Sportlandweb
Críticas: 3.945

4,8

Calculado sobre 75 reseñas en los últimos 12 meses.

últimos 3 meses: 4,9/5

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El mes pasado: 4,9/5

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Voto medio producto

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Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Última Comentario: 27 septiembre 2024

10 julio 2020

Ho ricevuto uno zaino con evidenti graffi. Ho scritto al servizio cliente mandando anche le foto senza alcuna risposta

5 julio 2020

Il cliente nn viene per nulla tutelato sui resi. Addebito spese di spezzoni e reso. Mai più acquistare su Sportland.

Respuesta vendedor

Gentile Cliente, durante il processo di reso tuteliamo sempre i nostri clienti affinché possano ottenere il rimborso del prodotto che desiderano restituire. La policy di Sportland prevede che le spese di spedizione di rientro siano a carico del cliente, condizioni presenti all'interno dei Termini e Condizioni presenti sul sito. Cordiali saluti Il team Sportland

29 junio 2020

Troppo difficile cambiare taglia.Per altri negozio effettuare questa richiesta e molto più facile.Dovreste snellire la procedura

29 mayo 2020

avete spedito una taglia brasiliana 35/36 che dovrebbe corrispondere a 37/38 Eur, ma è minuscola. Ho chiesto il reso, ma mi costerà €. 8 per le spese di spedizione, spese inutillmente. Evidentemente, non acquisterò mai più su questo sito.

Respuesta vendedor

Gentile cliente, da una verifica, informiamo che la taglia inviata corrisponde alla taglia acquistata da lei sul sito. Per spedirci il reso, può scegliere qualsiasi spedizioniere lei desideri. Una volta rientrato effettueremo il rimborso. Cordiali saluti

4 marzo 2020

Ho acquistato un pantalone risultato essere grande, nel cambio taglia mi stato applicato un listino diverso maggiorato di ben oltre 20€, premetto che non c’era differenza di prezzo su tutte le taglie disponibili. Non comprerò mai più da sportland

Respuesta vendedor

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto. E' successo ciò perchè lei ha effettuato la richiesta di cambio taglia generando il buono con importo uguale all'articolo in quel momento. Poi però ha effettuato l'ordine di cambio taglia dopo una settimana dove il prezzo dell'articolo è cambiato, pertanto il buono andava cambiato. Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua, altrimenti le avremmo sistemato il buono. Cordiali Saluti

29 febrero 2020

Non effettuero' altri acquisti tramite il vostro sito web

Respuesta vendedor

Gentile Fabio, ci scusiamo per quanto accaduto, però non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua, altrimenti avremmo trovato una risoluzione. Ci ha richiesto solamente la procedura di reso merce e noi prontamente le abbiamo risposto con tutte le istruzioni. Però non abbiamo mai ricevuto neanche la richiesta di reso. Se desidera siamo a disposizione dato che può ancora fare in tempo a richiedere il reso. cordiali Saluti

27 febrero 2020

Scarpe ok - prezzo ok ma far pagare una spedizione con corriere SDA / Poste 5.90 € e ricevere la merce dopo 5 gg data ordine è alquanto inbarazzante

Respuesta vendedor

Gentile Vittoriano, informiamo che le tempistiche di consegna sono di 3-4 giorni lavorativi dalla nostra conferma ordine come dichiarato sul sito. Il suo ordine è stato confermato il 17/02 alle 19 circa ed è partito con il corriere il 18/02, essendo stato consegnato il 21/02, le confermiamo che le tempistiche di consegna sono state rispettate. Sarà comunque nostra premura cercare di diminuire i tempi di spedizione. Cordiali Saluti

22 febrero 2020

Scarso perché non esiste la voce ‘insufficiente’. Pessimi davvero: dopo tentativi vari da parte mia di avere un cambio e dopo varie arrampicature sugli specchi da parte loro, alla fine mi sono tenuta le mie Havaianas di un numero sbagliato (e quindi immettibili) - per sfinimento. Ma ci sarebbero stati gli estremi per adire alle vie legali.

