TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
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Ultima recensione: 24 dicembre 2024
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30 novembre 2016
molto soddisfatto puntualità e molto contento del prodotto
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30 novembre 2016
A differenza di altre vendite che ho effettuato tramite eBay,ho voluto provare a vendere il mio iPhone 6 64gb.,in ottime condizioni, a TrenDevice valutato 280,00 euro. Dopo 2/3 gg. è arrivata una mail nella quale si dichiarava che il device aveva evidenti segni di ammaccature(???), che il device avrebbe avuto una svalutazione di 20,00 euro e di scegliere tra due opzioni....l'accettazione della nuova valutazione o il rifiuto della stessa.Rifiuto che avrebbe comportato una spesa di 20,00 euro per il trasporto!!! Ho accettato la valutazione....che dovevo fare!?!?!?Farmi rispedire il device e rimetterci pure 20,00 euro?!?! Mi sono lamentato successivamente, via mail, di questo trattamento,non per i 20 euro anche se il device era perfetto( inviato le foto tratte da un filmato che ho realizzato poche ore prima della spedizione per cautelarmi......ma come risposta è stato detto che sono foto che riprendono il telefono da molta distanza...mi piacerebbe poterle postare qui per potervi far giudicare....in seguito, su mia richiesta, mi sono state inviate le foto ravvicinate del device scheggiato.Foto che riprendono il telefono nella parte ant. e superiore....ma non in quella posteriore dove per intenderci c'è il numero seriale..)...ma del fatto che sembra quasi un giochetto.........non proprio "ortodosso". Quindi sconsiglio di avvalersi di questo servizio.....Io con TrenDevice ho CHIUSO!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo provveduto a mandarLe le foto del dispositivo da Lei inviato per evidenziare i danni da Lei non citati, anche se da contratto, da Lei firmato, Trendevice non è dovuto ad inoltrare foto. Inoltre Le ricordo che Lei ha effettuato la richiesta di vendita dichiarando il Suo device perfetto e in fase test La scocca laterale presenta evidenti scheggiature. Pertanto Le è stato decurtato l’importo relativo al danno da Lei non citato. Ha accettato la stima e abbiamo provveduto ad emettere il pagamento del Suo device.
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2
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30 novembre 2016
Gentile staff BuyDifferent, questa volta luci ed ombre sul vostro servizio. Vi spiego perchè: venerdi 25 novembre giorno del Black Friday, ho approcciato il vostro sito per l'acquisto di un iPad. Avendo già acquistato presso di voi avrei dovuto avere un account di cui purtroppo ho perso le credenzioali. Chiedo il reset della password, non succede nulla. Richiedo per altre 3 volte, non succede nulla. Chiamo il vostro numero di assistenza e il gentile operatore (Antonio mi par di ricordare) mi assicura che avrei ricevuto la mail con reset password entro breve. Nulla. Ovviamente inserendo la mia mail il sito non mi permette di creare un nuovo account in quanto l'indirizzo mail è già in uso. Richiamo il vostro numero di assistenza e sempre il gentile Antonio mi assicura che tutto sarebbe andato a posto nel giro di poco tempo. Nulla. Il Black Friday stava per scadere alchè ho creato un nuovo account con un indirizzo mail diverso e ho effettuato l'acquisto. Mi giunge il messaggio del prelievo dell'importo dalla carta di credito ma nessuna ricevuta in merito all'ordine effettuato sulla nuova mail. Lunedi 28 provo ad entrare nel nuovo account ma risulta inesistente. Chiamo il vostro numero di assistenza e il sempre gentile Antonio mi assicura che il pacco contenente l'iPad è partito e che entro la giornata mi avrebbero sistemato l'impossibilità di accedere ad qualsiasi dei miei account. Ieri martedi 29 è arrivato il pacco con l'iPad ma l'account è tutt'ora inaccessibile e non posso scaricare la fattura. Posso chiedervi per favore di permettermi di resettare la password di uno degli account a vostra scelta onde poter scaricare l'indispensabile fattura? Attendo vostro riscontro senza dover disturbare nuovamente Antonio (e magari rimanere ancora una volta deluso dalle vane promesse...), grazie! Paolo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come comunicato telefonicamente abbiamo provveduto a segnalare al nostro informatico il problema da Lei sollevato. Speriamo al più presto di risolvere il problema da Lei sollevato e potrà rivolgersi alla nostra assistenza customercare per qualsiasi richiesta.
