Hurry!
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Calcolato su 18 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 22 aprile 2025

21 dicembre 2020

Esperienza positiva sin dall' inizio.Buon servizio clienti. Consigliato.

21 dicembre 2020

Ottima esperienza, veloci e precisi. Ottimo rapporto qualità prezzo

4 dicembre 2020

L'auto rispecchia quella visionata sul sito,cosa negativa il tempo trascorso fra l'acquisto(invio bonifico)e l'ok a ritirare il veicolo.

1 dicembre 2020

Esperienza decisamente scadente e in molte parti migliorabile. L'assistenza ci ha abbandonati completamente una volta firmato il contratto, come a dire "tanto ormai hanno pagato". Ci hanno consegnato l'auto con dei pezzi mancanti a fine agosto e oggi, a inizio dicembre, stiamo ancora aspettandone la spedizione che doveva richiedere massimo una settimana a detta loro. Ogni volta che contattiamo il centro responsabile ci rispondono scaricando la colpa su qualcun altro e promettono di risolvere il tutto entro un paio di giorni. Tutto questo continua da agosto... UPDATE: In seguito a questa recensione siamo stati contattati per scusarsi del problema e scaricare la colpa sul centro di Palermo, partner di The Hurry. Pare non riescano a capire che se un centro da loro selezionato mi fornisce un servizio scadente la colpa resta comunque la loro in quanto non fanno i dovuti controlli per assicurarsi che ciò non succeda. Dire “è colpa loro, non nostra” non risolve le cose e peggiora solo l’opinione che mi faccio di questa società.

Risposta del venditore

Gentile Emanuele, scusandoci per i disagi le garantiamo da parte nostra massima serietà nell'assumerci la responsabilità della sua mancata soddisfazione. La ringraziamo per la segnalazione che ci sarà molto utile per rivedere gli standard dei servizi offerti da alcuni dei nostri partner. Grazie, cordiali saluti

30 novembre 2020

Non posso dire di essermi trovato male. Ma nulla di eccezionale.

30 novembre 2020

tutto ok come descritto sul loro sito internet

30 novembre 2020

Buone potenzialità, ma si perdono davvero in un bicchiere d'acqua. Tanto per iniziare sarebbe opportuno sviluppare un'app che consenta di tracciare l'ordine della vettura, una volta effettuo; io ho ordinato la macchina a metà giugno e fino a fine agosto nessuna novità. Se non avessi chiamato e scritto per sapere dove si trovava, nessuno si sarebbe degnato di farlo. Poi, appena ritirata la macchina ha avuto problemi (batteria morta dopo 24 ore dal ritiro) ed è stato complicato anche riuscire a trovare un'officina. Perciò le macchine non sono poi così controllate prima della vendita. Tempo una settimana ed un altro problema al serbatoio che ha richiesto altri giorni presso officina convenzionata. Per fortuna entrambi gli interventi non sono stati pagati vista la garanzia di 1 anno, ma i disagi sono stati parecchi. Se tornassi indietro ammetto che non acquisterei più sul loro sito.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che lei abbia riscontrato questi problemi. La ringraziamo per la segnalazione e per il prezioso suggerimento dell’app, servizio che, ci teniamo ad informarla, a breve sarà disponibile per i nostri clienti. La sua recensione sarà senz'altro presa in considerazione per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Abbiamo verificato internamente e ci risulta che l’assistenza da lei richiesta sia stata ricevuta secondo le procedure previste, purtroppo i problemi tecnici riscontrati sulla sua auto non dipendono da noi ma dalla concessionaria nostra partner e verificheremo al più presto sull’accaduto. Ci dispiace per i disagi causati e siamo felici che abbia potuto contare sul nostro servizio di garanzia. Se possiamo fare qualcosa per lei, non esiti a contattarci al nostro servizio clienti e la metteremo in contatto con un consulente. Per qualsiasi altra informazione o necessità siamo a disposizione. Grazie, Cordiali saluti

