Trony
Recensioni: 17.257

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Calcolato su 1.042 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 19 dicembre 2024
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1 ottobre 2024
Dopo 22 giorni il pacco non era ancora arrivato ho chiesto il rimborso e mi e' stato detto che finche' non rientrava in sede o il corriere confermava la perdita, non sarebbe stato fatto: ho dovuto chiamare il corriere per avere conferma, a loro risultava gia' comunicato da giorni e solo così mi e' stato fatto il rimborso.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per i disguidi che sono avvenuti relativamente alla spedizione dell’ordine in oggetto; Una volta che il corriere SDA ci ha confermato lo smarrimento dell’ordine, è stato emesso il rimborso, come da mail intercorse. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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30 settembre 2024
Esperienza davvero pessima con Trony. Ho effettuato un ordine online aspettandomi una spedizione rapida, ma purtroppo ho dovuto attendere una settimana e mezzo prima che il pacco venisse spedito. Nessuna comunicazione da parte loro riguardo ai ritardi, nessun aggiornamento sulla situazione. Servizio clienti praticamente inesistente: ho provato a contattarli più volte senza ricevere risposte chiare o utili. Non mi sarei mai aspettato un servizio così scadente da un'azienda di queste dimensioni. Decisamente deluso e non farò più acquisti con loro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati che la spedizione dell’ordine non sia risultata soddisfacente; L’ordine risulta correttamente consegnato in data 24/09: Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
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27 settembre 2024
Rapporto qualità prezzo ottimo
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5
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26 settembre 2024
Ottima
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5
/5
26 settembre 2024
Prezzo estremamente competitivo. Spedizione in tempi brevi
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5
/5
25 settembre 2024
Consegna rapida, prodotto esatto e funzionante
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5
/5
24 settembre 2024
Il prodotto che mi aspettavo, ottimo, il prezzo online più economico e i tempi di consegna precisi e puntualissimi.
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5
/5
24 settembre 2024
Ottimo
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5
/5
24 settembre 2024
Buon servizio spedizione e buoni prezzi
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5
/5
23 settembre 2024
professionalità, serietà e chiarezza nella modalità di acquisto..
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5
/5
23 settembre 2024
Sono soddisfatto dell'acquisto. Sito veloce, semplice ed efficiente. Ho già acquistato in passato. Acquisterò di nuovo in futuro.
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5
/5
23 settembre 2024
Ordine fatto senza problemi. Arrivato in 10 giorni con consegna a piano. Assistenza clienti super disponibile. Corrieri molto professionali
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4
/5
23 settembre 2024
L'unico problema è che, a differenza da quanto assicurato da Trony, il corriere ha deciso arbitrariamente quando consegnare. Ho trovato una chiamata persa e a seguire la dicitura " Come concordato telefonicamente ecc..." e non è stato possibile fare nulla, nonostante varie telefonate al servizio clienti trony e varie mail col corriere. Per il resto prodotto arrivato integro e perfettamente funzionante, ottimo rapporto qualità prezzo
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1
/5
23 settembre 2024
Consegne approssimate e con personale sempre di fretta. Mi hanno fatto pagare un secondo passaggio per ritirare il vecchio frigo.
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Gentile Cliente, Le confermiamo, come da mail intercorse, che il corriere non può effettuare modifiche per un servizio di Ritiro Dell’Usato (RAEE); Le confermiamo che la nostra Assistenza sta provvedendo ad interfacciarsi con il corriere relativamente alla Sua richiesta. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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3
/5
23 settembre 2024
il frigo è eccezionale, il corriere scelto da Trony è fallimentare: hanno ritardato la consegna di una settimana e dulcis in fundo la consegna è stata effettuata da un altro corriere
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Gentile Cliente, Siamo desolati che la consegna non sia stata soddisfacente; Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 40 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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