Stilcasa
Recensioni: 2.314

4,7

Calcolato su 246 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 56 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 19 recensioni)

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5 stelle

1.812

4 stelle

379

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (7)

5,0 /5

Ultima recensione: 30 ottobre 2024

19 settembre 2024

Non sono solita lasciare recensioni, ma credo che in questo caso sia necessario. Premetto che il servizio assistenza è sempre stato operativo e capisco anche il ritardo che hanno subito loro nel ricevere il prodotto da inviare, ma non sono stati corretti. Effettuo un ordine sul sito il 26 agosto (consegna prevista il 02/09), ma nel giorno previsto risulta essere ancora in preparazione. Contatto per la prima volta il servizio clienti e mi dicono che, causa ritardi da parte dell' azienda, l' ordine verrà spedito indicativamente il 06. Il 12 /09 ancora nessuna notizia e ricontatto nuovamente. Chiedo di avere una data certa di consegna, altrimenti mi sarei vista costretta ad annullare l' ordine. Mi viene detto che entro il 17 avrei ricevuto il pacco e decido di non annullare. Solo oggi (19/09) mi arriva la mail del corriere che la merce è in transito e l' ordine dovrebbe arrivare tra il 21 ed 24. Quasi un mese dall' ordine! Comprendo i ritardi, e capisco la posizione dell' azienda, ma avrei preferito maggiore onestà da parte dell' azienda (e non un comunicare date a caso, tanto per tenere buono l' acquirente).

Risposta del venditore

ci duole della sua recensione , come lei ben sà il sistema recava un data di Spedizione diversa dal solito x Via delle Ferie che in Italia sono usuali , ma x il grande caldo che spero lei non abbia sofferto la Guzzini ha deciso di riaprire con ritardo rispetto la data stabilita , ma ciò è stato fatto anche da Alcuni Corrieri . ha ricevuto l'oggetto e abbiamo cercato di contattarla senza esito al suo cellulare

19 settembre 2024

Ottimo servizio di spedizione, pacco arrivato con anticipo rispetto alla data limite prevista. Vasto assortimento di articoli per la casa, in particolare di posateria di ogni genere e prezzo. Ho subito inviato un nuovo ordine per altri prodotti. Esperienza d'acquisto ottima, consiglio il sito.

16 settembre 2024

Tutto bene contattao servizio clienti molto gentili ed esaustivi.

14 settembre 2024

Consegna lentissima!! Peggio di una lumaca che fa sciopero . Non bisogna assolutamente avere fretta di ricevere ciò che si compra . Più di un mese per la consegna !!! Oggetti conforme alla descrizione ma ormai obsoleti visto i tempi di attesa ! Doveva essere un compleanno per un anniversario di 50 anni di matrimonio , ci è mancato poco che festeggiassero i 51 anni di matrimoni !

Risposta del venditore

ci dispiace del suo disappunto , ma al momento dell'ordine aveva l'informazione di consegna CAUSA FERIE DI AGOSTO E DEI dei produttori ai primi di settembre , ha ricevuto il suo ordine qualche giorno prima della data fissata Normalmente le nostre consegne impiegano 3/4 giorni lavorativi

13 settembre 2024

Ringrazio vivamente Stilcasa per essersi attivata per la mancata consegna di quanto avevo ordinato. L'azienda dimostra non solo affidabilità, ma anche competenza nel proprio lavoro e un' ottima capacità di relazionarsi con il cliente tant'è vero che la mia esperienza ne è la prova. Hanno saputo risolvere al meglio il mio problema. Grazie

9 settembre 2024

Ottima esperienza di acquisto. Ho contattato il venditore perché avevo necessità di acquistare un certo numero di sedie e di avere la consegna in tempi brevi. Sono stato ricontattato immediatamente dal venditore che ha mostrato grande disponibilità nel venire incontro alle mie esigenze.

9 settembre 2024

Tutto bene, ho trovato quello che cercavo. Consegna puntuale

6 settembre 2024

Ottimo servizio.

5 settembre 2024

Ottima esperienza, assistenza anche via whatsapp

4 settembre 2024

Pacco rifiutato perché arrivato dopo circa un mese.... Nonostante ho chiamato per disdire la consegna me lo hanno spedito lo stesso, quando arrivato io non c'ero ero in ferie quindi al desk ho lasciato detto di non prenderlo perché volevo visionarlo, e di mandarlo indietro, ma al posto di essere rispedito al mittente, lo hanno fatto stare in giacenza alle postee pretendono da me anche le spese di giacenza.... Metterò un avvocato...

Risposta del venditore

ci dispiace del suo sconcerto ma il suo ordine è pervenuto il giorno 08-Agosto ed a caratteri cubitali ed anche via mail Veniva indicata una data di consegna del 23 Agosto x via del periodo feriale. La giacenza è stata creata dal suo rifiuto della consegna NONOSTANTE le nostre numerose telefonata a cui non ha risposto rifiuto del quale non siamo minimamente stati informati

1 settembre 2024

Ottimo

31 agosto 2024

Personale cortese e molto disponibile achiarimenti sui prodotti.ottimi prezzi e catalogo ben fornito. Consigliatissimi

24 agosto 2024

Mi sono trovata bene, il prodotto è ottimo

24 agosto 2024

Ho avuto la sfortuna di effettuare un ordine nel periodo delle ferie di agosto ma il servizio assistenza è stato eccellente e ha soddisfatto appieno le aspettative, cordiali efficienti e disponibilissimi. Oltre che l’acquisto fatto e’ stato ottimo. Consigliatissimi

21 agosto 2024

Abbastanza buona

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos

Stilcasa (Utente Attivo)
Via G Verdi, 12
Falerone
Italia
Partita IVA 02209860440
Tel. 0734 446 267

Categoria: Generalisti

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