29 novembre 2020

Ho acquistato un'auto ex Noleggio aziendale. La macchina, sebbene si presentasse in maniera soddisfacente, ben tenuta e sanificata, l'unico problema è stato il servizio fornito dal venditore, secondo me, piuttosto carente. L'auto presentava diversi problemi che nn erano stati rilevati prima della consegna (freni usurati, spazzole tergicristalli rovinati, guarnizione sportello rotta) che ha richiesto numerosi sopralluoghi con perdite di tempo, telefonate e un istanza al servizio clienti che hanno portato da ultimo alla risoluzione di tali problematiche. Una maggiore attenzione verso i clienti porterebbe sicuramente a una valutazione più alta, atteso che cmq si rilevano potenzialità e professionalità.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che lei abbia riscontrato questi problemi con il nostro concessionario. La ringraziamo per la segnalazione che sarà senz'altro presa in considerazione per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Le confermiamo che grazie alla sua comunicazione stiamo indagando sull’accaduto con la concessionaria nostra partner, dalla quale non ci erano pervenute comunicazioni in merito. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e ci auguriamo di poterla assistere anche nella scelta della sua prossima auto. Speriamo adesso si stia trovando bene con la sua auto e la invitiamo a contattare, per qualsiasi necessità o informazione il nostro Servizio Clienti al seguente numero: 06 3368 1096. Grazie Cordiali saluti

29 novembre 2020

Atteso 4 mesi per un’auto usata, comunicazione zero, faro posteriore rovinato, no libretto tagliandi. Andato 3 volte per ritirarla mai consegnata perché strisciata durante il trasporto. Insomma solo il prezzo pagato o rimane decente.

Risposta del venditore

Gentile Filippo, Ci dispiace che lei abbia riscontrato questi problemi con un nostro concessionario. Dopo aver verificato l’accaduto con il nostro partner, la informiamo che il ritardo è dovuto alla modifica della città di consegna in fase di contratto. Purtroppo, la concessionaria di Napoli non ci ha informati tempestivamente della sua scelta di modificare la località di consegna, e questo ha comportato un inevitabile prolungamento delle tempistiche. Le confermiamo inoltre che la vettura è stata sottoposta alle procedure di igienizzazione previste, tuttavia in futuro chiederemo al nostro concessionario maggiore attenzione e perizia. La ringraziamo per la segnalazione che sarà senz'altro presa in considerazione per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Per qualsiasi altra informazione o necessità siamo a disposizione al nostro Servizio Clienti al seguente numero: 06 3368 1096. Grazie, Cordiali saluti

29 novembre 2020

Giusto la macchina era un poco sporca all'esterno, per il resto tutto ok.

29 novembre 2020

Ho accquistato una ford mondeo di tre anni con 52000 km in condizione perfetta sia di carrozzeria che di abitacolo, se non fosse per il kilometraggio è paragonabile al nuovo. Esperienza sicuramente positiva

28 novembre 2020

complessivamente l'acquisto e' andato bene anche se ho avuto da subito un problema con l'auto che mi e' stato risolto in parte.

Risposta del venditore

Gentile cliente Sappiamo che è stato contattato dal nostro Servizio Clienti e speriamo il problema si sia risolto per il meglio. Se dovesse aver bisogno di un'ulteriore assistenza siamo a disposizione e la invitiamo a contattarci al seguente numero 06 3368 1096. La ringraziamo per la segnalazione che sarà senz'altro presa in considerazione per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Grazie, cordiali saluti

28 novembre 2020

Servizio puntuale e compketo personale sempre disponibile

27 novembre 2020

Soddisfatta della mia prima auto acquistata, anche mio fratello e mio cognato hanno scelto un auto di Hurry! e anche loro sono rimasti contenti dell' acquisto e per restare in tema, avendo la necessità di un'altra auto in famiglia il mese scorso ne ho presa un'altra di cui siamo entusiasti, che dire, finalmente so come e dove acquistare un auto garantita e con il miglior rapporto qualità prezzo del mercato.

27 novembre 2020

E' la seconda auto che acquisto, la prima più di tre anni fa senza mai aver avuto un problema. Considerando la prima esperienza positiva, non ho esitato a ripetere l'acquisto. A differenza della prima volta, non ho avuto risposta alla domanda riguardante il tagliando del cambio olio e la scheda lavori eseguiti sulla vettura da me acquistata. Come comunicazione non c'è stato miglioramento, ma nemmeno continuità. La qualità delle vetture in vendita è ineccepibile, comprerei ad occhi chiusi. Mi domando solamente, se mai avrò risposta alla mia domanda sul tagliando olio motore e filtri. Chissà....

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 7 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Italia
Partita IVA 12552361003

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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