Trony
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Calcolato su 1.557 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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774 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 14 ottobre 2024
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5
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25 febbraio 2019
Puntuali e precisi.
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5
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25 febbraio 2019
Ottimo servizio e serietà
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5
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25 febbraio 2019
Sono stati rispettati i tempi di consegna e anche le modalità concordate.
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2
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25 febbraio 2019
Acquisto effettuato facilmente su piattaforma. Esperienza non positiva con la spedizione in quanto il corriere ha commesso alcune irregolarità (segnalate a tutti i livelli) che avrebbero potuto causare la perdita del pacco. Ho trovato molto negativo il fatto che il call center assistenza acquisti di trony è impossibile da utilizzare. In particolare si presenta sempre con una lista di attesa di due o tre utenti e quando faticosamente si arriva al proprio turno di servizio, la chiamata non viene mai passata a un operatore, costringendo l'utente che ha atteso mediamente 45 minuti a dover cedere. Solo il canale assistenza via email, è stato in grado prontamente e con grande professionalità di risolvere la problematica sopra descritta (molto bravi). Sottolineo ancora che se si fa pagare una consegna quasi 6 euro per un acquisto, questa deve essere ultra garantita e si deve pretendere un alto livello di servizio da parte del corriere. grazie
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, le linee telefoniche sono sempre molto intasate. Le invieremo un voucher del 10% da utilizzare sul prossimo acquisto per scusarci dell'accaduto.
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5
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24 febbraio 2019
Complimeti
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5
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21 febbraio 2019
Acquistato un frigo,arrivato danneggiato.Mi hanno regalato un buono di 80€ da spendere online sul sito e ovviamente sostituzione in garanzia.Che dire....professionali!!
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5
/5
21 febbraio 2019
Servizio ottimo
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4
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20 febbraio 2019
Consegna con tempi giusti, ottimo l'imballaggio prezzo del prodotto in linea( altri centri comm.lo vendono allo stesso prezzo
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5
/5
20 febbraio 2019
Acquisto veloce e senza Intoppi. Spedizione nei tempi stabiliti. Unica pecca la spedizione su appuntamento non era proprio reale, visto che mi hanno comunicato il giorno e una fascia orario dalle 14.00 alle 18.00.
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5
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19 febbraio 2019
Esperienza buona.
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19 febbraio 2019
Il mio primo acquisto sul sito Online un IPhone Xs , tutto perfetto pacco recapitato nelle seguenti 48 ore tutto Ok. Sicuramente faro' altri acquisti da Trony..
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19 febbraio 2019
Consigliatissimo, servizio veloce e prezzi competitivi. Servizio clienti professionale
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5
/5
19 febbraio 2019
Un po’ lenti nella consegna e difficoltoso Rintracciarli e in caso non sei in casa X la consegna mentre il personale tutti gentili
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5
/5
19 febbraio 2019
Prezzo molto conveniente e spedizione rapidissima, grazie !
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5
/5
19 febbraio 2019
Tutto bene,dall'ordine alla consegna
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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