Robinsonpetshop
Recensioni: 14.840

star-rating
4,7
/5
Calcolato su 723 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 181 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 62 recensioni)

Filtra per voto:

12.979
1.552
141
57
111
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 25 novembre 2024
star-rating
1
/5
14 aprile 2024
La mia recensione sul mio primo acquisto non può essere positiva in quanto ho fatto l’ordine il 6/04 e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.Se ogni volta i tempi sono così lunghi non credo che acquisterò di nuovo,sempre che il pacco prima o poi arrivi a destinazione.
Consegna
star-rating
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, la possiamo tranquillizzare, il suo ordine è in arrivo! E' stato preparato e spedito regolarmente, entro 48 ore lavorative dalla conferma d'ordine, come previsto dalla modalità di spedizione Standard. La consegna ha subìto un ritardo a causa di un blocco eccezionale della filiale che serve la sua zona, come riportato sul sito ufficiale del corriere e come da noi comunicato tramite email. Manterremo monitorata la spedizione e ci assicureremo che il pacco venga consegnato al più presto, non appena l'operatività della filiale sarà ripristinata. Le forniremo aggiornamenti in tempo reale. Siamo a disposizione per qualsiasi necessità. Lo Staff di Robinson
star-rating
3
/5
14 aprile 2024
Customer service ok, consegna pessima (sono andato io a ritirare il pacco alla filiale di zona). Non lavorate più con brt!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione. Ci dispiace che il corriere le abbia creato un disagio, tuttavia il Punto di Ritiro da lei richiesto non risulta più operativo come tale e il corriere non ha potuto consegnare il pacco. Come proposto, in alternativa era possibile richiedere la consegna presso un altro indirizzo oppure il ritiro della merce presso la filiale, in base alla sua preferenza. Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci, restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
star-rating
5
/5
12 aprile 2024
Il mio gatto ha delle allergie tipo dermatite e grazie a lei crocchette di robison pet ora non c'è l ha mi trovo benissimo e il mio gatto le mangia volentieri 😊
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
11 aprile 2024
Assistenza clienti eccellente. Prezzi competitivi. Purtroppo la merce non è ancora arrivata causa rallentamenti operativi dei corrieri della mia città. Ma non posso che essere solidale con loro,
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
1
/5
11 aprile 2024
Acquisto sempre da Robinson in negozio e per una volta ho voluto provare ad acquistare online..mai più! Oltre a costare di più le crocchette c'era l'opzione che se ordinavo entro le 13 mi sarebbero state recapitate il giorno dopo..non è assolutamente vero..io ho ordinato il giovedì mattina e mi sono arrivate dopo 4 giorni..e sono dovuta andare al negozio ad acquistare un sacchetto per non rimanere senza..
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Buonasera gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione. Il nostro Staff ha preparato e spedito il suo ordine immediatamente, il giorno stesso dell'acquisto, così come previsto dalla modalità di spedizione prioritaria da lei selezionata. A causa di un problema operativo del corriere, il trasporto ha richiesto un giorno lavorativo, per cui la consegna è stata effettuata il Lunedì successivo, primo giorno lavorativo disponibile dopo il fine settimana. Abbiamo attivato un Buono Sconto a lei riservato pari al supplemento corrisposto per la consegna express. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Lo Staff di Robinson
star-rating
5
/5
11 aprile 2024
Avrei voluto approfittare dell'offerta e prenderne 3, ma non avendo info sulla scadenza non ho voluto rischiare
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
4
/5
10 aprile 2024
Tutto come da informazioni. Solamente i tempi un po' lunghi ( ma c'era di mezzo un fine settimana). Packaging minimalista!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
4
/5
10 aprile 2024
Consegna nei tempi stabiliti e prodotto conforme
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
10 aprile 2024
Tutto perfetto dal pagamento veloce e semplice ,alla velocità nel ricevere il pacco . Soddisfatta anche della vasta scelta dei prodotti .
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
9 aprile 2024
Veloci,affidabili e ottima qualità prezzo.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
9 aprile 2024
Tutto perfetto.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
9 aprile 2024
Vasta gamma di prodotti, prezzi boni, spedizione veloce. Ottimo1
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
9 aprile 2024
Complimenti per il vostro sito e per la gentilezza della signora Chiara contattata telefonicamente per ulteriori delucidazioni. Prezzi concorrenziali e precisione nei dettagli nella conclusione dell'ordine. Apprezzata la possibilità di scegliere la spedizione tra due corriere. Continueremo a fare acquisti da voi!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
9 aprile 2024
Ho trovato questo sito per caso mentre facevo una ricerca e finalmente ho trovato del secco ipoallergenico per i miei gatti e quindi contenente 0% di pollo
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
4
/5
8 aprile 2024
Azienda seria e velocissima a smaltire gli ordini
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Viale Roma, 205
47122 Forlì (FC)
Italia
Partita IVA 04095130409
Tel. 0543/096850