TicTac
Recensioni: 5.549

4,9

Calcolato su 137 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 30 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 13 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

4.598

4 stelle

833

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Ultima recensione: 21 febbraio 2025

21 febbraio 2025

Il personale si è dimostrato gentile e disponibile nelle nostre esigenze. azienda consigliata

19 febbraio 2025

Precisi, puntuali e molto gentili.

19 febbraio 2025

Personale gentile e disponibile, grazie per la collaborazione

10 febbraio 2025

I prezzi sono buoni e l'assistenza è efficiente, mi trovo bene

5 febbraio 2025

Esperienza che purtroppo è peggiorata nel tempo. Se la prima stampa meritava il massimo dei voti, ora la situazione lascia a desiderare. Aggiorno la mia recensione dopo essere stato contattato dall’azienda, che ha fornito alcune spiegazioni: File da modificare a ogni ordine Problema: A ogni nuova stampa vene richiesto di modificare il file, nonostante fosse già stato accettato nelle precedenti lavorazioni. Risposta dell’azienda: Il problema è dovuto al cambio di macchinari, che ha reso necessarie nuove tolleranze. Costo quasi raddoppiato Problema: Il prezzo è aumentato in modo eccessivo. Anche tentando di ridurre il costo unitario (acquistando un maggior numero di etichette), la spesa complessiva è rimasta fuori controllo. Inoltre, i costi accessori (imballaggio, spedizione e tasse) sono ora interamente a carico del cliente. Risposta dell’azienda: Gran parte dei rincari è dovuta all’aumento dei prezzi delle materie prime. Per quanto riguarda la spedizione e i costi correlati, fino a poco tempo fa venivano offerti gratuitamente per sostenere le aziende in difficoltà dopo il periodo di pandemia. In conclusione, se un tempo la mia valutazione era eccellente, oggi devo rilevare un peggioramento che mette ora l'azienda in competizione con altre.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Alessandro, siamo molto dispiaciuti che non è rimasto soddisfatto del servizio offerto con l’ultimo suo ordine. Le confermiamo che le nostre macchine di stampa, sono sempre in continuo aggiornamento, così da poter offrire la miglior qualità di stampa e di taglio al cliente. Su tutti gli articoli a disposizione sul sito, lasciamo le istruzioni per la preparazione dei file sempre aggiornate, così da verificare che il file sia idoneo, prima dell’invio. Prima di andare in lavorazione, il reparto grafico controlla gratuitamente, risoluzione e dimensione, indica sempre se c’è un problema all’interno del file, così da poterlo risolvere e non riscontrarlo una volta prodotto. In caso di una ristampa, basta indicare al commerciale di riferimento il numero del precedente ordine, così non dobbiamo bloccare e ricontrollare il file ma semplicemente andiamo in lavorazione con il file precedentemente stampato. Per quanto riguarda gli aumenti, le confermiamo che dal 2022, anno del suo ultimo ordine, ci sono stati parecchi aumenti sulle materie prime. Dopo il Covid, per le sole etichette, abbiamo cercato di aiutare le aziende a ripartire omaggiando le spese di spedizione e imballo che dall’anno scorso, abbiamo dovuto reinserire. La ringraziamo per la segnalazione fatta, perché ci dà sempre spunto per poter migliorare e capire quello che non soddisfa il cliente! Speriamo che voglia ancora collaborare in futuro con noi. Il suo commerciale di riferimento sarà ben lieta di darle tutte le informazioni che le servono prima dell’ordine. Noi, nel frattempo, cercheremo di lavorare per migliorarci! Lo staff di Tic Tac

4 febbraio 2025

Ho ordinato degli striscioni microforati in rete mesh microforato rinforzato ed occhiellato da utilizzare come copertura per transenne da cantiere. La qualità della stampa è eccellente e anche il tipo di materiale utilizzato. Ho scelto TicTac perchè si potevano inserire misure personalizzate che si adattavano perfettamente alle mie esigenze a differenza della concorrenza. I tempi di consegna sono puntuali come quelli previsti al momento dell'ordine. Consiglierei di offrire un servizio di grafica con personale specializzato siccome ho avuto non pochi problemi a inviare il file di stampa nelle modalità richieste.

3 febbraio 2025

Ottimo risultato, come da aspettative.

3 febbraio 2025

Ottima azienda. Spesso mi affido a loro per i prodotti e resto sempre soddisfatto. Per la qualità, il supporto che offrono e la semplicità del caricamento dei file. Consigliati

28 gennaio 2025

Ottima esperienza, siete stati super disponibili fin da subito e i prodotti sono perfetti

27 gennaio 2025

Chiara personale disponibile

27 gennaio 2025

Il prodotto è stato realizzato e spedito nei tempi previsti, l'azienda è stata disponibile anche nel post vendita.

27 gennaio 2025

Lavori di qualita' e spedizioni nei tempi previsti.

27 gennaio 2025

tutto molto bene! grazie

21 gennaio 2025

Non è la prima volta che acquisto e come sempre c'è la qualità,il prezzo e consegna precisa. Bravi

13 gennaio 2025

Tutto perfetto, sorpreso positivamente dall'organizzazione delle comunicazioni dalla gestione dell'ordine fino al post vendita, forse l'unico neo il costo dell'imballo che non valeva le bollicine con lo scotch ma secondo me poteva essere incluso maggiorando il costo del prodotto.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Tictacstampa è un print service provider che offre servizi di stampa digitale basato a Thiene (Vicenza, Italia) attivo dal 1992. Caratterizzata dall’approccio dinamico al business online Tictacstampa pratica il web-to-print da piu di 10 anni combinando un’intrinseca propensione alla sperimentazione a uno spiccato spirito pionieristico nell’espandere aree operative e portafoglio prodotti. Tictacstampa è specializzata nella stampa digitale su grande formato, nel packaging digitale e nella produzione di espositori. Il catalogo prodotti è sfogliabile, configurabile e acquistabile direttamente sul sito internet in modalità estremamente semplice e immediata. Il team di prestampa è formato da 12 esperti professionisti che si occupa della preparazione dei file e dell’invio in macchina. I responsabili produzione, il reparto finitura e spedizione, sviluppano un programma lavoro intenso e con tempisitche da record. Materiali affidabili, competitivà sul prezzo, grande qualità, supporto al cliente, partnership con i maggiori spedizionieri sono le caratteristiche peculiari del servizio di Tictacstampa.

TicTac (Utente Attivo)
VIA DEL TERZIARIO, 16
36016 THIENE (VI)
Italia
Partita IVA 04534030244
Tel. 0445 362494

Fax 0445 366424

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

Visita il sito Contatta il venditore

TicTac Recensioni: 5.549

97,9%

1,5%

0,6%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

TicTac
Recensioni: 5.549