Sferaufficio
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4,7 /5
Ultima recensione: 17 settembre 2024
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11 novembre 2020
Eseguo l'ordine di quasi 1600€ di materiale informatico il 17 Settembre, consegna prevista 7/10gg lavorativi, pago immediatamente con bonifico bancario e glielo invio, ieri 7 Ottobre arriva una pacco con un parte dell'ordine... voglio spiegazioni, telefono ma non risponde nessuno anche negli orari segnalati, entra sempre le segreteria, mi metto in chat con un operatore perché voglio disdire l'ordine della merce mancante, mi dice che non posso perché ho fatto l'ordine con partita iva!!! Io ho perso un cliente (sono un rivenditore) perché era stanco di aspettare e questi "giocano" su cose inesistenti.. se la merce non è ancora arrivata a loro perché non posso disdire l'ordine?... proseguo con la chat e siccome facevo storie il loro impiegato mi comunica che magicamente la merce gli compare in magazzino e che oggi la spediscono, ( poco prima mi diceva che sarebbe arrivata da loro il 13!!!) gli chiedo di fermare la spedizione ma ormai è tardi, mi dice che è già partito... tutto nel giro di pochi minuti... gli chiedo il tracking mi dice che me lo dà domani!!! gli dico che non mi interessa più perché ho perso il cliente e quella merce è difficile da vendere, mi dice di aspettare il pacco e di rifiutarlo, dopo 7 giorni il pacco non arriva, chiedo spiegazioni alla loro logistica Euromovit perchè con loro è impossibile avere un dialogo, mi dicono che il pacco è andato perso!! chiedo il rimborso che mi accordano dopo qualche giorno, segue nota di credito quasi immediata ma del rimborso niente, dopo quasi due mesi minaccio azioni alla polizia postale e coinvolgo Trovaprezzi che si adopera per non perdere la faccia, una distrazione dicono... e miracolosamente il bonifico appare, poi dopo un giorno compare il corriere con il pacco che era andato perso, prontamente avviso Euromovit ( perchè sferatrade non c'è modo di raggiungerli) e miracolosamente mi chiamano al telefono per concordare una spedizione di rientro ... quindi quando vogliono lo usano il telefono.... secondo voi sono credibili? Mi dispiace che trovaprezzi ci mette la faccia con questi signori e devo dire che mi hanno aiutato a comunicare con l'azienda ... ma Ci sono Shop online che garantiscono in prima persona con ben altre politiche di reso e garanzia sulla disponibilità merce... riflettete gente prima di acquistare.... mai più Sfera Ufficio
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10 novembre 2020
Spedizione arrivata nei tempi indicati. Ottimo
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5
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10 novembre 2020
Ottimo servizio
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10 novembre 2020
Prezzo molto competitivo. Leggero ritardo nella consegna.
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5
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10 novembre 2020
Excellent service. Customer service responded instantly. Fast delivery of the product. Well done!
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2
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10 novembre 2020
Ordinato e pagato previa richiesta telefonica di una workstation hp in offerta, dopo 7 giorni mi contattano dicendo che non è più disponibile e mi rimborsano velocemente solo perché ho ordinato un'altra ws Dell dal loro sito. Contatto telefonico assistenza molto faticoso, per non dire inesistente, non rispondono mai. Conservo gelosamente tutte le email in riferimento a questa disavventura come prova del loro non professionalità nella gestione cliente (anche perchè ho perso la possibilità di acquistare allo stesso prezzo la ws Hp da un altro sito.) La macchina Dell comunque è arrivata senza problemi, ma è merito del corriere.
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10 novembre 2020
Prodotto preso al miglior prezzo del web e consegna rapidissima!
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5
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10 novembre 2020
ho ordinato erroneamente un obiettivo 15/250 per Nikon anzichè per Canon. Nel giro di pochi giorni ho reso l'obbiettivo sbagliato e mi hanno spedito quello esatto. Complimenti. 10 e Lode
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5
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10 novembre 2020
il materiale ordinato è arrivato nei tempi prestabiliti, correttamente imballato per il trasporto
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5
/5
10 novembre 2020
Preciso ed affidabile.
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4
/5
10 novembre 2020
ottimo servizio, poco soddisfatto del corriere BRT che ha ritardato la consegna per 2 volte
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5
/5
10 novembre 2020
Tutto perfetto! velocissima la consegna
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5
/5
10 novembre 2020
Completamente soddisfatta del mio acquisto, la stufa è arrivata nei tempi stabiliti
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5
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6 novembre 2020
sito affidabile, ottimo servizio di assistenza
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3
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4 novembre 2020
Comunicazioni con aggiornamenti lenti. Tempi di consegna lunghi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
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