Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale
Recensioni: 2.023

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4,8
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Calcolato su 94 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 23 recensioni)
Ultimo mese: 0,0/5  
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Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Qualità/prezzo
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Semplicità/chiarezza
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Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
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Packaging
4,9 /5
Servizio clienti
4,8 /5
ebay (629)
5,0 /5
Ultima recensione: 25 marzo 2025
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8 ottobre 2023
Servizio spedizioni ultra efficiente.....mi è arrivato il forno Diavola pro v.2 in 48 ore. Che dire del fornetto? Prestazioni eccezionali!!! Io ho aggiunto il "biscotto di capsulla" che rispetto al biscotto fornito in dotazione garantisce una cottura più omogenea. Quando ho tempo preferisco usare il mio forno a legna.....ma devo avere almeno 2 ore di tempo per svolgeretutte le operazioni necessarie mentre con il fornetto diavola pro v.2 bastano 30 min ed ecco che posso gustarmi la mia meravigliosa pizza napoletana anche in una serata infrasettimanale quando il tempo è sempre tiranno. Complimenti sinceri al produttore, consiglio l'acquisto del prodotto che si distingue da tanti altri ben più costosi. Continuate cosi!!!!
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5
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8 ottobre 2023
Tutto bene spedizione buona
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8 ottobre 2023
The most incompetent company I have ever dealt with. Apart from the fact that they need almost 2 months to ship the order from the moment they receive them to their warehouse, their customer service is so terrible and rude that every single mail sent to them is a frustrating experience. They do not respond on emails, and when they do after 3rd reminder they do not even read what was your question, they just ask again what is your problem so You need to wait even longer to get the simpliest answer. Also their warranty policy is very unclear, eventhough You need to wait few months for delivery of your product, warranty starts running from the day of purchasing. In total I waited 4 months for my order, eventhough they got ovens from supplier 2 months earlier, and at the end I got feedback that if I don't like their service I can just cancel my order. If I knew what the deal with Spice looks like, I would never buy anything from them again. I can't even imagine stress I will get if I need to submit complaint in future.
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5
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8 ottobre 2023
La spedizione è stata precisa e nei tempi stabiliti buona comunicazione e buon prodotto tutto bene seri e consigliati!
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5
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5 ottobre 2023
Devo dire che l'ordine è stato eseguito con celerità e con molta professionalità. La confezione è arrivata imballata con molta accuratezza e le indicazioni sono state precise. Aggiungo di avere avuto bisogno di assistenza per un piccolo problema al termometro della temperatura interna e prima tramite whatsApp e poi email ho avuto immediata assistenza e mi hanno risolto il problema celermente concordando le soluzioni a me favorevoli! Direi un aspetto molto importante e significativa l'assistenza post vendita. Insomma per adesso molto soddisfatto, nonostante l'inconveniente, che può capitare, ma il risolverlo non è mai scontato.
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5
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4 ottobre 2023
Personale gentile, professionale e disponibile , pronto a risolvere qualunque richiesta. Ringrazio vivamente Spice per la puntualità e la velocità nell intervento e spedizione del fornetto dopo l upgrade. Grazie.
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5
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3 ottobre 2023
ottimo
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5
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2 ottobre 2023
Ordine ricevuto in tempi brevi senza alcun problema. Il prodotto è confezionato con imballaggio molto protettivo
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4
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2 ottobre 2023
Azienda seria e disponibile con il cliente , prodotti buoni ,ottima esperienza.
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5
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2 ottobre 2023
Il forno a conchiglia Diavola Pro è il top nel suo genere. Soddisfattissimo dell'acquisto e dell'azienda Spice che lo produce e che può vantare un servizio di assistenza di ottimo livello. Ho usufruito dell'upgrade del mio forno che è avvenuto in pochi giorni compreso ritiro e riconsegna a casa. Consiglio questa azienda e soprattutto questo forno che per chi si diletta nella produzione di pizze "casalinghe" consente di ottenere risultati da pizzeria in spazi ridottissimi.
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5
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2 ottobre 2023
ottimo prodotto, fornetto super performante e soprattuutto per chi non ha grandi spazi in cucina. Fossi il produttore, valuterei anche una soluzione, con qlc cm in più, di un fornetto rettangolare, così da sfornate anche le pizze in pala
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4
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1 ottobre 2023
Arrivata in brevissimo tempo, però era sbeccata nei angoli che non pregiudicava la sua funzionalità.
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5
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30 settembre 2023
Biscotto del forno arrivato danneggiato probabilmente per incuria nel trasporto.. Il giorno seguente consegnato uno sostituitvo nuovo... Serietà dell'azienda.
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4
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30 settembre 2023
Il forno è arrivato non funzionante e dopo aver contattato l'assistenza ho provveduto a rispedire il pacco. Dopo circa una settimana mi hanno risposto che il prodotto non è riparabile e mi hanno chiesto se volessi il rimborso oppure la sostituzione. Questo è sicuramente indice di serietà. Spero di avere presto il mio spice diavola pro magari con un omaggio visto il tempo che dovrò attendere.
Risposta del venditore
gentile cliente , lei ha ricevuto il forno venerdi 29 settembre (venerdi) , la recensione l ha scritta il 30 settembre (sabato) senza nemmeno darci il tempo di poter intervenire per la risoluzione perche il sabato l azienda e' ovviamente chiusa , il numero di telefono come anche la mail sono assolutamente presenti nel libretto di istruzioni e' sufficiente leggerlo , lei puo essere un avvocato , ma questo non toglie che l azienda di sabato sia chiusa quindi questa sua recensione , sinceramente non ha nessun senso , parlar di far causa poi senza nemmeno aver parlato con l azienda si commenta da solo .
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5
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27 settembre 2023
Ordine velocissimo in 5 giorni il forno è partito e tornato a casa, servizio sempre ottimo e cortese.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 34 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

