Sportmania
Reviews: 3,292

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Last review: 23 November 2024

20 August 2024

mega schnell, tip top:)

20 August 2024

C'est bien d'acheter en ligne, mais une fois en magasin, il est important de bien connaître le produit pour poser les bonnes questions, car une amie avait eu un problème. De plus, je me suis sentie délaissée quand un autre client est arrivé, et le départ n’a pas été très agréable.

Reply of the merchant

Bonjour Madame, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin: je suis vraiment désolée d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients, et je regrette sincèrement que vous ayez eu l'impression d'être délaissée lors de l'arrivée d'un autre client. Mon intention était de m'assurer que vous repartiez avec toutes les informations nécessaires pour bien utiliser votre paddle. C'est pourquoi j'ai pris le temps de vous expliquer comment fixer l'aileron et de vous offrir une pièce supplémentaire (la vis et la plaquette, n'était pas inclus dans le prix du paddle, car l'aileron de base c'était un quick fix) pour le sécuriser au mieux. Je suis désolée si cela n'a pas été perçu ainsi. Je comprends aussi que le départ n'ait pas été aussi agréable qu'il aurait dû l'être. Sachez que nous en tiendrons compte pour améliorer l'accueil et le service que nous offrons, surtout pendant les périodes estivales où nous sommes moins à travailler. J'espère que vous serez satisfaite du produit que vous avez acheté et que vous n'hésiterez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire. Encore une fois, je m'excuse pour les désagréments rencontrés et vous remercie pour votre compréhension. Meilleures salutations

19 August 2024

good as always

19 August 2024

Team trottinette au top!

6 August 2024

Reçu rapidement, très bon skate. Merci.

31 July 2024

Great customer service.

30 July 2024

La vendeuse a rapidement trouvé la solution à mon problème, et avec le sourire. Pleinement satisfait de ma visite à SportMania.

28 July 2024

Nach Online-Einkauf eine reibungslose Abholabwicklung, hat alles bestens geklappt

27 July 2024

Aussitôt commandé aussitôt reçu…. Top je recommande. 👍😎👍😎👍😎

23 July 2024

Rapidité, amabilité, et confiance réciproque sont les caractéristiques de ce magasin et surtout des personnes qui s’occupent de nos commandes et de ses clients. C’est sûr qu’une fous qu’on est client on n’y reste A bientôt

23 July 2024

Service amicable, impeccable, professional. Très heureux avec le service client.

18 July 2024

Super shop avec beaucoup de choix. Des démo days pour tester le matériel et des conseils super commerçants.

6 July 2024

Sehr gut beraten, höflich und hilfsbereit

1 July 2024

Easy online shopping - found what I wanted - and also a coupon code for 10% off. All good! 👍

30 June 2024

Bien accueilli et bien conseillé

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