Racsport
Recensioni: 2.063

4,9

Calcolato su 267 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 54 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 13 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 26 novembre 2024

18 marzo 2023

Ho dato 3 stelle perché ho ordinato una racchetta che mi è stata consegnata in una scatola di cartone priva di imballaggio che tenesse la racchetta immobile durante il trasporto ed infatti la stessa è arrivata leggermente danneggiata. Però devo dire che, da quel momento conosciuto la gentilezza e la disponibile di Racsport che ha provveduto rapidamente alla sostituzione della stessa fornendomi anche dei consigli sulla scelta in base al mio livello e modo di giocare. Quindi darei 1 stella per l’imballaggio ma 5 stelle per l’assistenza, ecco perché ho dato 3 stelle.

17 marzo 2023

Prezzo del prodotto adeguato tempi di lavorazione della richiesta molto celeri, sicuramente un venditore molto professionale.

15 marzo 2023

Ordine arrivato rispettando i tempi

15 marzo 2023

Perfetto

13 marzo 2023

Ottima esperienza, sito serio e preciso. Peretta la comunicazione pre e post vendita. Spedizione rapida Consigliato

8 marzo 2023

Ottimo servizio

6 marzo 2023

Ordine partito il giorno dopo. Tempi di spedizione rispettati. Materiale arrivato perfetto e soprattutto prezzi top! Mi rivolgerò sicuramente ancora a loro in futuro

6 marzo 2023

Ordinato un fodero per pala di padel. La risposta all'ordine è arrivata subito in modo chiaro e esaustivo. L'oggetto è arrivato nei tempi previsti e pienamente conforme all'ordine.

6 marzo 2023

Spedizione rapidissima del prodotto ordinato e comunicazione impeccabile da parte del venditore il quale si è dimostrato veramente disponibile a fornire i chiarimenti richiesti e venire incontro alle esigenze del cliente.

6 marzo 2023

Ottimo

6 marzo 2023

servizio ottimo

6 marzo 2023

Supporto al cliente eccellente, non ti lasciano un attimo solo! 🔝

6 marzo 2023

Superlativi in tutto, premurosi e ottima comunicazione

6 marzo 2023

Racchetta consegnata in tempi brevi e con le dovute precauzioni, in modo di preservare l'integrità della racchetta. Unico neo personale è sulla scelta degli omaggi, ben due omaggi quindi tanta roba, ma uno dei due secondo il mio parere doveva essere indirizzato sulla custodia della pala o qualcosa di simile.

2 marzo 2023

Pessima azienda per rivolgersi ad acquistare articoli sportivi...per un reso di un oggetto nuovo e non usato ma non accettato perché tolto dal cellofan per misurare il manico da impugnare cosa essenziale per chi gioca a Padel e subito riposto nella scatola ma dalla direzione dell'azienda si sono inventati mille scuse non ultimo che nel cellofan c'era il sigillo...quindi da evitare questa azienda come la peste anche perché poi dopo per far riconoscere il diritto di restituzione bisogna attivare una serie di procedure burocratiche/legali non proprio simpatiche per chi invece vuole solo fare solo dello sport

Risposta del venditore

Il cliente ha provato diverse volte, per un mese, ad ordinare la racchetta in questione senza esito. Contattato da noi ha risposto che avrebbe effettuato l'ordine più avanti per "un motivo personale di contabilità". Una volta effettuato l'ordine ci ha mandato varie email richiedendo che la spedizione arrivasse in due giorni, il prima possibile perché aveva urgenza... Una volta ricevuta la racchetta, ha rimosso il sigillo dal manico per utilizzarla, che è l'unico modo per differenziare una racchetta nuova da una usata, come ben evidenziato sul nostro sito nelle condizioni di vendita e nelle FAQ. Nonostante questo, abbiamo fatto un'eccezione accettando il reso a fronte di un corrispettivo: da quel momento il cliente è "sparito" ed ha aperto un reclamo ufficiale su PayPal che, alla fine di tutta la revisione, ci ha dato ragione, non accettando le (false) ragioni del cliente. A questo punto il cliente è tornato a contattarci facendoci altre proposte, mercanteggiando e ricattandoci anche di farci recensioni negative etc etc...