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo lieti di sapere che il prodotto corrisponde alle Sue aspettative. Per la logistica, ci scusiamo per il disagio, cercheremo di migliorare sotto questo aspetto. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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6 maggio 2024
Perfetto
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1
/5
6 maggio 2024
Pessimo servizio, ho pagato per concordare la consegna perché sembrerà incredibile ma anche le altre persone lavorano!!!! Ma il corriere mi ha telefonato quando era già sotto casa e ovviamente io ero al lavoro. Ho dovuto dirgli di portarlo alla sede di SDA sperduta in mezzo alle campagne e per trovarla in modo da ritirare il pacco personalmente c’è da raccomandarsi l’anima anche usando il navigatore. La “signora” allo sportello una vera cafona! Da Trento mai più!!!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole da parte del vettore SDA. Sarà nostra premura segnalare l'accaduto alla direzione della logistica. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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2
/5
6 maggio 2024
All'atto dell'ordine era prevista una data, sulla base della quale ho fatto la mia scelta, ma nella realtà la consegna avveniva molto più avanti nel tempo. Mancavano chiare indicazioni sul tracciamento e il prodotto ha viaggiato su e giù per l'Italia. La lavatrice era descritta come fornita con il sistema di lavaggio a vapore, ma nella realtà non è proprio cosi. La consegna doveva essere concordata ma non è stato così ci è stata imposta con un range di orario ampio e poi hanno consegnato un'ora prima e non volevano disinstallare il prodotto come da contratto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per la sua segnalazione. Siamo a informarla che, sul nostro sito nella modalità di consegna, vengono indicate le tempistiche in base alle categorie del prodotto e del corriere. Procederemo a segnalare quanto indicato alla direzione Logistica. Cordiali saluti, Assistenza Trony
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1
/5
6 maggio 2024
Consegna non rapida Corriere impossibile da contattare non rispondono mai al telefono (cambiate corriere) La fattura illeggibile stampata senza inchiostro
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Risposta del venditore
Gentile cliente, in riferimento alla sua recensione, ci scusiamo per l'accaduto e il disagio arrecatole da parte del vettore. Le abbiamo allegato la fattura via mail, tramite il nostro indirizzo: assistenza@trony.it Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
/5
6 maggio 2024
Informazioni precise
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5
/5
6 maggio 2024
Ordine arrivato nella data stabilita. Prodotto eccellente
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5
/5
6 maggio 2024
Devo dire che sono rimasto veramente soddisfatto. Tutto il processo dall' ordine alla consegna è stato chiaro, veloce e sempre tracciato. Ottimo anche l' operatore che si è occupato della consegna e del montaggio. Complimenti!
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5
/5
6 maggio 2024
Ordine veloce e prodotto perfetto
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2
/5
6 maggio 2024
Prodotto in ottime condizioni (avrei messo 5 stelle). Peccato che dal sito internet mi veniva comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 26/04 e il 29/04, ed invece il prodotto è arrivato a casa il 02/05 quando dal tracking, inviatomi per mail, il prodotto risultava già il 23/04 nel magazzino Energo. Inoltre, vi affidate a una ditta di consegne che non vi fa degna pubblicità, visto che non solo mi hanno lasciato gli imballi a casa, cosa che da fattura erano da ritirare, ma hanno pure detto che "nessuno paga l'installazione e il collaudo", lasciandomi in un primo momento il frigorifero acquistato nel mezzo del salotto anziché in cucina. Esperienza pessima e, se questo è il vostro metodo di lavoro per le consegne a domicilio, al prossimo acquisto mi rivolgerò sicuramente ad un'altra società.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati che il servizio di consegna non sia stato di Suo gradimento; Per ogni richiesta, necessità o segnalazione, La invitiamo cortesemente a rivolgersi al nostro servizio di assistenza dedicata: assistenza@trony.it Restiamo cortesemente in attesa di Sue; Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
4 maggio 2024
Ho acquistato online un aspirapolvere. Rapporto prezzo qualità ottimo e ottima la velocità di spedizione
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3
/5
3 maggio 2024
L'acquisto è stato facile e ho avuto la possibilità di effettuare il pagamento con il bonifico parlante. Il prodotto è stato consegnato nei tempi previsti ed è arrivato in ottimo stato. Invece, per quanto riguarda la ditta di trasporto, non ho gradito l'atteggiamento dei trasportatori, i quali mi hanno invitato ad acquistare immediatamente un anticalcare magnetico che avevano con loro. Proposta che ho rifiutato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione, abbiamo proceduto ad attivare un reclamo alla ditta di trasporto. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
/5
1 maggio 2024
trovato ancora un prodotto molto valido, sebbene fuori produzione; tempistiche veloci e imballo ben fatto; molto negativa la consegna, pur essendo in casa il corriere non ha suonato il campanello, ed ha "lanciato" il pacco all' interno del cortile
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 49 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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