TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 12.241

É la seconda volta che acquisto qui e rimango sempre soddisfatta, affidabilissimo!

Offerta congrua, una volta vista la qualità dell'oggetto. Servizio clienti telefonico cortese e preciso nelle indicazioni. Nulla da eccepire.

Prodotto ottimo, spedizione super veloce, sicuramente tornerò ad acquistare qui 10

Acquisto chiaro ed esplicativo. Condizione telefono eccezionale, meglio del dichiarato. Sono stati straordinari nell’assistenza post vendita dovuta a ritardi del corriere. Mi hanno aiutato e comunicato in modo deciso con lo spedizioniere Grazie di nuovo

Ottimo acquisto, persone disponibili

Ottimi prodotti, assistenza ed informazioni immediate.

Ottima esperienza tutto perfetto

Ottima esperienza, veloci e affidabili.

Molto professionali, sempre disponibili, e veloci nel risolvere il problema.

Sicuramente telefono al di sopra delle aspettative. Ottimo e consegna arrivata molto in anticipo

Prodotto di buona qualità , affidabili e veloci nella spedizione

Al momento tutto ok

Sono estremamente amareggiato. Ho comprato diverse volte da Voi, ma mai, come questa volta, sono rimasto deluso della Vs. assistenza, nonché dell'affidamento ad un corriere espresso che riceve solo ed esclusivamente lamentele, da parte di mezza Italia. Ovvero GLS. Ma partiamo dall'inizio. Acquisto da Voi un iPhone 12 il 23/09, al costo di €399,90 una batteria nuova. Il telefono, la batteria e le spese di spedizioni per un costo totale di € 414,70. In pari data acquisto anche un Apple Watch 7, colore rosso, 41 mm, grado B, al costo di € 203,90 Il 25 settembre arriva l’orologio, il giorno dopo il cellulare, che arriva guasto. Il telefono per poco non prendeva fuoco, e lo schermo, anche solo a guardarlo faceva continuamente riaccendere il dispositivo. L’orologio sin da subito si blocca nella schermata dove si inserisce il codice di sblocco, ma decido di segnalarlo solo qualche giorno dopo visto che all’inizio presentava il difetto di rado (circa 1/2 volte al giorno). Il cellulare, invece, il giorno stesso apro il ticket e lunedì 30 settembre passa sempre il solito corriere Gls a ritirarlo. Arriva da Voi il 01/10 e riparte riparato per giungere all’indirizzo segnalato (identico a prima e a tutte le altre volte, conosciuto dal mondo dei spedizionieri, dalle poste etc…) il 04/10 ma non consegnato e riportato indietro con la dicitura “indirizzo sconosciuto”. Dopo varie comunicazioni con il Vs centro di assistenza, e confermato l’indirizzo ancora una volta, mi viene consegnato il 07/10/24 Quindi dall’acquisto al suo reale utilizzo passano 14 Giorni. Andiamo all’orologio, che nel frattempo si blocca sempre più spesso. Segnalo la cosa al servizio post-vendita il 30/09 che mi risponde con due procedure da utilizzare per vedere se l’orologio magicamente torna a funzionare. Così non è. Il 8/10/24 viene ritirato con il solito corriere Gls, giunge da Voi il 10/10 , ed un tecnico si fa sentire con me il 14/10 confermandomi che l’orologio è guasto. Non siete sempre Voi che dichiarate: L’ Apple Watch 7° Serie presenta evidenti difetti estetici come graffi e/o scheggiature laterali. Ha passato tutti i nostri test di laboratorio e funziona come se fosse nuovo, con batteria in ottimo stato (>=80%) e garanzia 12 mesi. Il tecnico però mi dice che un altro Apple Watch 7 rosso con cassa 41 con grado B non c’è, e me ne propone uno, nero, cassa 45, grado A, pagando una differenza di 50 euro, e che pagandoli subito ( la telefonata è stata effettuata alle 12.35, la vs. Mail con l’indirizzo PayPal e’ arrivata alle 14.20, il pagamento alle 15.38) sarebbe partito il giorno stesso. Da quel giorno non ne ho saputo più nulla. Il 15/10/24 scrivo per sapere a che punto fosse la spedizione e mi viene risposto che avrebbero chiesto al reparto spedizioni. Attendo un giorno, e ancora nulla. Riscrivo il 16/10/24, e nuovamente il 17/10, per apprendere che l’orologio partirà non prima del 18/10. Però dal 23/09 al 18/10 i miei soldi Vi piacciono, vero? In tutto questo il Vs servizio Post vendita mi propone uno sconto del 10% su un acquisto di almeno 250 euro, oltre ad essere ogni giorno tempestato di mail Vs. Con sconti sempre del 10%. Tutto ciò premesso, sono amareggiato e deluso sul Vs. comportamento commerciale. Capisco bene che poche esperienze negative non cambiano il Vs. Giudizio, ma fate attenzione a questa azienda. Più grandi si fanno, è più grandi si sentono.

Iphone12 perfettamente funzionante,ma sotto le aspettative per l’aspetto estetico rispetto al Grade richiesto. Si poteva fare un po’ meglio.

ottimo il sevizio efficiente e serio ottimo lo stato dei prodotti acquistati