Trony
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Calcolato su 568 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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774 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 3 aprile 2025
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5
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16 luglio 2024
Molto positiva, prodotto come da descrizione, spedizione rapida
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5
/5
16 luglio 2024
Servizio eccezionale
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1
/5
16 luglio 2024
Sono molto scontento. L'ordine prevedeva 200 capsule di caffè e 10 di ginseng, con una nota di consegnare da lunedì a venerdì dalle 9 alle 14. La prima consegna l'hanno fatta alle 17 - destinatario ovviamente assente! La seconda, il giorno dopo, alle 16,20 costringendomi a rimanere oltre due ore sull'orario di lavoro, consegnando solo le 200 capsule di caffè ma non il ginseng. La fattura rilasciatami riporta l'importo di € 32,00 mentre sulla carta di credito mi sono stati addebitati € 37,99!!! Resto in attesa di spiegazioni.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Relativamente a quanto da Lei riportato, La informiamo che l’ordine in oggetto 10701507 è stato suddiviso automaticamente dal sistema nei due seguenti ordini: 10702047 - Contenente 1 prodotto REBNERADECISA4X50N Marca Caffè Borbone – Importo 32,00 € 10702048 - Contenente 1 prodotto Comp. Nespresso 10pz ginseng Marca Caffè Borbone Importo 5,99€ Entrambi gli ordini, essendo prodotti di piccole dimensioni, sono associati per la consegna al corriere SDA – Poste Italiane; La consegna standard del corriere SDA, senza l’acquisto di prenotazione di consegna su appuntamento, non prevede che il corriere contatti il cliente per organizzare la consegna; viene quindi fornito un codice di tracciabilità con cui poter visualizzare lo stato dell’ordine sul portale apposito del corriere stesso. La fattura da Lei ricevuta indicante l’importo di 32,00 Euro fa riferimento all’ordine 10702047 a Lei già consegnato, mentre al momento della ricezione della spedizione dell’ordine 10702048, riceverà la fattura indicante l’importo di 5,99 Euro; L’addebito da Lei riscontrato fa quindi riferimento all’importo totale di 37,99 Euro dei due ordini in oggetto; Le confermiamo inoltre che l’ordine 10702048 risulta attualmente pronto alla spedizione; una volta preso in carico dal corriere SDA, riceverà il codice di tracciabilità del prodotto, e potrà visualizzare lo stato della spedizione fino al momento della consegna; Le confermiamo di aver provveduto a sollecitare il magazzino di competenza per l’affido al corriere SDA dell’ordine 10702048. Per ogni ulteriore evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra assistenza dedicata (assistenza@trony.it) Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
16 luglio 2024
Esperienza ottima. Facilità nell'ordine, tempi di consegna rispettati. Pienamente soddisfatta!
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5
/5
15 luglio 2024
Acquistata da sito una macchina da caffè. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Consegna gratuita in tempi molto rapidi. Molto soddisfatti!!!
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5
/5
15 luglio 2024
Ottimo, tutto come previsto
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5
/5
15 luglio 2024
Tutto come da descrizione perfetto ..consiglio Super prezzo
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2
/5
15 luglio 2024
Non benissimo. Al momento dell'acquisto viene prospettata una finestra di date per la consegna, ma la consegna avviene una settima dopo. Trony si avvale di una ditta, dopo l'acquisto si ricevono messaggi da questa ditta per cui viene a mancare il contatto diretto con il venditore. L'oggetto era un televisore, essendo i destinatari persone anziane avevo pagato un sovrapprezzo per la configurazione della tV. Il personale addetto alla consegna però si dichiara semplice corriere, per avere la configurazione ci si trova a dover insistere spiegando di aver pagato il servizio. I corrieri fanno quindi la sintonizzazione ma controvoglia, come se non fosse dovuto. Nel mio caso quindi ravvedo la mancanza di un rapporto chiaro tra venditore, fornitore di servizi e cliente
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2
/5
15 luglio 2024
Molto attesa per la consegna e poi consegna di una lavatrice danneggiata
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5
/5
15 luglio 2024
E' un prodotto che acquistiamo per la seconda volta, quindi testato.
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5
/5
15 luglio 2024
Tutto andato perfettamente!!! Ordine effettuato durante il weekend, evaso e consegnato entro il sabato successivo
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4
/5
15 luglio 2024
Facile acquistare consegna rapida . In quanto al prodotto forse avrei potuto trovare di meglio
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5
/5
15 luglio 2024
la possibilità che Trony dà di prenotare nel negozio, non ha eguali. Prenoti online e vai poi a ritirare. L'impiegato che mi ha assistito è stato molto professionale ed impeccabile, mostrandomi, in mia presenza che ciò che ho acquistato aveva tutti gli accessori e non era difettoso esternamente.
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2
/5
15 luglio 2024
Buongiorno Insoddisfatto in quanto il frigorifero è stato consegnato sabato 13 luglio è l'ordine fatto il 28 -6
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5
/5
15 luglio 2024
Soddisfacenti nella comunicazione e precisissimi nella consegna
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 18 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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