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5
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30 novembre 2016
Ottimo acquisto, iPad Air da 32GBCell ad un prezzo onesto. Acquistato di grado A , praticamente nuovo. La spedizione è arrivata in due giorni lavorativi. Peccato non poter avere il tracking ma va benissimo così.
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3
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30 novembre 2016
La svalutazione è troppo per i cellulari nuovi .....
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1
/5
30 novembre 2016
Questa volta purtroppo il prodotto acquistato non risponde alle caratteristiche descritte. Una delusione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come Sua richiesta abbiamo provveduto a ritirare la merce. Controlleremo in sede le segnalazioni da Lei effettuate per poterLe fornire riscontro sulla sostituzione del prodotto come da Lei richiesto.
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5
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30 novembre 2016
Ottimo servizio!
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5
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30 novembre 2016
Servizio eccellente, valutazioni oneste e una assistenza completa in ogni fase della vendita
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3
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30 novembre 2016
purtroppo anche avendo completato il primo ordine di un iphone disponibile sono stato poi contattato ed avvisato che l'ordine sarebbe stato cancellato perché l'iphone era già stato venduto ad un altra persona
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci risulta che ha richiesto tramite ticket Lei stesso di annullare l’ordine per acquisto errato in quanto il Suo primo ordine riguardava un iPhone 5s 32 gb oro e invece avrebbe voluto acquistare un iPhone 5s 64 gb.
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4
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29 novembre 2016
Il telefono (5s 32gb) mi è arrivato in ottime condizioni, come da descrizione (scatola originale, cuffie cavo e caricabatteria). Era descritto come telefono rigenerato di categoria A, ma sembrava almeno di categoria A . Tutto bene fino a 4-5 giorni dall'acquisto quando mi è morta la batteria (provato in tutti i modi a riavviarlo anche da supporto apple, ma nulla da fare); chiamato l'assistenza Trendevice, mi hanno detto di preparare il pacco e poi me l'hanno ritirato a casa con loro corriere BRT. Dopo circa una settimana mi è arrivato con batteria sostituita. Al momento (a due mesi dall'acquisto) il telefono funziona perfettamente. Unica nota negativa ho dovuto acquistare a parte un nuovo cavo e caricatore batteria (circa 15 euro originali) perché quelli in dotazione non caricavano il dispositivo fino al 100% (forse non originali??). Per queste vicissitudini assegno 4/5 stelle, meritate per l'ottimo servizio di assistenza e per la qualità tutto sommato della merce venduta. Spero vada tutto bene anche da qui in avanti. Gianluca
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29 novembre 2016
Valutazione del prodotto, confermata, pagamento puntuale.
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28 novembre 2016
Tutto bene. Iphone 6s plus 64gb come nuovo. Confezione e contenuti perfetti. Spedizione e comunicazione al top. Unica nota di dubbio, durata batteria. Non la trovo particolarmente performante.
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26 novembre 2016
Molto professionale e rapido. Lo consiglio vivamente.
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1
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26 novembre 2016
Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Ho dovuto rendere un dispositivo acquistato ricondizionato a maggio 2016, nel mese di ottobre 2016, dopo ripetuti interventi in garanzia. L'ultimo degli interventi in garanzia ha cagionato la rottura del display ma Trend Device si è rifiutata di riparare il danno in garanzia in quanto, a loro parere, il dispositivo era stato manomesso. Hanno dichiarato il falso (io non ho ne' aperto ne' danneggiato il dispositivo), compromesso un dispositivo che avevo acquistato a 200€ e per "chiudere" la partita mi hanno rimborsato 70€. Non ci si comporta così. Non credo mi rivolgerò mai più a loro. Mi spiace. Negli anni passati la gestione era migliore. Ho acquistato altri 2 iPhone da loro e non ho mai avuto problemi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, dopo l’arrivo in sede del device abbiamo riscontrato danni accidentali al vetro LCD. Tutte le altre componenti mal funzionanti sono state sostituite. Al fine di poter agire nella maniera più consona per entrambi le parti le abbiamo proposto una valutazione pari al valore dell’ iPhone di euro 70 che Lei ha accettato.
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4
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26 novembre 2016
Ci sono stati diversi problemi nella transazione dovuta a problemi tecnici dell'azienda, ma comunque si sono rivelati seri e precisi nel risolverli.Ho acquistato un iPhone 6s che era di grado A, ma con mio grande stupore il device è perfetto! Neanche un graffiio! Ottimi anche gli accessori originali Aplle, ma sopratutto NUOVI, ancora con le plastiche dell'imballaggio!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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