Refurbed
Recensioni: 19.502

star-rating
4,5
/5
Calcolato su 2.734 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 613 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 172 recensioni)

Filtra per voto:

14.344
2.862
755
479
1.062
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 23 dicembre 2024
star-rating
4
/5
27 dicembre 2020
Ottimo PC, conforme alle aspettative. Servizio rapido e preciso. Grazie!!
star-rating
4
/5
27 dicembre 2020
Telefono perfetto. La consegna è stata un po’ ritardata ma visto il periodo Natalizio è giustificabile!
star-rating
5
/5
27 dicembre 2020
IPhone 8 256 gb dichiarato come nuovo che è effettivamente nuovo, scatola originale Apple ancora con cellophane intonso. Batteria evidentemente al 100% della capacità. Prezzo concorrenziale rispetto ad altri siti simili e non da ultimo un albero piantato, che male proprio non fa. Resta da chiarire la modalità di esercizio della garanzia in caso di necessità, ma spero di non doverne usufruire così presto.
star-rating
4
/5
26 dicembre 2020
Buonasera . Prodotto come da descrizione...perfetto..... ma vi invito a cambiare Corriere espresso. Esagerati 10 giorni perchè arrivi e impossibilità di segure il pacco via on line. Ho apprezzato la disponibilità del vostro servizio di cortesia per assicurarsi dove fosse la spedizione.
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
iPhone 7 argento. Tutto ok sia le superfici sia l’abbinamento con altro IPhon12. Tutto come descritto. Bravi 👏
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
the mobile is really perfect as indicated in the selling page! I'm grateful for the nice customer service and the e-mail from the seller for the sending update.
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
Servizio preciso, consegna velocissima, prodotto corrispondente a quanto descritto. Bravi!
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
Eccellente
star-rating
1
/5
26 dicembre 2020
Salve, premetto che la mia recensione negativa non dovuta al servizio clienti di Refurbed che anzi è stato presente sempre ma al venditore che sicuramente non s’è comportato in maniera del tutto corretta. Infatti credo che alcuni venditori presenti all'interno del sito non offrano sempre un elevato grado di serietà. Io il primo dicembre ho acquistato un iPhone SE pagando tutto subito con la carta. Aspetto alcuni giorni di essere contattato dal venditore ma nessuno mi contatta. Decido dunque di contattare il venditore chiedendo quando verrà spedito il telefonino. Provo due volte ma per due volte mi arriva la mail preimpostate che dice che gli uffici sono chiusi e che avrebbero risposto al più presto. Dopo quasi una settimana dal mio acquisto interviene il servizio clienti di Refurbed sollecitando i "colleghi" per una risposta. Finalmente il venditore sollecitato dopo sette giorni risponde scusandosi per il ritardo e chiedendo di portare pazienza, io dico che non ci son problemi e che aspetterò. Il giorno dopo vengo nuovamente contattato dal fornitore ma non per avvisarmi che il pacco è partito o per darmi mi un codice di spedizione ma semplicemente che sono spiacenti ma che il mio prodotto, il telefono che avevo acquistato 8 giorni prima non era disponibile (al momento del pagamento ne avevano in più quantità). Mi chiedo ma com'è possibile? 8 giorni per dirmi che il prodotto che ho acquistato perché disponibile, pronto per la spedizione, non c'è più? Io il pagamento l'ho fatto subito non dopo 8 giorni. Comunque mi propongono una sostituzione o il rimborso. Alla fine decido per il cambio, anche perché nel frattempo il mio vecchio cellulare aveva smesso di funzionare e penso che mi propongano dei prodotti che hanno già pronti per la spedizione. Il giorno dopo mi rispondono che il nuovo telefonino verrà spedito all'inizio della settimana successiva, ma questo vuol dire aspettare altri 4 giorni (era giovedì'). Attendo, purtroppo non ho voglia e tempo per cercare un altro telefonino. Dopo 4 giorni interviene nuovamente il servizio clienti Refurbed (almeno loro sono presenti interessandosi che tutto proceda correttamente). Il venditore risponde lo stesso giorno dicendo che la spedizione partita il giorno successivo. E io intanto aspetto fiducioso, ma dopo due giorni non parte nulla e interviene ancora Refurbed che chiede il codice di spedizione, e finalmente dopo solo 15 giorni parte il mio telefonino o meglio il telefonino che il venditore poteva vendermi. Alla fine il giorno 23 arriva il telefonino, pagato il giorno 1/12. 