Traghettilines
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Ultima recensione: 18 ottobre 2024
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12 luglio 2024
fACILITà DI ACQUISTO
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12 luglio 2024
Tutto bene
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12 luglio 2024
Buon servizio e Facilità nella compilazione !!!!
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12 luglio 2024
per il secondo anno consecutivo ho usato questo portale per la velocità di prenotazione e la chiarezza dei costi
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3
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12 luglio 2024
sito facile, intuitivo, conveniente. da migliorare l'assistenza. i tempi di attesa al telefono sono lunghi ma necessari per avere assistenza. l'assistenza tramite chat o email è superflua. le risposte sono sbrigative, non esaurienti. di nessun aiuto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e comunicheremo quanto detto al personale che si occupa di dare assistenza tramite i canali chat ed email. Le ricordiamo però che per qualsiasi bisogno di assistenza, per gestire il post vendita della sua prenotazione e quindi modificare e/o annullare il viaggio, ha a disposizione un'area utente (accessibile dall'email dell'invio biglietti) tramite cui può inviare qualsiasi tipo di richiesta. In questo modo la richiesta viene visualizzata dagli operatori che si occupano di ciò, dandole quindi la possibilità di migliorare le tempistiche di assistenza. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.
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12 luglio 2024
Mi riferisco alla sola prenotazione dato che il viaggio è programmato per il futuro.
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12 luglio 2024
Paghi l assicurazione ma si ti serve devi annullare il biglietto e mandare un email chi no rispondono nemmeno ti dice la posta elettronica chi loro bloccano il mio server e no gli arriva il messaggio dei ladri
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace che abbia recensito negativamente la nostra piattaforma per questo motivo. La informiamo che abbiamo provato a contattarla per telefono senza successo, per comunicarle che senza l'annullamento del biglietto, non è possibile attivare la copertura annullamento che ha pagato in fase di prenotazione, come descritto nelle condizioni della stessa. Ovviamente, per poter ricevere il rimborso del biglietto annullato tramite la copertura annullamento, è necessario che la motivazione dell'annullamento corrisponda a una delle casistiche elencate nelle condizioni che avete letto e accettato prima di confermare l'acquisto. Per qualsiasi ulteriore informazione, rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.
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4
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11 luglio 2024
Ottimo, prezzo buono per viaggiare!
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11 luglio 2024
Tutto perfetto
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5
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11 luglio 2024
Intuitiva veloce
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11 luglio 2024
Sito chiaro e semplice che aiuta a cercare e prenotare in base ai posti disponibili in tutte le tratte
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5
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11 luglio 2024
Ottima nel giro di pochi minuti ho acquistato i biglietti.
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5
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11 luglio 2024
E perfeto
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11 luglio 2024
ottima
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10 luglio 2024
Comoda ed in orario
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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