Robinsonpetshop
Recensioni: 14.838

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Calcolato su 721 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
(su 60 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
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Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 24 novembre 2024
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4
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10 giugno 2024
Facile l’ordine arrivato nei tempi
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9 giugno 2024
Spedizione veloce,ottimi prezzi e ampia scelta di articoli x i nostri amici pelosi
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Servizio clienti
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9 giugno 2024
Affidabile e veloce nella consegna
Consegna
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3
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8 giugno 2024
Ho già acquistato prodotti per il mio cane e sono stato soddisfatto dei tempi di consegna e dell'integrità cui sono stati ricevuti. Purtroppo devo segnale che l'ultimo ordine è incappato in un notevole ritardo da parte del corriere BARTOLINI BRT che non ha ancora consegnato ( sono trascorsi giorni dalla data presunta di consegna). Ho provato a contattarvi telefonicamente per avere informazioni ma tutti i mie tentativi di presa di contatto non hanno avuto un esito favorevole (praticamente non risponde nessuno anche dopo tanti minuti di attesa), spero che sia una circostanza momentanea, altrimenti il servizio di assistenza non serve a nulla. Rilascerò un'altra recensione al momento dell'arrivo della mia merce ordinata.
Consegna
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione. Ci dispiace molto che il corriere le abbia creato un disagio, posticipando la consegna. La filiale che serve la sua zona è stata interessata da un problema tecnico, che tuttavia è già stato risolto: le consegne sono ripartite e il suo ordine è in consegna oggi stesso! La nostra linea telefonica è sempre attiva dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 14.30; se dovesse trovare la linea occupata non esiti a contattarci tramite il modulo di contatto che trova sul sito oppure tramite email a info@robinsonpetshop.it. Rispondiamo in giornata o al più tardi il giorno successivo. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
/5
7 giugno 2024
Tutto ok... Ottimo venditore.
Consegna
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5
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7 giugno 2024
Servizio impeccabile come ogni volta. Veloci e puntuali
Consegna
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Servizio clienti
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5
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6 giugno 2024
Non è la prima volta che acquisto e mi sono sempre trovato bene. Prodotti di qualità e consegna rapida. Ottimo
Consegna
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Servizio clienti
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5
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6 giugno 2024
Negozio affidabile con prodottoOrti.o
Consegna
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Servizio clienti
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5
/5
6 giugno 2024
Ottima esperienza come sempre
Consegna
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Servizio clienti
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5
/5
6 giugno 2024
L'unica cosa è la consegna cioè la consegna del pacco non è mai precisa.
Consegna
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3
/5
5 giugno 2024
Sono cliente da anni. Ultimamente il packaging è peggiorato: lo scatolone è troppo leggero per un sacco da 15 kg, arriva sempre rotto. Nel penultimo ordine brt mi ha consegnato uno scatolone da cui uscivano le crocchette. Questa volta ho scelto GLS, è andata meglio ma il vostro scatolone è comunque inadatto.
Consegna
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Packaging
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5
/5
5 giugno 2024
servizio di qualità, ascolto reattivo e consegna tempestiva, prezzi nella media bassa. Mai avuto problemi fin qui.
Consegna
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Servizio clienti
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1
/5
5 giugno 2024
Esperienza negativa. Avevo fatto una precisa richiesta scritta che è stata bellamente ignorata. Se questa è la loro attenzione al cliente, meglio rivolgersi altrove.
Servizio clienti
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione. Le assicuriamo che la sua richiesta di ricevere in omaggio dei campioni di crocchette non è stata affatto trascurata. E' una nostra priorità cercare di accontentare tutti i clienti! Tuttavia non disponiamo in maniera continuativa di campioni gratuiti, che ci vengono forniti dalle aziende produttrici a loro discrezione e a seconda della disponibilità. Confidiamo di poterla omaggiare alla prossima occasione e che abbia apprezzato i prodotti ordinati e il nostro servizio di spedizione. Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci, restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
/5
5 giugno 2024
Molto puntuali e precisi. Senz'altro da consigliare.
Consegna
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Servizio clienti
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4 giugno 2024
Ordino da anni il mangime toto per i miei cani sono sempre gentilissimi ..il negozio è strafornito . E mi hanno più volte consigliato quando avevo la mia cucciola x le pappe crescita . Consigliato sicuramente ..si vede che amano il loro lavoro xché la gentilezza e professionalità nn è sempre scontata .
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Viale Roma, 205
47122 Forlì (FC)
Italia
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Tel. 0543/096850