Rehastore.it
Recensioni: 2.642

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Calcolato su 150 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 26 recensioni)
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Filtra per voto:

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33
54
Altri indicatori
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Ultima recensione: 8 ottobre 2024
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2
/5
26 agosto 2018
Inizio dagli aspetti positivi che riguardano la gentilezza e sollecitudine del servizio clienti che ho interpellato sia telefonicamente sia via email, essendo a ridosso della chiusura dello store e avendo io necessità di un invio nel più breve tempo possibile, come è stato fatto. La scelta di un punteggio scarso deriva dal fatto che mi sono state inviate due stampelle in buste aperte, separate, laddove il produttore (che ho interpellato) mi ha detto che è prevista la vendita a due a due. Il problema per me non sarebbe stato rilevante, se le due stampelle non avessero avuto due "punte" differenti, l'una più rigida, l'altra più morbida, forse per due stock differenti. Forse questa scelta è dipesa anche dal fatto di volermi accontentare, visti i tempi stretti e la mia necessità di disporre delle stampelle ripiegabili nel più breve tempo possibile, ma ritengo dovessero perlomeno dirmelo. La consegna è avvenuta nei tempi stabiliti, così ho espresso una valutazione buona, così come per il sistema di pagamento, bilanciando un elemento negativo (un limite di spesa troppo alto per la consegna gratuita) con uno positivo (la possibilità di pagare in contanti al corriere).
Risposta del venditore
Gent.le cliente, siamo dispiaciuti per quanto riferitoci, ma purtroppo non riusciamo a risalire e a verificare cosa sia effettivamente successo in magazzino (in merito alle due stampelle con puntale "diverso"). L'unica cosa che possiamo confermarle è che questo tipo di stampella viene venduto singolarmente soltanto per agevolare gli acquisti dei nostri clienti, poichè molta gente necessita di un solo pezzo. Saluti, Rehastore
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5
/5
26 agosto 2018
Nonostante fossi in crisi (disporre di un paio di ciabatte in sostituzione delle vecchie), siete stati molto gentili, con la tempistica e tenuto anche conto del periodo di vacanza in cui le imprese sono in questo periodo. Ho ordinato la ciabatte il venerdì, il martedì erano già a casa. Cordiali saluti e ancora grazie della disponibilità, Adriana DIOLI
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5
/5
26 agosto 2018
Tutto perfetto...prodotto conforme alla descrizione... spedizione ultra veloce.....top
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3
/5
22 agosto 2018
Ho acquistato una sedia job ma non hanno inserito la fattura all'interno. Mi auguro di riceverla in seguito. Per sgravi fiscali sono invalida 100%. I perni di assemblaggio non sono sicuri.
Risposta del venditore
Gent.le cliente, per velocizzare la consegna del prodotto da lei acquistato abbiamo optato per una triangolazione con la ditta produttrice. In questi casi, la fattura viene regolarmente emessa, ma con tempi più lenti poichè attendiamo a nostra volta di ricevere la documentazione da parte dell'azienda con cui abbiamo triangolato. Saluti, Rehastore
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5
/5
22 agosto 2018
consegna puntuale....ok
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5
/5
20 agosto 2018
Serietà e disponibilità. Oggetto conforme ala descrizione. Spedizione veloce
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1
/5
18 agosto 2018
Ho ordinato un caricabatterie per un sollevatore per disabili dopo 15 giorni non ho ancora notizie nonostante abbia inviato una mail per chiarimenti dopo una settimana
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5
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18 agosto 2018
Ottimo rivenditore
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1
/5
17 agosto 2018
Dopo 7 giorni dalla acquisto la merce non mi era stata ancora spedita...
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4
/5
16 agosto 2018
ottima azienda
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5
/5
14 agosto 2018
Preciso e puntuale
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5
/5
13 agosto 2018
Esperienza positiva
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5
/5
12 agosto 2018
consegna rapida nei tempi promessi, oggetto perfetto. Grazie
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5
/5
11 agosto 2018
Rispondete alle mail. Grazie
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5
/5
10 agosto 2018
Servizio rapido ottimo il prodotto nessuna

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 48 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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