TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 12.473

4,5

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Ultimo mese: 4,7/5

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Ultima recensione: 4 febbraio 2025

2 settembre 2018

Ho acquistato un Iphone 6s. Dopo due mesi il device non si accendeva più. Mandato all’azienda per la riparazione, dopo tre giorni me ne viene inviato uno differente perché la riparazione avrebbe richiesto tempi eccessivi! Ho già consigliato e consiglierò a chiunque debba comperare un telefono o computer di rivolgersi a loro in tutta tranquillità. Giudizio OTTIMO

2 settembre 2018

Telefono arrivato in due giorni come garantito, condizioni perfette sia esteticamente che di software. Consiglio a chiunque voglia risparmiare

1 settembre 2018

Sono già alcuni anni che acquisto prodotti ricondizionati da loro e non ho mai avuto problemi, nè coi dispositivi, nè con l’assistenza post-vendita. Il restyling del sito però penalizza trendevice. Ad es. Non si possono più vedere le foto dettagliate del prodotto che si sta per acquistare (come si faceva prima), ma solo un’immagine generica. Resta vero che la loro valutazione del prodotto è più che realistica,quindi anche un oggetto di classe “buono” risulta in realtà in stato ottimo. Molto disponibile il team di contatto, in tempi utilissimi chiarisce dubbi e fornisce risposte o soluzioni. Un po’ eccessive le spese di spedizione richieste, tuttavia sono sempre graditi i coupon omaggio che fanno risparmiare qualcosa.

1 settembre 2018

Servizio eccellente. Inizialmente, debbo ammetterlo, ero scettica sull’acquisto di prodotti ricondizionati... tuttavia ho voluto dare una chance a trendevice, spinta anche dalle molteplici recensioni positive. Che dire, l’esito è stato ultra positivo. Ho acquistato un iPhone 8 Plus grado A con pagamento in contrassegno. Risultato? Ho acquistato un prodotto “nuovo”, perfettamente funzionante e ad un prezzo abbordabilissimo. Servizio di spedizione con BRT altrettanto eccellente. Acquisterò sicuramente altri prodotti su trendevice.

1 settembre 2018

Pienamente soddisfatto. Il telefono, un iphone x, non ha deluso le mie aspettative, veramente pari al nuovo. Stessa cosa cosa per quanta riguarda la spedizione, in 24 ore ho avuto il device.

30 agosto 2018

Sono costernato: un servizio pessimo e soprattutto contrario a quanto viene sbandierato sul sito. I fatti: a fine luglio ordino un Iphone 6S, che arriva puntualmente. Dopo un paio di settimane, all'improvviso, smette di funzionare, così di botto, e non si accende più. Lo invio per avvalermi della garanzia. Mi rispondono che la garanzia non può più essere prestata perché ha una crepa sullo schermo. La crepa c'è senz'altro, ed è frutto di una caduta accidentale del telefono. Ma nessuno ha chiesto che venisse riparata la crepa! Né ho restituito il telefono perché non mi piaceva. Ho restituito il telefono per l'assistenza perché ha smesso di funzionare dopo nemmeno due settimane! E, quel che più conta, le condizioni di garanzia che si trovano sul sito sono inequivoche nel precisare che "il compratore decade immediatamente dalla garanzia sul bene qualora, senza la preventiva autorizzazione scritta della Panta Rei srl, abbia operato sullo stesso direttamente e/o richiesto a terzi montaggi e/o smontaggi e/o sostituzioni di parti", ma nulla dicono, e sottolineo proprio nulla dicono, circa delle imperfezioni accidentali. Tra l'altro, va aggiunto, che cavolo di garanzia sarebbe quella che, per occuparsi dei non funzionamenti totali del telefono, pretende che lo stesso non abbia neppure un'imperfezione dovuta ad accidentali cadute? Come faccio a godere di una garanzia per un anno, o per sei mesi, con questi presupposti? Dovrei mettere il telefono in cassaforte e non usarlo proprio! Se dunque è vero che c'era una crepa sullo schermo, è altrettanto vero che il telefono non funziona a prescindere da quell'urto: non si accende più e basta, è da buttare a mio avviso perché inidoneo a funzionare. Ed allora il problema non può essere "il telefono è crepato, non riesco a rifilarlo ad un altro cliente", perché questo telefono - pagato oltre 350 euro - comunque non va e non può essere rifilato a nessuno, ma solo buttato via. Ed è obbligo della venditrice capire perché non va e cosa è successo in quei 25 test che dice di fare. In conclusione, do una sola stella perché non è possibile darne "zero". State lontani dalla Trendevice!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, come ha scritto lei il suo Device ha subito una caduta accidentale che ha causato i suddetti problemi, esonerando così la nostra azienda nell'applicare la Garanzia che non copre danni accidentali causati dal cliente stesso. Nelle condizioni di vendita è riportato quanto segue: "Nel caso in cui il device non dovesse presentare malfunzionamenti indicati dal cliente, dopo un' accurata verifica nei nostri laboratori, o dovesse risultare non in garanzia per danni accidentali, la merce verrà rispedita al costo di euro 20,00, spese che verranno addebitate alla consegna al cliente stesso. Il cliente esonera Panta Rei S.r.l. da qualsiasi responsabilità relativamente ai danni causati da manomissione, incuria, dolo durante la spedizione del Device, dal Cliente alla Panta rei srl e dalla Panta rei srl al cliente.”