SPICE ELECTRONICS S.r.l. Società Unipersonale La Spice Electronics viene fondata nel 2014, la società creata da ex dipendenti di aziende multinazionali, nelle quali gli stessi hanno per anni operato ed accumulato l’esperienza necessaria sempre ai massimi livelli di qualità. Azienda giovane e dinamica, ripone nella propria filosofia aziendale la propria mission, ”qualità al giusto prezzo”: in tempi di crisi si rende sempre più necessario riuscire a raggiungere il miglior rapporto qualità/prezzo. Ecco che forti dell’esperienza maturata e delle conoscenze ed i contatti in far east abbiamo costruito una rete di progettazione e Produzione con vendita diretta al consumatore. Le nostre fabbriche partner rispettano i più alti livelli di qualità e certificazioni, e vengono attentamente verificate dal nostro personale residente in tutte le fasi di produzione con inspections costanti. Con la vendita diretta senza intermediari siamo riusciti a raggiungere il miglior prezzo possibile senza trascurare la miglior qualità. Per Spice l’attenzione al consumatore finale è importante sempre e comunque: abbiamo quindi istituito il servizio di garanzia diretta a domicilio, un servizio di assistenza che in sole 48 ore sostituisce il prodotto direttamente a casa del cliente. La nostra mission: clienti soddisfatti al 100%. Progettazione e Design Il 2020 per la nostra azienda determina uno storico cambio di mission aziendale. Iniziano le progettazioni dei nostri nuovi brevetti tra cui Spice Diavola 16, Diavola pro, Mezzometro, e Diavola 16 EL. Da sempre sviluppiamo prodotti seguendo le necessita dei nostri clienti, ed ogni bisogno rilevato (attraverso la continua comunicazione con gli stessi) viene attentamente analizzato dai nostri tecnici e ove possibile (compatibilmente con tutti i parametri certificativi di sicurezza) viene soddisfatto. I nostri prodotti vengono realizzati (possiamo dire) in modo sartoriale proprio sulle richieste del mercato. Diavola pro é nato proprio cosi, dalle richieste, dai bisogni raccolti dagli utilizzatori del prodotto, era evidente che molte delle modifiche non autorizzate ed improvvisate che venivano apportate al nostro Spice Caliente rivelavano limiti del prodotto per una alta percentuale di clienti che necessitavano di prestazioni maggiori, dimensioni utili di cottura maggiori, versatilità di utilizzo nelle cotture, resistenze sempre accese in cottura, maggiore distanza tra le resistenze ed il piano cottura ecc... Ma raggiungere certe temperature come i 500 gradi, con un forno di dimensioni peraltro più grandi e nel rispetto delle normative di sicurezza non è semplice. Noi lo abbiamo realizzato e si chiama Diavola pro. L'impiego dei più alti livelli di materiali come l'acciaio AISI 310s, uniti all'esperienza trentennale del nostro staff di tecnici che hanno realizzato il brevetto di raffreddamento esterno, ha permesso la soddisfazione di tutti i bisogni dei nostri clienti; non a caso nessuna azienda prima era riuscita a raggiungere queste prestazioni in totale sicurezza in un fornetto a conchiglia. Design e brevetti italiani, realizzati presso nostre fabbriche in Cina I nostri brevetti esclusivi sono interamente progettati e realizzati in italia , mentre la produzione viene effettuata in Cina sempre e comunque su nostre precise indicazioni produttive, ogni prodotto e' corredato di una BOM list (bill of material) ovvero una precisa lista di indicazioni dei materiali da utilizzare , spessori , semilavorati , materie prime ed indicazioni di produzione ed assemblaggi tutti basati su nostri disegni e progetti , le nostre fabbriche partner sono attentamente verificate e seguite in tutte le fasi da nostro personale residente in cina

Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale (Utente Attivo)
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40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
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Tel. 059939835