Refurbed
Recensioni: 19.311

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4,5
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Calcolato su 2.779 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
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88,4%

17.065 recensioni

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747 recensioni

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1.499 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 24 novembre 2024
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5
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6 novembre 2024
Il prodotto ordinato è arrivato come promesso sia lato estetico e pratico ,ottima azienda ,, ha garantito in tutto la sua vendita, perché è arrivato l'alimentatore nuovo, ma purtroppo non funzionante, chiamato per informarli l'accaduto, sono stati pronti a rispondermi e soprattutto a mandarmi immediatamente un altro alimentatore, bravissimi! Darei 10 stelle se fosse possibile, grazie
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5
/5
6 novembre 2024
Ottima, nulla da eccepire
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5
/5
6 novembre 2024
Facile accessibilità delle informazioni, semplicità di acquisto, consegna rapidissima (24 ore) e prodotto conforme alla descrizione. Pienamente soddisfatta
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4
/5
6 novembre 2024
Ottimo, il pc internamente come nuovo. Funziona perfettamente. Esteticamente ha qualche segno estetico sulle parti in metallo e alcune imperfezioni sulla plastica visibili da oltre 30 centimetri (anche se classificato come ottimo)
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5
/5
6 novembre 2024
Ho acquistato 2 prodotti nel corso dei anni, consigliato in tutti i sensi ❤️
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5
/5
6 novembre 2024
Esperienza ottima.Ho acquistato un iPhone 12 Pro che è arrivato in tempo e impeccabilmente imballato,inoltre il telefono è come nuovo e dopo 10 giorni posso dire che funziona benissimo!!
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5
/5
6 novembre 2024
Servizio impeccabile, spedizione superveloce, telefoni pari al nuovo. Ottimo anche per vendere i dispositivi che non si usano piu
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5
/5
5 novembre 2024
Tutto positivo, prodotto come da descrizione, spedizione e consegna velocissime.
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1
/5
5 novembre 2024
Non ho ricevuto Nulla.
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Risposta del venditore
Ciao, ci scusiamo sinceramente se la tua esperienza sul nostro marketplace online non è stata positiva. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarti per aver scelto refurbed e, insieme a noi e ai nostri venditori, per aver dato un esempio di consumo sostenibile. ♻️ Quanto hai riportato non sarebbe dovuto accadere, e informeremo immediatamente il nostro venditore refurbed. Saremo anche felici di intervenire, occuparci della comunicazione con il venditore refurbed per te e rimanere al tuo fianco fino a quando non riusciremo a risolvere la tua richiesta. La soddisfazione dei clienti è davvero fondamentale per noi di refurbed. Per questo, ci piacerebbe occuparci personalmente della tua richiesta! Cordiali saluti, Il team di refurbed
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5
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5 novembre 2024
Perfetto
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1
/5
5 novembre 2024
Per il momento, posso solo esprimere un giudizio negativo. Poco più di 30 giorni dopo l’acquisto, l’iphone 11 comperato sul sito teoricamente in condizioni ottime e con batteria nuova ha segnato problemi di illuminazione del display, nella telecamera e nel suono. L’ho restituito come da procedura ma ho ricevuto in data odierna come risposta che vi sono stati dei danni causati da troppa umidità, imputandomi un uso improprio del dispositivo per motivare una assenza di garanzia ed il loro rifiuto di sostituire il telefono o restituire quanto pagato. Mi sono recato nel negozio Apple della mia città e quando ho esibito le fotografie che Refurbed mi ha inviato, il tecnico Apple mi ha confermato che l’infiltrazione dell’acqua di pioggia non è dovuta alla normale usura del telefono ma bensì alla mancata impermeabilità del telefono. Il tecnico del negozio ha infatti notato l’assenza del film protettivo che avrebbe dovuto essere applicato e saldato sulle parti laterali del telefono quando Refurbed (o chi per loro) ha provveduto a cambiare la batteria. Solo seguendo questa procedura, il telefono sarebbe stato ritenuto conforme alle norme di autenticazione di impermeabilità. In altre parole, il telefono non essendo conforme ai requisiti di impermeabilità, non era impermeabile e non era idoneo ad essere usato in condizioni normali, e non avrebbe dovuto essere venduto nelle condizioni in cui mi è stato consegnato. Il tecnico di Apple ha anche notato la presenza di danni anomali sulla batteria (non ufficiale Apple inoltre) dovuti al suo scarso montaggio. Come noto, il venditore è responsabile per i difetti di conformità (esistenti al momento della consegna) che si manifestano nei 2 anni successivi alla consegna del bene stesso. