Setik
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Ultima recensione: 24 ottobre 2024

24 gennaio 2016

Ditta seria , molto disponibile, dopo alcuni contatti via mail per richieste fiscali, sono stati molto chiari ed esaustivi. Complimenti

19 gennaio 2016

Tempi di spedizione ottimi, assistenza ottima, imballaggio pessimo.

18 gennaio 2016

Ottimo

15 gennaio 2016

tutto ok

15 gennaio 2016

ottimo come sempre

14 gennaio 2016

Ottimo prodotto di facile istallazione, spedizione ok , per il mio primo acquisto voto all'azienda setik 10

14 gennaio 2016

ottimi prodotti qualità prezzo. spedizioni veloci. buona assistenza telefonica sull'acquisto.

14 gennaio 2016

come sempre soddisfattisimi facilissimo da usare

13 gennaio 2016

Molto professionali e rapidi nella spedizione.

13 gennaio 2016

Cercavo sulla rete un apparato di videosorveglianza e cliccando qua e là cercando di distinguere siti, come dire " leggeri o poco credibili" ho trovato "setik".. meno male, dico io..un negozio on line italiano??!! così, vedendo i commenti e leggendo qua e là, mi sono convinto ed ho acquistato il modello che mi serviva. Il prodotto è arrivato regolarmente, ed non è stato dannaggiato.

13 gennaio 2016

non ho scelto a caso, ero già cliente e sono soddisfatto del prodotto ricevuto

12 gennaio 2016

Tutto bene la spedizione e la cura del cliente

11 gennaio 2016

avevo comprato tutto il necessario per l'impianto anni fa e devo dire che i prodotti hanno soddisfatto ed erano conformi a quanto dichiarato , anche se l'assistenza fornita per settare l'impianto era stata deludente. Ora quest'ultimo ordine lascia molto a desiderare , inoltre il dover pagare le spese di spedizione per un reso merce che non si attiene alle caratteristiche dichiarate è assurdo . Sarei disposto al reso e a sostituire il prodotto anche con uno più caro pagando la differenza ma senza costi di trasporto . Dovendo pagare la spedizione del reso e del nuovo invio faccio prima a comprare il prodotto da altro fornitore.

Risposta del venditore

Gentile cliente, innanzitutto ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Abbiamo verificato tutte le nostre caselle mail e non ci risultano messaggi recenti nei quali ci venga richiesto un reso merce, è possibile che lo abbia richiesto telefonicamente? Ad ogni modo, entro i 15 giorni dalla data di consegna della merce, le spese di ritiro sia in caso di malfunzionamento che in caso di recesso sono a nostro carico, così come le spese di rispedizione del prodotto riparato/sostituito con nuovo/sostituito con altra merce. Tali clausole sono chiaramente indicate anche sulle nostre Condizioni di Vendita e di Assistenza. Detto ciò, se la merce le è stata consegnata non più di 15 giorni prima della sua segnalazione (che risale all'11 Gennaio) siamo disposti ad accettare il reso, ritirando a nostro carico il prodotto purchè sia in condizioni idonee (imballi integri e comprensivo di tutti gli accessori) e procedendo col rimborso del prodotto oppure con la sostituzione con altra merce, così come da sua richiesta. Ci scriva cortesemente a commerciale@setik.biz indicando la data d'acquisto e la data di consegna della merce in modo tale da valutare le tempistiche. Restiamo in attesa di un suo cortese riscontro in merito e speriamo di poter risolvere quanto prima questo spiacevole malinteso. Cordiali saluti.

11 gennaio 2016

ottimo

10 gennaio 2016

salve ho acquistato un dvr ST6104H 4 canali hybrid 4x960h ip hdmi funziona correttamente lunico problema e stato la configurazione per metterlo in rete sia da cellulare che da rete lan , dopo tanti tentativi abbiamo riscontrato che aveva un problema di configurazione di base . per poter parlare con un tecnico assistenza setik era a pagamento e ho speso circa 20 euro con 2 telefonate ma non risolvendo nulla per aavere assistenza remota da pc bisognava pagare 50,00 euro . per tutto cio' sono rimasto molto deluso anche del servizio post vendita ( e per poter accontentare il mio cliente dovro' cambiargli il dvr con un altro modello.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 34 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Setik è leader nel mondo della sicurezza on-line grazie ad un approccio moderno, alla qualità dei prodotti in vendita e alla concorrenzialità dei loro prezzi. La ragione principale alla base di questo successo sta nella centralità del cliente, che può fare affidamento su un servizio di Customer Care Tecnico e Commerciale operativo dal Lunedì al Sabato e disponibile per qualsiasi tipo di esigenza. Setik è presente su tutte le piattaforme di vendita online ed opera sull’intero territorio europeo: più di 10000 recensioni in varie lingue sono la migliore testimonianza della sua professionalità e dell'impegno costante nell’offrire un servizio impeccabile. Sceglieteci e condividete la vostra opinione su Feedaty, non ve ne pentirete.

Setik (Utente Attivo)
Via Giovanni Cimabue, 35
20851 Lissone (MB)
Italia
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Fax +39 02 45503999

Categoria: Elettronica e tecnologia

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