22 giorni per avere quello che non volevo comprare. Per carità nessuno mi ha costretto puntandomi una pistola alla tempia ma purtroppo per la mancanza di tempo ho dovuto affidarmi al venditore che ne ha tratto vantaggio. In conclusione il servizio di Refurbed è sicuramente affidabile è da garanzie al cliente ma purtroppo non è detto che se compri un prodotto questo arrivi velocemente o che sia quel prodotto. Il telefonino funziona è sembra nuovo per carità forse la batteria non è proprio il massimo visto che dura appena una giornata ma dovrò farmelo andare bene per un po' visto che non posso permettermi nuovamente di stare senza per 7 giorni! Peccato mi sa chi il prossimo acquisto non sarà su Refurbed.
Risposta del venditore
Gentile Athos, grazie mille per aver ordinato da refurbed e per averci accordato la Sua fiducia. Grazie per la Sua dettagliata recensione. Per noi è fondamentale essere informati quando non tutto va come dovrebbe e come è stato promesso al momento dell'ordine. Una situazione del genere non dovrebbe mai verificarsi. Purtroppo c'è stato un problema di stock e per questo Le porgiamo le nostre più sincere scuse. Come indicato Sul nostro sito web, la batteria è definita come segue: https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/ Poiché è nel nostro interesse agire in modo sostenibile e le batterie hanno un’alta emissione di CO2, abbiamo deciso di sostituire solo le batterie con meno dell'80% della capacità originale. Abbiamo selezionato questo limite di potenza, in quanto anche in ogni batteria originale il primo 10% della potenza viene perso già dopo le prime ricariche. Dopo ciò, tuttavia, la perdita di prestazione di energia diventa sempre più lenta. I nostri colleghi del Servizio Clienti sono già entrati in contatto con il venditore e resteranno a Sua disposizione per qualsiasi evenienza. Siamo felici di sapere che nonostante l'inconveniente il nostro Servizio Clienti sia stato di Sua soddisfazione. Un’eccellente Assistenza Clienti è parte integrante della nostra filosofia e siamo determinati a offrire un servizio eccellente anche quando non tutto va come dovrebbe. Ci preme chiederle scusa nuovamente per la delusione scaturita da questa esperienza e, ciononostante, augurarle una buona giornata. Il team di refurbed Italia.
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
Davvero soddisfatto
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
Cellulare praticamente come nuovo
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
Il prodotto è in perfette condizioni, come nuovo e funziona alla perfezione. Consigliatissimo. All'interno della confezione troverete il dispositivo con il caricatore, io ho preso un iPad air 3. Migliorerei solo il packaging molto semplice e gracile, almeno così avrà, obiettivamente è arrivato senza alcun graffio.
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
ottimo fornitore rapido e preciso
star-rating
4
/5
26 dicembre 2020
prezzo qualità buona, spedizione abbastanza veloce, unico miglioramento sarebbero più informazioni riguardo stato dell ordine...ricevuto, in lavorazione spedito, in transito, prevista consegna...
star-rating
5
/5
26 dicembre 2020
Ottimo servizio e tempi di consegna brevi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.

Refurbed (Utente Attivo)
Jakov-Lind-Straße 7
1020 Vienna
Austria
Partita IVA ATU72138126
Tel. 800 - 72 74 81