Robinsonpetshop
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reso
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Ultima recensione: 21 novembre 2024
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1 ottobre 2024
Una ditta seria che sa stare al passo dei tempi
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Sistema di pagamento
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1 ottobre 2024
Esperienza buona
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30 settembre 2024
Diciamo che mi aspetto, da chi gestisce un ecommerce, più precisione nelle consegne e soprattutto l'evitare lo scarica barile. Il corriere BRT Bartolini, in questo caso, non solo non ha consegnato nei tempi prestabiliti, addirittura ha "volontariamente" utilizzato il servizio di Fermopoint senza nemmeno passare al mio domicilio! Mi sono lamentato già col servizio clienti, gentili per carità, ma il lavoro va gestito in altro modo, soprattutto quando le spese di spedizione (€ 9.90!) vengono pagate profumatamente dal cliente, quest'ultimo non deve andare a ritirare una pacco dopo che ha pagato per la consegna a domicilio, anche perchè garantiscono la "Consegna al piano gratuita sempre garantita!". Senza dimenticare che hanno utilizzato il fermopoint più lontano dal mio indirizzo! Forse acquisterò ancora, ma sinceramente se posso scegliere altro lo farò.
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace molto per il disagio che le è stato arrecato dal corriere. Come anticipato, si è trattato di un evento eccezionale, dovuto a un problema operativo della filiale che serve la sua zona. Solitamente le consegne avvengono regolarmente presso l'indirizzo di consegna selezionato dal cliente. In questo caso particolare, la filiale è stata costretta a servirsi dei punti di ritiro per gestire le consegne ed evitare ulteriori ritardi. Ora l'operatività della filiale è tornata regolare. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
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30 settembre 2024
Ottimi prodotti
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30 settembre 2024
Quasi sempre molto veloci nella consegna, ma l ultima volta il corriere ha lasciato il pacco in punto di ritiro, peccato che il pacco sia pesante, fatta la richiesta tramite il vs sito di riconsegnare il pacco presso casa mia e stato detto che me lo avrebbero fatto avere.il giorni dopo chiamato il corriere e non avevano alcuna nota che dovevano rifare la consegna Così mi sono dovuta caricare il dolce peso delle crocchette per averle a casa
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Risposta del venditore
Buonasera gentile cliente, ci dispiace molto per il disagio che le è stato arrecato dal corriere. Abbiamo inviato alla filiale di pertinenza la richiesta di consegna presso il suo indirizzo e abbiamo ricevuto conferma che la richiesta sarebbe stata gestita entro qualche giorno lavorativo. Come anticipato tramite email, si è trattato di un evento eccezionale, di particolare difficoltà operativa della filiale: solitamente le consegne avvengono regolarmente presso l’indirizzo di consegna selezionato. Per qualsiasi necessità non esiti a ricontattarci. Lo Staff di Robinson
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4
/5
30 settembre 2024
Purtroppo già per la seconda volta il pacco con dentro il sacco di mangime arriva rotto e il sacco stesso risulta "scoppiato" con tutte le crocchette sparse dentro e fuori dal pacco. Forse bisognerebbe pensare ad un cartone più resistente. Grazie
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30 settembre 2024
Tutto regolare puntuali e veloci
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29 settembre 2024
Gentili cortesi e professionali
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29 settembre 2024
Perfetta! Veloce ed efficiente !
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26 settembre 2024
Ottimo venditore. Spedizione rapidissima e tracciabile con opzione BRT o GLS. Esperienza positiva. Consigliato
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26 settembre 2024
Puntuali, buon prezzo, vasta scelta con ingredienti sempre ben specificati
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26 settembre 2024
Molto bravi
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24 settembre 2024
Consegna in -di 48 ore! Migliorerei il pakaging
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24 settembre 2024
Buona soddisfacente
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23 settembre 2024
Prodotti selezionati di qualità legati alla filosofia del più naturale possibile. Servizio clienti e spedizioni top
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Viale Roma, 205
47122 Forlì (FC)
Italia
Partita IVA 04095130409
Tel. 0543/096850