Scarpe&Scarpe
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4,6 /5

Ultima recensione: 5 agosto 2023

12 marzo 2023

Il servizio Clienti mi ha molto molto deluso, in occasione di un problema con scarpe dichiarate in pelle, ma ricevute con etichetta che dichiara invece materiale sintetico: - assenza di risposte e perlomeno di conferma di ricezione dei contatti a mezzo sito; - il servizio di chat (disponibile solo poche ore nei soli giorni feriali) mi ha rimandato a scrivere una e-mail al supporto; - lentezza nel rispondere alla e-mail dopo molti solleciti, per di più con risposta "generica" senza fare riferimento ai quesiti e/o proposte contenute nel mio messaggio. Faccio molti acquisti online da vari venditori, e finora i Servizi Clienti della Concorrenza si sono mostrati eccellenti, con risposte pressoché immediate, pertinenza e cortesia della comunicazione, volontà e capacità di risolvere i problemi e soddisfare il Cliente: tutto ciò non fa parte del sedicente supporto / servizio Clienti scarpe&scarpe. Confidando in una risoluzione adeguatamente tempestiva, che non c'è stata, non ho provveduto ad un acquisto alternativo ed ho dovuto per necessità urgente usare le scarpe, prima di ricevere l'autorizzazione al reso, non potendolo così più effettuare; inoltre non hanno nemmeno risposto ad una proposta di rimborso parziale.

12 marzo 2023

Negozio ben fornito a prezzi sempre super convenienti. Personale cortese.

11 marzo 2023

Prodotto valido spedizione rapida. Cosigliato

11 marzo 2023

Ordinato online e ritirato in negozio dopo pochissimi giorni. Ottimo servizio

11 marzo 2023

Pessima: per un errore nell indirizzo devo ancora ricevere le scarpe, ho scritto anche due mail di segnalazione ma senza nessuna risposta….

11 marzo 2023

Non sono per niente contenta in quanto un prodotto mancava e mi serviva per fare un completo.

11 marzo 2023

Ottime scarpe, comodissime! Mi piacciono molto! Perfetta anche la consegna!

11 marzo 2023

Le scarpe sono grandi e piuttosto dure! Il problema è che ho fatto richiesta per effettuare un reso e non ho avuto risposta.Inoltre al call center nessuno risponde e cade la linea!! Deludente

10 marzo 2023

Volevo giusto scrivervi ho acquistato sul sito un paio si scarpe (vedi ddt 43 del 28/2/23) con sconto del 50% poi quando arrivano sulla scatola viene indicato 70% sconto alla cassa!!! L’articolo è esattamente quello, mi sono sentita presa in giro e avete fatto proprio una pessima figura

10 marzo 2023

scarpe bellissime e consegna veloce. zero problemi

10 marzo 2023

L'offerta era davvero ottima, il personale in negozio gentilissimo e la spedizione veloce. Il motivo per cui ho dato solo 3 stelle è per la pessima esperienza sul vostro sito davvero lento e poco fluido. Sono stata tanto tempo per scegliere i prodotti che m interessavano e sinceramente, se non fosse stato per l ottima offerta avrei abbandonato dopo 10 minuti.

10 marzo 2023

Ottimo, spedizione veloce TUTTO OKOKOKOKOK

10 marzo 2023

Comodità tracciamento spedizione; arrivo puntuale del prodotto in negozio; gentilezza e disponibilità delle commessa del negozio.

10 marzo 2023

Primo acquisto online. 4 stelline solo per migliorare il ritiro (presso il punto vendita) che è stato molto lungo. La spedizione invece è stata molto rapida e il sito molto intuitivo

10 marzo 2023

Consegna velocissima. Trattandosi di consegna in negozio eviterei tutti i messaggi sul tracking da parte del corriere ma solo la notifica sulla disponibilità del pacco per il ritiro.