Supermedia
Recensioni: 7.667

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4,6
/5
Calcolato su 555 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 154 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 29 recensioni)

93,3%

7.153 recensioni

2,1%

163 recensioni

4,6%

351 recensioni

Filtra per voto:

6.113
1.040
163
99
252
Altri indicatori
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,5 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (698)
4,9 /5
Ultima recensione: 25 novembre 2024
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5
/5
30 luglio 2023
Ottimo
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2
/5
29 luglio 2023
ho dovuto io l'azienda dopo una settimana dall'ordine che non era ancora partito...forse si sono dimenticati?
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa. Abbiamo fatto il possibile per farle avere il prodotto il prima possibile, purtroppo in queste settimane il corriere SDA ha avuto ritardi dovuti ad agitazioni sindacali, motivo per cui di questo ritardo nella consegna. Le assicuriamo che non ci eravamo dimenticati del suo ordine. Grazie, cordiali saluti. Lo staff di Supermedia.
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3
/5
27 luglio 2023
Tutto Ok. Arrivato in anticipo, unico problema il corriere, non mi sapeva dire, indicativamente, l’ora di consegna, neanche se mattina, pomeriggio o sera. Non si può essere a disposizione a casa h24.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, provvederemo a mandare il suo feedback al corriere in quanto l'accaduto è fuori dal nostro controllo. Siamo contenti comunque che il prodotto sia arrivato nelle date stimate, anche in anticipo. Grazie. Cordiali saluti Lo staff di Supermedia
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5
/5
27 luglio 2023
Spedizione molto veloce, prezzo conveniente. Consigliato.
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3
/5
26 luglio 2023
Sito ben fatto...ma ancora non ho ricevuto il mio ordine ed ho ricevuto due mail per lasciare feedback...collegamento traking non funziona...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Le chiediamo gentilmente per la prossima volta di contattare direttamente customercare@supermedia.it così che possiamo mandarle il numero del tracking (nel caso non l'avesse ricevuto) e possiamo darle tutti i chiarimenti e fare i solleciti al corriere necessari. Grazie Cordiali saluti Lo staff di Supermedia
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2
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25 luglio 2023
consegna avvenuto 8 giorni dopo il dichiarati all'acquisto, impossibilità di tracciamento della spedizione, grande difficoltà per parlare con personale competente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa. Il giorno di consegna al momento dell'acquisto come scritto è 'previsto per' quindi è una data stimata. Poi dipende da quando il corriere è in zona. Abbiamo provveduto a sollecitare il corriere ogni qualvolta richiesto. La ringraziamo. Cordiali saluti. Lo staff di Supermedia
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5
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22 luglio 2023
Sono soddisfatto sotto ogni punto di vista della mia esperienza con voi
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5
/5
22 luglio 2023
Mi sono trovato molto bene. Supermedia ha rispettato tutto quanto indicato nell'annuncio. Ho ricevuto il prodotto dopo due giorni, in perfetto stato confezionato in modo impeccabile. Il prodotto funziona perfettamente ed ho trovato il rapporto qualità/prezzo ottimo conveniente. Consiglio sia il prodotto che il negozio.
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5
/5
20 luglio 2023
Il prezzo più basso trovato in rete, unito a una consegna molto veloce
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5
/5
18 luglio 2023
Ottimi prezzi, spedizione rapida
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5
/5
18 luglio 2023
Tutto perfetto sia l'ordine che la consegna
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4
/5
17 luglio 2023
Il prodotto ha un ottimo rapporto qualità-prezzo, semplice da programmare, ottima definizione. L'ideale per ambienti medio/piccoli. l'imballo è arrivato danneggiato ma il tv è rimasto intatto. Sicuramente responsabilità del corriere. Venditore affidabile.
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3
/5
11 luglio 2023
Ho acquistato e pagato con paypal una lavatrice il 19 giugno scorso che a detta del vostro sito doveva arrivarmi venerdì 23, invece mi è arrivata venerdì 7 luglio con ben due settimane di ritardo; fortunatamente il prodotto è arrivato integro e funzionante!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Le date di consegna sono stimate, come c'è scritto sul nostro sito sono 'previste per..' . Abbiamo sollecitato la sua consegna come richiesto e abbiamo tenuto monitorato la sua spedizione e sollecitato più volte il corriere. Grazie a queste sollecitazioni siamo riusciti a sbloccare la consegna. Grazie Cordiali saluti Lo staff di Supermedia
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5
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10 luglio 2023
GENTILI, PRECISI, PUNTUALI
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1
/5
10 luglio 2023
Efficientissimi per prendere i soldi e spedire prodotto che putroppo è arrivato rotto , contestato e documentato tutto , ma vogliono decurtarmi 50 euro dal rimborso perché secondo i loro tecnici non risulta guasto , il motore del condizionatore a perso olio anche sul pavimento e nemmeno è stato aperto la confezione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente ma come comunicato via email il centro assistenza ha dato il riscontro che il prodotto era conforme per poter essere installato. Ricevuta la sua mail dove ci comunicava che la scatola riportava delle macchie scure “forse olio” Le avevamo chiesto di aprire l’imballo verificare con l’installatore se fosse danneggiato ( non contiene olio il motore ) se cosi fosse saremmo venuti a ritirarlo a nostre spese e le avremmo offerto la sostituzione o il rimborso. Però lei si è rifiutata di farlo dicendoci che il prodotto era impossibile da installare. Pertanto dobbiamo considerarlo un reso per non piaciuto, i 50 euro che le sono stati addebitati sono i costi di spedizione e assicurazione che sono a carico del cliente, come espresso nel sito per i resi non piaciuti. NB: Abbiamo comunque effettuato l’ispezione tecnica la quale ha certificato che non ha nessun tipo di danneggiamento o perdita di olio. Grazie Cordiali saluti Lo staff di Supermedia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
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