Rocco Giocattoli
Recensioni: 3.246

star-rating
4,7
/5
Calcolato su 301 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 168 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 144 recensioni)

Filtra per voto:

2.851
295
24
13
63
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 22 dicembre 2024
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Mio figlio compie gli anni il 26 dicembre perciò l’auto che ho deciso di regalargli doveva arrivare prima diNatale: ho contattato il negozio telefonicamente e sono stati molto disponibili pur non garantendo la consegna.... sono riuscita ad avere il giocattolo nei tempi stabiliti!!! Grazie per aver soddisfatto anche i clienti ritardatari!!!
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Tutto impeccabile! Ottimo servizio.
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Rapidi nella consegna e giocattolo perfetto in ogni sua parte
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Descrizione precisa e consegna secondo i tempi previsti
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Consegna puntualissima!
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Ho trovato sul sito un giocattolo un po' vecchiotto che non ho si vendeva più nei negozi di giocattoli e per giunta era a un prezzo speciale. Spedizione economica veloce, il prodotto è stato incartato benissimo.
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Tutto benissimo!
star-rating
4
/5
19 febbraio 2019
Prodotto integro w spedizione celere
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Ho contattato l'assistenza clienti in due occasioni: sia per informazioni sul prodotto e sia sulla spedizione ed ho avuto il piacere di interfacciarmi sempre con persone disponibili e professionali. Ampia scelta di giocattoli di tutte le marche e sopratutto prezzi ottimi. Consegna velocissima. Sicuramente ricomprerò da loro! Grazie per aver reso mio figlio felicissimo!
star-rating
1
/5
19 febbraio 2019
Servizio clienti pessimo. La mia spedizione (ovviamente da loro “organizzata”) era finita nel nulla e la loro risposta è stata che dovevo arrangiatmi io a fare chiamate a destra e manca perché loro avevano altro da fare. Non ordinerò mai più niente presso di loro. Peccato perché i giocattoli che hanno sono belli e anche particolari (quello che cercavo io l’ho trovato solo da loro).
Risposta del venditore
Ci dispiace innanzitutto per il disappunto espresso dalla cliente e ne siamo rammaricati. Il problema si è creato a causa di un disservizio della filiale di destinazione del corriere. Abbiamo provato a contattarlo invano e semplicemente abbiamo suggerito alla cliente di provare anche lei di chiamare la filiale di destino, in maniera tale da accorciare i tempi e arrivare alla consegna nel tempo più breve possibile.
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Chiarezza nell'acquisto e celerità nel risolvere (tramite linea telefonica dedicata ad acquisti online) piccoli intoppi dovuti alla spedizione tramite corriere. Consiglio a tutti e acquisterò nuovamente in seguito.
star-rating
2
/5
19 febbraio 2019
Il giocattolo acquistato era difettoso. Ho provato a contattare rocco giocattoli ma non sono riuscito a contattarli. Non penso di acquistare altri giocattoli della Rocco. Mi spiace
Risposta del venditore
Ci dispiace per il suo disappunto ma siamo facilmente contattabili sia via chat, mail e telefono. Siamo assolutamente a sua disposizione per qualsiasi informazione/problematica.
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Pienamente soddisfatto.
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Ottimo sito per fare acquisti e ottimo il sistema di chat per togliersi qualsiasi dubbio sul prodotto o sulla spedizione!
star-rating
5
/5
19 febbraio 2019
Eccellente ho recivuto tutto veloce, e ti resolveno qualche dubbio. 👍

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 4

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Rocco Giocattoli, fondata nel 1962 dal Rocco D’Alessandris e attualmente presieduta da Marco D'Alessandris e Dino D'Alessandris, è una delle storiche realtà nella distribuzione del giocattolo in Italia. Per più di 30 anni il suo core business è stato legato alla vendita all’ingrosso di giocattoli, ma dal 1993 l’Azienda ha iniziato un programma di diversificazione, specializzandosi nella vendita al dettaglio. Questa attività rappresenta oggi circa il 45% del fatturato del Gruppo, con 16 negozi di proprietà situati a Roma e nel Lazio e più di 200 shop in shop personalizzati all’interno dei negozi del gruppo Coin, e del Gruppo Upim e OVS di tutta Italia. Oggi Rocco Giocattoli è strutturata in quattro unità di business: - ROCCO DISTRIBUZIONE, che, grazie alla rete di agenti commerciali, distribuisce in esclusiva prodotti e linee di importanti marchi internazionali sul territorio italiano, oltre alla distribuzione di prodotti di propria ideazione e/o produzione. - ROCCO RETAIL, la rete di punti vendita gestiti direttamente. - SHOP IN SHOP specializzati all'interno del gruppo Coin e del Gruppo Upim/OVS. - ROCCO E-COMMERCE è l'ultima business unit nata nel 2013 dall'esigenza di un mercato sempre più orientato verso la vendita online. Rocco Giocattoli è alla costante ricerca di prodotti innovativi che stimolino l’interazione e l’immaginazione e il coinvolgimento dei bambini. L’importanza attribuita alle analisi delle tendenze di mercato a livello mondiale, permette alla Rocco Giocattoli di lavorare costantemente per conquistare quote di mercato importanti ed acquisire licenze a livello europeo. Il tutto ovviamente mantenendo una particolare attenzione a tutte le certificazioni di qualità dei prodotti stessi. Negli ultimi anni, l’azienda ha stretto importanti partnership con aziende nazionali e internazionali per la distribuzione esclusiva di numerose linee di prodotto, imponendosi sempre più come protagonista nel mercato italiano. Tra le aziende con le quali Rocco Giocattoli collabora ormai da parecchi anni troviamo Silverlit, azienda leader nel settore dei giocattoli radiocomandati di cui fanno parte i marchi Exost, e YCOO. Inoltre la serie di bambole e accessori della linea Bambolina: Inoltre siamo rivenditori dei brand più famosi: Hasbro, Mattel, Giochi Preziosi, Lego, Clementoni, Lisciani, Headu, Famosa, Per Perego, Spin Master, Simba. Forti investimenti nel marketing vengono sviluppati durante l’anno grazie alla realizzazione di eventi all’interno di punti vendita, campagne stampa e tv, presenza sul web e sui social network, nonché grazie allo sviluppo di attività di co-marketing con aziende leader in altri settori a target bambino. Solo per citare alcuni dei prodotti best seller di Rocco Giocattoli abbiamo: - Giochi in scatola: Acchiappa la Polpetta, Chrono Bomb, Pirata Pop Up, Scarabocchio, Sfida lo Squalo e Non Sveglire Papà; - Giochi Creativi: So Slime, So Bomb, So Glow e Tutti Frutti; - Radiocomandati: Exost, Power In Air e Robot Interattivi; - Bambole: Bambolina; - Action Figure e Die Cast: Robocar Poli e Robot Trains - Monopattini.

Rocco Giocattoli (Utente Attivo)
Via Antonio Carruccio 181/183
00134 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 08613291007
Tel. 06713582