TIM
Recensioni: 1.925

star-rating
4,2
/5
Calcolato su 98 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,2/5  
(su 62 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 14 recensioni)

92,7%

1.785 recensioni

2,9%

56 recensioni

4,4%

84 recensioni

Filtra per voto:

1.464
321
56
28
56
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Ultima recensione: 6 settembre 2024
star-rating
1
/5
1 agosto 2024
Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Ho ricevuto un telefono cellulare non funzionante, la confezione non era sigillata e il packaging era stato chiuso in modo approssimativo. Il servizio clienti invece è stato efficiente dandomi le indicazioni per la restituzione. Al momento sono ancora in attesa del rimborso per euro 390.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per i problemi riscontrati sullo smartphone. Le confermo che già dalla scorsa settimana abbiamo effettuato la richiesta di rimborso. L'accredito le verrà effettuato nei prossimi giorni. Per scusarci, le abbiamo inviamo un codice coupon di sconto. Il nostro customercare@timretail.it è a sua disposizione. Buona giornata
star-rating
5
/5
30 luglio 2024
Tutto ok
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
2
/5
28 luglio 2024
Ho acquistato uno smartphone e mi è arrivato con la confezione aperta, posizionato a faccia in giù e con la batteria completamente scarica come se fosse già stato utilizzato. A parte ciò, l'apparecchio funziona bene, speriamo di non avere sorprese se mi dovesse servire la garanzia.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Buongiorno, su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Le garantiamo che il prodotto che ha acquistato è nuovo e gode di garanzia di 24 mesi". In ogni caso per qualsiasi approfondimento il nostro customercare@timretail.it è sempre a sua disposizione. Buona giornata
star-rating
4
/5
28 luglio 2024
Ottimo servizio, ottimo prezzo e spedizione veloce. Un po’ difficile il pagamento perché inizialmente non accettava la carta di credito .
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
27 luglio 2024
Peccato per il telefono che non funzionava,ma assistenza impeccabile,mi hanno fatto passare il corriere a ritirare il telefono,e rimborsato regolarmente, nulla da dire ottimo servizio.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
27 luglio 2024
La ringrazio venditore precisissimo , serio . Soddisfatto del aquisto. Consiglierei pienamente.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
27 luglio 2024
Ottima
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
27 luglio 2024
Non è stato facile individuare nel sito web la sezione TIM Retail, però ho visto molte offerte interessanti. La spedizione è stata velocissima ed ho trovato comodo il ritiro c/o un punto TIM per la comodità degli orari.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
26 luglio 2024
Veramente oltre ogni aspettativa. Consegna veloce, prezzo del cellulare ttimo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
26 luglio 2024
Ottimo acquisto Xiaomi 12 pro. Miglior prezzo del momento, ordinato il lunedì ricevuto il martedì pomeriggio.Tutto perfetto.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
2
/5
25 luglio 2024
Completamente sbagliata la data di consegna con scarse informazioni
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che i tempi di spedizione, nel suo caso, non siano stati allineati ai nostri standard e, quindi, alle sue aspettative. Per scusarci le abbiamo inviato un coupon di sconto. Per qualsiasi approfondimento ci può contattare a customercare@timretail.it.
star-rating
5
/5
25 luglio 2024
Procedura di acquisto semplice, tempi di consegna rapidi. Complessivamente ottimo servizio.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
23 luglio 2024
L’acquisto soddisfacente soltanto la spedizione è stata insufficiente perché ho dovuto ritirare al magazzino per mancanza numero civico
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
22 luglio 2024
Tutto ok.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
20 luglio 2024
Tutto ok
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10681830153


Visita il sito Contatta il venditore