TIM
Recensioni: 2.105

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4,1
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Calcolato su 264 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 76 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 18 recensioni)

91,4%

1.925 recensioni

3,1%

66 recensioni

5,4%

114 recensioni

Filtra per voto:

1.580
345
66
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79
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2025
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5
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24 febbraio 2025
ottimi prezzi spedizione immediata
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5
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24 febbraio 2025
Benissimo
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24 febbraio 2025
Ho comprato un iphone da Voi, servizio perfetto, consegna puntuale
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5
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23 febbraio 2025
Tutto molto semplice e veloce. Prezzo ottimo e anche l'assistenza clienti post acquisto (c'è stato un disguido con il punto vendita in cui ho fatto recapitare il telefono).
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4
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23 febbraio 2025
Consegna in tempi rapidi. L'unico aspetto che mi ha sorpreso è che lo smartphone aveva la batteria completamente scarica.
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3
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23 febbraio 2025
Acquistato un cellulare ad un buon prezzo. Unica pecca, la scatola del telefono era già a perta e la plastica di protezione rimessa grossolanamente (mi era venuto il dubbio che il telefono fosse usato) ma tutto ok. Nessun riferimento ad un eventuale supporto clienti per dubbi (vedi sopra)
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Risposta del venditore
Buongiorno, le garantiamo che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi. Come è indicato su ogni scheda prodotto, l'articolo è stato spedito direttamente da un negozio TIM che, in questo caso, potrebbe aver aperto la confezione e sollevato la pellicola protettiva. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua completa disposizione. Può contattarci a customercare@timretail.it.
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5
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22 febbraio 2025
ottimo
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3
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22 febbraio 2025
Pessimo corriere, ha consegnato 2gg di ritardo, inserendo nelle note di tracking posticipo di consegna concordato con il cliente, cosa non veritiera
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Abbiamo, infatti, segnalato il mancato rispetto dei tempi previsti allo spedizioniere. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti
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5
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21 febbraio 2025
sono in tim da una vita; e' una risposta piu' che soddisfaciente
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/5
20 febbraio 2025
Ciao. Semplicemente ho visto in internet che il prodotto che volevo da Tim costava meno
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5
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20 febbraio 2025
Tutto perfetto
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5
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19 febbraio 2025
Acquisto veloce e conveniente per un Samsung S23
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5
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19 febbraio 2025
Tutto perfetto. Il sito è ben fatto e le informazioni sono chiare. L'ordine è semplice da trasmettere e puoi ritirare il prodotto anche nei punti Tim della tua zona. Spedizione rapida.
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18 febbraio 2025
Pratica e veloce
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1
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15 febbraio 2025
Dire pessima esperienza vuol dire fare un complimento. Ho ordinato uno smartphone (Honor 90 512Gb 12 Gb di memoria, 3 fotocamere, 300euro) che doveva arrivare entro 2 giorni, è arrivato al sesto giorno e quando ho aperto il pacco ho trovato uno smartphone diverso da quello che avevo ordinato e di valore molto inferiore (Readme di 256gb 8gb di ram, 2 fotocamere, 150euro). Ho cercato di contattare qualcuno, NESSUN CONTATTO TELEFONICO a cui riferirsi, alla fine ho mandato una mail... MI HANNO RISPOSTO DOPO 2 GIORNI RICONOSCENDO L'ERRORE LOGISTICO. A questo punto mi aspetto un'azione immediata con immediato rimborso, macchè hanno mandato il corriere a ritirare lo smartphone errato, sempre con tutta calma (doveva venire venerdì si è presentato lunedì), ora che il pacco è ritirato mi rimborsano... assolutamente NO, è passata un'altra settimana e non si sa nulla sul rimborso... EVITATE ASSOLUTAMENTE TIM CON LA SUA MANCANZA DI SERIETA' E CORRETTEZZA... cavolo avrebbero dovuto correre a rimborsarmi, questa cosa è da denuncia.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l'errore di consegna effettuato dal corriere. Prima di procedere con il rimborso è stato necessario recuperare il prodotto che il corriere le ha erroneamente consegnato in quanto di proprietà altrui. Appena lo abbiamo ricevuto abbiamo effettuato il rimborso e le confermiamo che l'importo è stato accreditato sul suo conto. Comprendiamo che i tempi di tutto l'iter non siano stati immediati anche per questo apprezziamo la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
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Partita IVA 10681830153


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