Respuesta vendedor

Gentile Sara, la sua segnalazione è stata presa in carico dal primo giorno in cui ha inviato la mail. Tempestivamente le abbiamo dato completa disponibilità e tutte le informazioni riguardanti il suo acquisto, acquisto che abbiamo spedito correttamente rispetto a quanto da lei selezionato in fase d'ordine. Ogni cliente ha sempre la possibilità di avvalersi del diritto di recesso, entro i 14 giorni dalla data dell'ordine. La sua risposta è giunta a distanza di un mese. Restiamo comunque a completa disposizione Grazie

17 febrero 2020

le scarpe sono arrivate con la suola sporca e con dei segni evidenti sulla parte laterale in gomma come se fossero già state indossate alcune volte a avessero sopportato il peso di una persona dato che c'erano diverse pieghe ben evidenti

Respuesta vendedor

Gentile Alice, siamo spiacenti per quanto accaduto. Però non abbiamo mai ricevuto nessuna segnalazione da parte sua sia via mail sia via telefonica, altrimenti avremmo sicuramente risolto sostituendo l'articolo o effettuando il reso gratuito. Informiamo che le stiamo scrivendo in privato.

1 febrero 2020

Sicuramente non farò più acquisti qui! Dopo che ho ricevuto due scarpe diverse ! Scarpa sinistra modello e colore donna,scarpa destra modello e colore uomo.... dopo avere mandato email per spiegazioni mi è stato chiesto il documento all interno dello scatolo ma siccome mi sono accorto in un secondo momento di questo ho buttato tutto.quindi ora mi trovo due scarpe diverse 1

Respuesta vendedor

Gentile Simone, siamo spiacenti dell'accaduto e siamo disponibili per una risoluzione. Stavamo soltanto attendendo un suo riscontro per la pratica che non arrivava da una settimana. Siamo già in contatto privatamente per risolvere la situazione. Cordiali Saluti

25 enero 2020

spedizione mai arrivata, contattata assistenza via mail non rispondono ma mi girano solo il link del corriere. alla fine pacco non consegnato con dicitura indirizzo errato o inesistente. ho comprato le scarpe in altro negozio. per fortuna avevo fatto il contrassegno

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Gentile Mauro, ringraziamo per la sua recensione. stiamo dispiaciuti per la sua spedizione mai consegnata per indirizzo errato. Non avendo ricevuto più segnalazioni da parte sua, non siamo potuti intervenire. Cordiali Saluti

13 enero 2020

Non sono stata assolutamente soddisfatta, ho ordinato u paio di scarpe l' 8 dicembre al 22 non erano ancora arrivate (problema dai Sda forse meglio appoggiarsi ad un altro corriere di spedizione!), dopo parecchie conversazioni via mail l'ordine è stato ritirato e annullato.

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Gentile Giulia, la ringraziamo per la sua recensione e siamo dispiaciuti per l'accaduto. Durante le feste è possibile che il corriere abbia subito dei ritardi e problemi nelle consegne. Appena ci ha segnalato i problemi della spedizione, lo abbiamo segnalato ad SDA per rimandare più volte in consegna. Una volta constatato che non riuscivano a consegnare, lo abbiamo fatto rientrare e rimborsato a lei totalmente l'ordine. Sarà nostra premura apportare miglioramenti nelle spedizioni. Cordiali Saluti

7 enero 2020

Malissimo! Mi e stato consegnato il prodotto sbagliato e l unica soluzione e stata quella di farmelo ritirare e rimborsare anziche avere una sostituzione. Prima ed ultima volta che utilizzero questo sito per i miei acquisti.

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Gentile Fabrizio, la ringraziamo per la sua recensione e siamo spiacenti per quanto accaduto. Si era verificato una disattenzione nella preparazione del suo ordine e non avendo il reale prodotto acquistato, abbiamo organizzato immediatamente il rientro a carico nostro dell'articolo e abbiamo fatto subito il totale rimborso. Sarà nostra premura prestare più attenzione in fase di preparazione ordini. Cordiali Saluti

17 diciembre 2019

Dopo due settimane non ho ancora ricevuto il pantalone E9 taglia M Montone Lime! tutto ok invece per imbrago e maglietta selewa. Per favore aiutatemi

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Gentile Riccardo, siamo spiacenti per la sua recensione. Prima dell'evasione del suo ordine le avevamo comunicato privatamente che il pantalone E9 non era disponibile e che dopo il rimborso parziale del pantalone, avremmo evaso il suo ordine con i prodotti restanti. Sarà nostra premura comunicarlo più volte prima dell'evasione. Cordiali Saluti

15 diciembre 2019

Acquistati quattro articoli, ricevuti in tre spedizioni con buste. Una felpa è arrivata di un colore diverso. Essendo un nuovo Cliente e avendo speso più di 100€, mi aspettavo più serietà da parte loro.

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Gentile Gianluca, siamo dispiaciuti per la sua recensione. Avendo più magazzini di presa, sono stat generate più spedizioni. Siamo già in contatto privatamente per la risoluzione della sua segnalazione. Cordiali Saluti

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Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.

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Categoría: Moda e shopping

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