SmeraldinaShop
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Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 28 marzo 2022
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6 luglio 2020
Ottima acqua e ottimo servizio
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5
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6 luglio 2020
Comodo veloce puntuale.
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5
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6 luglio 2020
Acqua dalle ottime qualità, servizio di consegna impeccabile!
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5
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1 luglio 2020
Io compro da anni questo prodotto perchè lo accuisto quando faccio le vacanze in Sardegna
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5
/5
30 giugno 2020
TUTTO PERFETTO
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4
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26 giugno 2020
Il prodotto costa meno da voi che dal rivenditore di zona (La Sardegna prodotti tipici) come è possibile? Non dovreste agevolare il rivenditore con prezzi più favorevoli?
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4
/5
23 giugno 2020
Ottimo ma dovete semplificare il sito
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3
/5
20 giugno 2020
Prodotto ottimo, spedizione Bartolini carente pacco arrivato danneggiato con diverse bottiglie in vetro rotte. Segnalato ufficio clienti nessuna risposta.
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Risposta del venditore
Salve Patrizio, siamo spiacenti per la segnalazione negativa sul trasporto e soprattutto mi dispiace leggere che ha comunicato il disservizio al nostro servizio clienti ma non ha avuto risposta. Dato che a volte le mail possono sfuggire ho fatto una ricerca approfondita, ma non sono riuscita a trovare la sua segnalazione. Scusandoci pertanto per l’accaduto, ma assicurandole che purtroppo non siamo in possesso della sua comunicazione, le chiedo di volerci quantificare il danno (in termini di bottiglie arrivate rotte) dell’ultima spedizione in modo che possiamo trovare una modalità congrua per poterla rimborsare. Grazie e saluti Licia Azara Servizio Clienti
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5
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19 giugno 2020
Ordine preciso e puntuale!!!!
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5
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19 giugno 2020
tutto ok ma un po meno andride nella gassata
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5
/5
19 giugno 2020
FACILE ORDINARE SUL SITO SMERALDINA - CONOSCEVO GIA' IL PRODOTTO CHE E' OTTIMO - PUNTUALE LA GESTIONE DELLA CONSEGNA -
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4
/5
19 giugno 2020
La consegna un po in ritardo senza scuse plausibili
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5
/5
19 giugno 2020
Nonostante la difficile location sono riusciti a consegnarmi la pedana d acqua al pianerottolo. Una funzione sociale oltre che la correttezza commerciale. Grazie Licia Azara.
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4
/5
19 giugno 2020
Mi sono trovato bene ma costi spedizione eccessivi
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1
/5
19 giugno 2020
La consegna è arrivata una settimana dopo e nessuno ci ha avvisato
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Risposta del venditore
Buona sera Matteo, in merito alla recensione non positiva che ha rilasciato con riferimento al nostro servizio, siamo spiacenti di leggere del ritardo e per questo motivo le ho inviato via mail un codice sconto del 20% da poter utilizzare sul prossimo ordine. Grazie e saluti Licia Azara Servizio Clienti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

L’acqua oligominerale naturale Smeraldina nasce in Sardegna, nel cuore incontaminato del Monti di Deu (la Montagna di Dio). È questo un luogo remoto, lontano dalle città, dalle industrie, dal traffico, dove il vento spazza continuamente l’aria, rendendola tersa e fresca, e il resto è silenzio millenario. L’azienda a conduzione familiare, che da più di trent’anni la imbottiglia alla sorgente, lavora con passione per mantenerla intatta, così come sgorga dalla roccia granitica. Ecco perché la prestigiosa rivista americana Gayot l’ha di recente annoverata tra le migliori dieci acque minerali del pianeta.
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Località Monti di Deu
07029 Tempio Pausania (SS)
Italia
Partita IVA 00339080905
Tel. 079 631486

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