29 agosto 2018

Telefono arrivato nei tempi programmati,in ottime condizioni di scocca e display.Già aggiornato e perfettamente funzionante. Ottimo servizio

29 agosto 2018

Ottimo sito è molto serio

29 agosto 2018

Assenza di un area dedicata ai terminali inviati in riparazione, scarsa intuitività, assenza di un codice di tracciamento per il pacco spedito dopo la riparazione

Risposta del venditore

Tutti i clienti che inviano dispositivi in riparazione ricevono dapprima un’email da parte di GLS con un codice di tracciabilità del pacco, successivamente ricevono un’email di avvenuta ricezione in sede del pacco e infine alla restituzione del bene viene inviato il codice di tracciabilità BRT attivo nell’arco di 12 ore dalla ricezione della suddetta email. Probabilmente nel suo caso le email sono finite in spam.

29 agosto 2018

Complimenti! Cellulare ottimo come da garanzia. Grazie

28 agosto 2018

Veramente soddisfatto Il prodotto iphone 8plus 256gb gold È arrivato in pochi gg Funzionanante al 100% Ben tenuto considerando che si tratti d un usato unica pecca ho trovato l iphone completamente scarico a -1% di batteria E con un usura della stessa pari al 89% segnata ma con prestazioni eccellenti Ringrazio trendevice numero uno in tutto

28 agosto 2018

La descrizione dell’oggetto è precisa e dettagliata, ottima la scelta tra una vasta gamma di modelli/colori/qualità e la spedizione è stata veramente veloce con un buon imballaggio. Grazie

28 agosto 2018

Il primo iPhone 6s grado A è arrivato con lo schermo troppo rovinato, ho chiesto di cambiarlo con un grande A pagando la differenza ed e’ arrivato in ottime condizioni, sono rimasto un po’ deluso per il primo, il motivo della stella in meno

28 agosto 2018

Senza dubbio un buon servizio. Da una valutazione on Line di 700 € hanno "aggiunto" 35 € di supervalutazione per l'iscrizione alla newsletter. Il prezzo, dopo la valutazione nei loro laboratori è stato portato a 605€ Piuttosto buono se vogliamo, niente da dire, in fondo mi aspettavo una decurtazione (magari a 650...ma ho comunque accettato). Tempistiche di ritiro più o meno rispettate (molto probabilmente per negligenza del corriere), valutazione rapida e bonifico puntuale.

28 agosto 2018

👍👍👍

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito. (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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