Setik
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Ultima recensione: 24 ottobre 2024
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23 ottobre 2015
ottimo 360 gradi
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20 ottobre 2015
esperienza buona.
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19 ottobre 2015
Assistenza tecnica e commerciale molto pronta e reattiva. Spedizione molto veloce.
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17 ottobre 2015
Come la prima volta, Setik non intende gestire un buon supporto al cliente dopo la vendita e nei casi di RMA. Ecco brevemente cosa è successo.. Ordino delle telecamere dal sito e ricevo due telecamere diverse da quelle pubblicate in foto nella pagina web. Contatto per telefono l'azienda appena aperto il pacco e mi rispondono di inviare una mail con le foto di quanto ricevuto, chiedendo la sostituzione con le telecamere come da immagine pubblicata sul sito. Ricevo risposta di una apertura pratica RMA per il rientro delle telecamere non conformi, a carico loro. Rispondo chiedendo che mi venissero inviate nel frattempo le telecamere corrette, spiegando di aver preso impegni con il cliente e fissato già l'appuntamento. Ogni risposta ricevuta da Setik non menzionava mai la mia richiesta, come se non la riuscissero a leggere! Come se non la vedessero! Come se.... fregarsene altamente del cliente! Per telefono mi hanno risposto: la prassi è questa, devono rientrare le telecamere poi vengono inviate le nuove! Le continue richieste e preghiere a derogare a tale prassi di me, un cliente che ordina continuamente, non sono state prese in considerazione... Anzi... 2 settimane di ritardo! Mandano il corriere a ritirare e puntualmente DOPO del rientro delle telecamere, spediscono le corrette con l'accumularsi dei giorni... Stiamo parlando di 2 telecamere da 70 euro ciascuna non telecamere da centinaia di euro. Il problema qual'era? Che mi tenessi le telecamere errate e le nuove? Il Customer Service e l'assistenza ai problemi sono il cardine del successo di una azienda. 2 su 2 richieste di assistenza trasformatesi in esodo! Vedremo la prossima...
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16 ottobre 2015
ottimo
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16 ottobre 2015
buon rapporto qualità prezzo del materiale ,celerita' della consegna ,professionalita' e cortesia al telefono .
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14 ottobre 2015
Kit Completo! Materiale di qualità! Assistenza Rapida!
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12 ottobre 2015
Ho preso diversi articoli,nessuna delusione,ottimo staff!
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10 ottobre 2015
tutto perfetto
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8 ottobre 2015
Rivenditore professionale da consigliare.
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4 ottobre 2015
rapidi
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4 ottobre 2015
l unica nota negativa e il servizio post vendita per la configurazione del DVR. mi sembra un po eccessivo il prezzo che uno deve pagare per avere assistenza sulla configurazione, potreste aumentare di 10 euro il prezzo del prodotto e non far pagare 15 euro una telefonata che poi non è mai una. distinti saluti
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3 ottobre 2015
tutto perfetto, spiegazione articoli, modalità d'ordine e consegna
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2 ottobre 2015
eccellente come sempre
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2 ottobre 2015
Azienda rapida, seria e precisa come in tutte le occasione che ho avuto necessità
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 7 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Setik è leader nel mondo della sicurezza on-line grazie ad un approccio moderno, alla qualità dei prodotti in vendita e alla concorrenzialità dei loro prezzi. La ragione principale alla base di questo successo sta nella centralità del cliente, che può fare affidamento su un servizio di Customer Care Tecnico e Commerciale operativo dal Lunedì al Sabato e disponibile per qualsiasi tipo di esigenza. Setik è presente su tutte le piattaforme di vendita online ed opera sull’intero territorio europeo: più di 10000 recensioni in varie lingue sono la migliore testimonianza della sua professionalità e dell'impegno costante nell’offrire un servizio impeccabile. Sceglieteci e condividete la vostra opinione su Feedaty, non ve ne pentirete.
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