Setik
Recensioni: 977

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Ultima recensione: 24 ottobre 2024

18 dicembre 2015

Ottimo fornitore, ho fatto già diversi acquisti e mi sono trovato molto bene

18 dicembre 2015

grazie , tutto perfetto come sempre

18 dicembre 2015

Cordiali, rapidi e precisi. Decisamente consigliati.

18 dicembre 2015

Il prodotto non rispetta la scheda pubblicata. Ha un sw vecchio e un plugin non compatibile con Windows 10. Con ipcam dahua ha molte funzioni che non si possono configurare e perciò si devono sganciare le singole ipcam per poter accedere alla configurazione della singola funzione della singola cam come per esempio le aree di motion detection. Prodotto scarso di chiara e tipica provenienza da sottoprodotti. Driver e sw scarsi se non esistenti. Setik non mi ha accirdato il ritiro della merce quando ho tentato di spiegare ai tecnici e commerciali che ero in difficoltà durante l'installazione dai clienti. Avevo fino ad ora usato nvr dahua con ip cam dahua ed ho richiesto sostituzione con un dahua al fine di poter soddisfare il cliente. Mi e'stata negata la sostituzione perché sono un rivenditore. Anzi ... Ero un rivenditore ...al posto di trattarci meglio dei clienti finali ci crea problemi ed ostacoli con prodotti scarsi senza compatibilità accertata. Brutto comportamento di setik,l'ho riferito anche a chi mi ha dato telefonicamente il ben servito. Scriverò ovunque quello che mi e' successo perché chi tratta male i propri clienti fedeli e rispettosi non li merita e deve essere punito. Mi era star accordato il rientro e sul modulo c'era una frase con la quale si affermava che i possessori di partita iva non avevano diritto al rientro. Ho chiamato per correttezza ed al posto di capire la situazione in cui mi avevano cacciato con un prodotto non all'altezza della scheda tecnica dichiarata, mi hanno chiuso il modulo di rientro. Volevo solo sostituire questo nvr con il solito che uso non volevo soldi indietro. Il cliente lo devo servire! Ora ho un nvr che il cliente non vuole giustamente perché non completamente compatibile con le ipcam dahua installate. Non so che torto dare al mio clente,non vorrei nemmeno io un nvr dove se devo cambiare un parametro della telecamera devi staccarla, collegarla ad un switch poe esterno, accedere al suo menu, operare e poi riattacarla sperando di non dover nuovamente riprocedere con l'operazione per altri parametri o per affinare nuovamente quel parametro. Comportamento squallido e non collaborativo. Alla fine quello che si semina si raccoglie!

Risposta del venditore

L’NVR Sniper presenta come qualunque altro NVR in commercio la funzione “aggiungere dispositivo” tramite tre semplici funzioni: automatico, ricerca e aggiunta manuale (supponendo che le sue telecamere siano Onvif compatibili). Dall’NVR è possibile impostare la codifica, gli snapshot e il motion detection (tramite l’apposita voce “rilevamento”, tra le altre voci troverà “configura area” per la selezione della zona sensibile). Tutto ciò le è stato spiegato con cortesia e professionalità dai nostri tecnici e, per di più, sono informazioni che può trovare sui manuali in italiano presenti sia sul CD in dotazione sia sul nostro sito nell’area download. Per quanto riguarda la questione relativa al recesso, siamo spiacenti ma non è il nostro regolamento a negarle il diritto di recesso ma la legge, in quanto le compravendite tra aziende sono regolamentate dal Codice Civile, il quale prevede che chi acquista con partita IVA non ha diritto a ripensamenti sull'acquisto.

14 dicembre 2015

Ottimo. Prodotti al giusto prezzo. Consiglio

10 dicembre 2015

Sempre impeccabili

6 dicembre 2015

Ottimi prodotti a prezzi contenuti, spedizione veloce.

5 dicembre 2015

E' già la seconda volta che faccio acquisti su setik , prezzi buoni ,veloci ad evadere l'ordine e molto professionali.

4 dicembre 2015

sempre puntuali e veloci

3 dicembre 2015

tempistica consegna e gestione cliente ottima

3 dicembre 2015

prodotto ottimo ad un prezzo basso.....

27 novembre 2015

prima esperienza super negativa, ho ricevuto un articolo diverso da quello che ho chiesto e' non me lo hanno cambiato neanche a cannonate... il primo ordine mi trattano i clienti cosi'.. boo... fate voi .

25 novembre 2015

sempre tutto bene!

24 novembre 2015

Per ora è ok, spero in futuro di non ricevere altre delusioni.

20 novembre 2015

Eccellente

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 34 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Setik è leader nel mondo della sicurezza on-line grazie ad un approccio moderno, alla qualità dei prodotti in vendita e alla concorrenzialità dei loro prezzi. La ragione principale alla base di questo successo sta nella centralità del cliente, che può fare affidamento su un servizio di Customer Care Tecnico e Commerciale operativo dal Lunedì al Sabato e disponibile per qualsiasi tipo di esigenza. Setik è presente su tutte le piattaforme di vendita online ed opera sull’intero territorio europeo: più di 10000 recensioni in varie lingue sono la migliore testimonianza della sua professionalità e dell'impegno costante nell’offrire un servizio impeccabile. Sceglieteci e condividete la vostra opinione su Feedaty, non ve ne pentirete.

Setik (Utente Attivo)
Via Giovanni Cimabue, 35
20851 Lissone (MB)
Italia
Partita IVA IT09729650961
Tel. +39 0362 1855440

Fax +39 02 45503999

Categoria: Elettronica e tecnologia

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