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna, ma nel caso di specie, m’interrogo se non vi sia stato addirittura un atto doloso dal momento che non era possibile verificare lo stato della batteria ed accertare la presenza (o nel caso de quo l’assenza) del filtro impermeabilizzante senza aprire il telefono e fare decadere la garanzia. Aspetto un loro riscontro entro 5 giorni. Aggiornerò di conseguenza la mia recensione.
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Risposta del venditore
Ciao, siamo davvero dispiaciuti se ti abbiamo deluso. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarti per aver scelto refurbed e, così facendo, per aver dato insieme a noi e ai nostri venditori refurbed un esempio di consumo sostenibile. ♻️ I dispositivi refurbed non sono resistenti all’acqua, poiché durante il processo di ricondizionamento è necessario aprirli. Puoi trovare informazioni al riguardo sul nostro sito web: https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/ - Le certificazioni come IP54 o IP67 sono valide anche per dispositivi rinnovati? Dato che siamo consapevoli dei problemi relativi alle certificazioni come IP54 o IP67 dei dispositivi elettronici ricondizionati, offriamo la nostra assicurazione refurbed Plus, che può essere sottoscritta al momento dell'acquisto di un dispositivo elettronico, e copre danni di questo tipo. Purtroppo, anche noi abbiamo le mani legate in caso di danni causati da acqua, dato che le riparazioni in questo senso non sono coperte dalle condizioni di garanzia dei prodotti refurbed. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare il nostro sito web: https://www.refurbed.it/warranty/ Speriamo nella tua comprensione e ti ringraziamo. Qui puoi trovare maggiori informazioni sulle componenti usate durante il processo di ricondizionamento: https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/ Ci dispiace di non avere notizie migliori. È sempre un grande dispiacere quando non possiamo risolvere delle richieste dei nostri clienti, oppure offrire alternative interessanti. Nel caso di danni causati dall'acqua, purtroppo anche noi abbiamo le mani legate. Ti ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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1
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5 novembre 2024
Acquistato iPhone 13 in “ottime condizioni” con “batteria nuova”. Dopo 3 giorni di utilizzo normale, il cellulare non si può più caricare. Inoltre lo schermo ha segno di ammaccatura. Non mi risolvono il problema dicendo che non è incluso nella garanzia questo problema. Pessimo servizio! Sito di truffatori! Sconsiglio di comprare su questo sito!!!
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Risposta del venditore
Ciao, ci scusiamo sinceramente se la tua esperienza sul nostro marketplace online non è stata positiva. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarti per aver scelto refurbed e, insieme a noi e ai nostri venditori, per aver dato un esempio di consumo sostenibile. ♻️ Ci dispiace molto che tu ti senta truffata, poiché il nostro concetto è serio, sostenibile e responsabile. Ingannare i clienti è assolutamente contrario ai nostri principi e valori. Abbiamo notato che il nostro team di Special Support si sta già occupando della tua richiesta. Stiamo cercando di trovare quanto prima una soluzione, e ti ringraziamo ancora una volta per la tua pazienza! La soddisfazione dei clienti è davvero fondamentale per noi di refurbed. Per questo motivo, ci stiamo occupando della tua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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5
/5
5 novembre 2024
Ottimo acquisto
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5
/5
5 novembre 2024
bellissima esperienza,tutto perfetto.. riacquisto volentieri e anche a breve ..basta sprechi.. pensiamo all'ambiente
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5
/5
4 novembre 2024
Ho acquistato un iPad Air 4 grado ottimo! Il prodotto è a dir poco pari a nuovo! Completo di accessori originali! Garanzia Apple di 1 anno compresa e possibilità di Apple care! Consigliatissimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.
Refurbed (Utente Attivo)
Jakov-Lind-Straße 7
1020 Vienna
Austria
Partita IVA ATU72138126
Tel. 800 - 72 74 81

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