Traghettilines
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Ultima recensione: 28 aprile 2025
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21 settembre 2024
Buonaa
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4
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21 settembre 2024
bene ok
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5
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19 settembre 2024
Molto buona
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18 settembre 2024
Facile e veloce
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18 settembre 2024
Buona esperienza, segnalo però che nel momento in cui si prenotano le poltrone e avendo indicato di avere con sé uno o più cani, andrebbe segnalato, prima del pagamento, che i cani non possono entrare nella sala poltrone….. Gentilmente, procurandoci noi dei teli per farlo sdraiare, ci hanno lasciato portarlo ugualmente. Grazie!
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17 settembre 2024
Ottimo
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17 settembre 2024
Esperienza pessima! Mi è stata inviata questa email 9 giorni prima la partenza: 'Gentile Cliente Adria Ferries ci ha appena informato che la partenza del 09/08 verrà effettuata dalla MN BLU – GNV. Non potendo garantire la sistemazione da Voi prenotata (CABINA ESTERNA CON SERVIZI ), Adria Ferries ha provveduto a confermare la sistemazione in CABINA INTERNA CON DOCCIA E SERVIZI con il rimborso di € 15,00 '. Il problema è stato che avevo prenotato una quadrupla esterna a uso tripla e mi sono ritrovata con una cabina interna DOPPIA con letti a castello, ma questo non era riportato nell'email in cui si richiedeva urgentemente il cambio per mancanza di disponibilità delle cabine (dove si annunciava semplicemente un cambio da cabina esterna a cabina interna). Era riportato direttamente nel biglietto che mi hanno inviato dopo l'accettazione, modifica che ho scoperto quando ero già a bordo. Inoltre il traghetto è partito con 6 ore di ritardo, ma questa non è responsabilità di traghettilines. Il cambio fraudolento a pochi giorni dalla partenza invece si.
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Risposta del venditore
Gentile Paola, siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza negativa. Ci siamo immediatamente messi in contatto con la compagnia di navigazione per verificare quanto accaduto. Come già comunucato telefonicamente dal nostro customer care, la compagnia si metterà in contatto con lei al più presto. Inoltre ci teniamo a ribadire che Traghettilines opera esclusivamente come rivenditore ufficale di biglietteria marittima, dunque non è responsabile di eventuali ritardi e/o cambi operativi. Restiamo a sua disposizione per ulteriore assistenza all'indirizzo email help@traghettilines.it. Saluti, lo Staff di Traghettilines
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5
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17 settembre 2024
Offerta chiara e completa
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5
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16 settembre 2024
Ottima
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5
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16 settembre 2024
Bene tutto ok
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1
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16 settembre 2024
Pessima !!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua valutazione negativa. Come spiegato telefonicamente dal nostro customer care, Traghettilines opera come intermediario tra le compagnie marittime e il cliente finale, pertanto eventuali cambi operativi e/o soppressione del viaggio sono imputabili esclusivamente al vettore marittimo. Restiamo a sua disposizione. Lo staff di Traghettilines
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4
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16 settembre 2024
Ottima
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5
/5
16 settembre 2024
Compagnia attenta al cliente, servizi funzionanti, puntuale ….. ottima esperienza
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5
/5
15 settembre 2024
Servizio ottimale
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5
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15 settembre 2024
Tutto semplice e veloce grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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