TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
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Ultima recensione: 18 aprile 2025

7 dicembre 2015

Che dire, sono venuti a domicilio hanno ritirato l'iphone e mi hanno fatto il bonifico entro i tempi, sono molto soddisfatta consiglio!

7 dicembre 2015

La valutazione preventiva dovrebbe includere più dettagli per essere precisa

7 dicembre 2015

Ottimo servizio

7 dicembre 2015

Sicuramente i prezzi alti intimoriscono i nuovi clienti, ma l'assistenza in chat è da migliorare, buona quella telefonica.

7 dicembre 2015

iPad 2 del 2010 con vetro fracassato. Mi hanno fatto preventivo online di 45 euro. Inviato corriere dopo pochi giorni. Preventivo confermato e soldi arrivati con bonifico dopo circa 10gg. Professionali e disponibili nonostante piccolo ritardo nel bonifico

7 dicembre 2015

Servizio efficiente e puntuale. Sarebbe eccezionale se riducessero ancora i tempi del bonifico che già sono abbastanza rapidi.

7 dicembre 2015

Valutazione cambiata in corso di vendita per motivo ingiustificato

Risposta del venditore

Gentile cliente, in fase di test abbiamo rilevato che: LCD: presenta un alone rosato, ovvero una decolorazione del display, visibile maggiormente a sfondo bianco, pertanto abbiamo dovuto provvedere alla sostituzione. Per offrire massima trasparenza e correttezza, teniamo a precisare che il costo del corriere sia per spedire che per riavere il proprio idevice, nel caso in cui non si accettasse la nuova valutazione, è SEMPRE a nostro carico. Quindi nessuna spesa per il cliente.

7 dicembre 2015

Incredibilmente precisi, cortesi ed efficienti. Consigliatissimi

7 dicembre 2015

... Ero diffidente , lo ammetto, ma mi sono ricreduto! Tutto fatto in brevissimo con una valutazione corretta di quanto da me venduto! Lo consiglio vivamente a quanto hanno un dispositivo Apple di cui disfarsi ...

8 novembre 2015

Mi hanno tolto 50€ dal prezzo del mio iPhone 5 dicendo che lo schermo aveva dei problemi, e me lo hanno valutato come danneggiato, quando invece l'ho mandato in ottime condizioni. Una vergogna

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le comunichiamo che in fase di test sono state riscontrate le seguenti problematiche: - LCD: presenta un alone rosato, ovvero una decolorazione del display, visibile maggiormente su sfondo bianco, pertanto dobbiamo provvedere alla sostituzione. Per questo motivo le è stata applicata una decurtazione. Teniamo altresì sottolineare che qualora il cliente non accettasse la nuova valutazione, la restituzione del proprio dispositivo è gratuita.

6 novembre 2015

Tutto perfetto!! Davvero affidabili e veloci

5 novembre 2015

E' stata la prima volta che ho usufruito del servizio di ritiro prodotto usato Apple, e ne sono rimasto soddisfatto. Il servizio è stato trasparente e veloce, sia nel ritiro che nell'accredito del bonifico. L'importo ricevuto è stato congruo con la valutazione di mercato

5 novembre 2015

Il servizio sarebbe da 5 stelle se non fosse per la valutazione ingannevole del mio iPhone. In fase di valutazione ho inserito correttamente tutti i dati del mio iPhone funzionante ma dichiarando che è rotto lo schermo LCD, e mi è stata fatta una valutazione di 140 euro. Decido così di vendere il mio iPhone danneggiato, che viene ritirato da corriere come previsto. Dopo circa 2 giorni ricevo una mail che mi dice che a causa dello schermo LCD rotto, non possono procedere a ulteriori verifiche hardware e che quindi la valutazione passa da 140 a 60 euro. Decido comunque di vendere il mio dispositivo dato che ormai l'ho inviato, altrimenti per miseri 60 euro avrei preferito tenerlo come soprammobile. Adesso mi chiedo, ma se è stato indicato in sede precontrattuale che lo schermo LCD era rotto, perchè hanno fatto una valutazione ingannevole? O forse giocano proprio sul fatto che una volta spedito il device attratti dalla valutazione generosa, molta gente non se lo fa rispedire indietro?! Trovo il tutto poco professionale.

Risposta del venditore

Gentile cliente, i danni riscontrati nel suo dispositivo sono stati maggiori del previsto. Per questo motivo è stata ribassata ulteriormente. In ogni caso teniamo sottolineare che, qualora non si accettasse la nuova valutazione, il cliente può sempre e comunque richiederne la restituzione, senza nessun costo.

5 novembre 2015

Il servizio è comodo, buono e veloce, l'unica miglioria che apporterei è durante l'acquisizione delle informazioni preliminari di stato d'uso del prodotto. Capisco che di voglia convertire velocemente la persona, ma vengono richiesti pochissimi dettagli sullo stato del prodotto, essenzialmente solo com'è il suo stato d'usura generale in una scala di valori ridotta e se ha o no cavetteria e confezione originali. In realtà, una volta inviato, il prezzo del prodotto subisce variazioni in base ad altri parametri (come ad esempio lo stato d'usura della batteria). In questo modo l'utente fin da subito riesce ad avere un preventivo realistico. Grazie

4 novembre 2015

Credo che la valutazione economica del prodotto sia proposta da voi sempre al ribasso, spesso raggiungendo cifre ridicole che giustificano poco l'impegno di tempo che il cliente impiega tra documenti e corrieri.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come già comunicato, in fase di test sono state riscontrate le seguenti problematiche: -Il vetro LCD presenta evidenti graffi visibili anche a schermo acceso,pertanto dobbiamo provvedere alla sostituzione. -Il vetro posteriore presenta evidenti graffi,Pertanto dobbiamo provvedere alla sostituzione. - L'alimentatore presente nella scatola risulta essere originale Apple ma appartenente all’iPad in quanto ha una grandezza di 10W mentre quello per iPhone è 5W.Pertanto dobbiamo provvedere alla sostituzione. -Il tasto home non è correttamente funzionante in quanto bisogna premerlo con forza per poterlo far funzionare,pertanto dobbiamo provvedere alla sostituzione. -Il cavo USB presente nella scatola risulta usurato,pertanto dobbiamo provvedere alla sostituzione. Per questo motivo le è stata applicata una decurtazione.

Trasparenza con Feedaty

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Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito. (Utente Attivo)
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Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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