PRiNKO
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Ultima recensione: 29 ottobre 2024

16 settembre 2023

Il servizio assistenza è inesistente. Lavori errati, con parti mancanti e nessuno risponde o se rispondono non risolvono. Delusione

Risposta del venditore

Gentile cliente, il nostro servizio clienti ha sempre risposto alle sue richieste, pur se non nel momento stesso in cui scriveva, ma entro un tempo congruo. Ci dispiace che non abbia apprezzato lo sforzo per risolvere il suo problema. Avendo caricato un PDF multipagina e non avendo avuto da lei alcuna informazione in merito, è stata stampata una pagina non corretta. Quando ci ha scritto chiedendo un aiuto, ci saimo accordati sul fatto che essendo necessari per la procedura di contestazione alcuni giorni ed avendo lei urgenza, avrebbe proceduto intanto ad un nuovo ordine mentre si apriva con la procedura di reclamo. Abbiamo stampato in tempo record il secondo ordine ma quando le è arrivato ci ha scritto che i manifesti ricevuti sono 4 al posto di 5. Questo non è possibile in quanto la nostra linea di produzione è altamente automatizzata e per ciascuna attività il sistema crea dei log che tengono traccia di ogni passaggio, compreso il numero di elementi stampati, inseriti in ciascun collo e spediti. Le chiedo se, forse nell'aprire il collo, ha inavvertitamente strappato il primo poster.

15 settembre 2023

Ho comprato un poster, è arrivato accartocciato e pure rovinato per il pessimo imballaggio. Il servizio clienti non risponde al telefono. Però, una volta inviata la mail di richiesta sostituzione in meno di una settimana ho avuto un nuovo poster in ottime condizioni. Dunque, a conti fatti, più che soddisfacente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo provveduto a ristampare e spedire il poster. Ci scusiamo per il problema causato dal corriere.

14 settembre 2023

Ancora una volta servizio ottimo e prezzi imbattibili. Ormai io uso solo Prinko quando devo stampare qualcosa! Grandi

8 settembre 2023

Molto professionali, precisi e veloci. Sempre pronti a venire incontro alle esigenze del cliente.

8 settembre 2023

servizio di stampa conveniente, pessimo servizio clienti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il suo feedback è di grande valore per noi, poiché ci impegniamo costantemente a migliorare non solo la qualità del nostro servizio, ma anche la tempestività delle nostre risposte e la gestione delle eventuali problematiche. Per questo motivo le saremmo grati se potesse prendersi un momento per fornirci ulteriori dettagli su quale aspetto dell'assistenza non ha soddisfatto le sue aspettative. Questo ci aiuterà a identificare le aree in cui possiamo fare meglio e a garantire un'esperienza migliore in futuro. La ringraziamo ancora per la sua collaborazione e il suo contributo. Grazie e buona giornata

3 agosto 2023

Servizio molto veloce. Consegna in anticipo rispetto al programma. Stampa di qualità. Imballo non fatto... direi ottimo lavoro

20 luglio 2023

Personale altamente qualificato. Disponibili a qualsiasi domanda, risposte rapide e consigli utili affinché il lavoro abbia un ottimo risultato. Spedizione celere, imballato con la massima attenzione. Consiglio vivamente

11 luglio 2023

tutto ok come sempre, qualità, velocità e prezzo competitivo

4 luglio 2023

È la prima volta che faccio la stampa online di alcune locandine e tra i vari siti che ho provato Prinko è stato il più facile da utilizzare, arrivate in pochi giorni

27 giugno 2023

Tutto ok ottimo servizio e grafica

16 giugno 2023

Prodotto come promesso. Tempestivo, professionale, qualità alta. Impacchettato con molta cura ma, ahimé, il corriere ha schiacciata un angolo. Non colpa di Prinko. Userò Prinko nel futuro. Sono rimasto molto soddisfato. Bravi!!

9 giugno 2023

Personale molto professionale e cura del cliente elevata. Inoltre Il sito Prinko.it è Top User Friendly e ciò è molto importante per il cliente finale: per tale motivo non ho preso in considerazione alternative a loro. Grazie

8 giugno 2023

Stampa economica, bella e puntuale nella consegna

5 giugno 2023

attenzione carta "scarsissima"! l'imbianchino ha confermato che il colore va via con un panno umido solo applicandola a parete, così mi ritrovo con il colore scolorito a centro stanza solo per averla stesa! per fortuna in altre stanze ho utilizzato carte da parati di altre aziende con risultato spettacolari

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che il risultato ottenuto non sia quello desiderato. Tuttavia come già anticipato, il problema non è derivato dal materiale di stampa che è stato sottoposto a diverse prove, abbiamo testato la carta esponendola all'acqua e aggiungendo un'azione di sfregamento con un panno e non c'è stata alcuna alterazione o schiarimento del colore. L'unico modo in cui è stato possibile danneggiare la carta è causato da un problema durante la fase di applicazione. Inoltre dopo la su segnalazione siamo subito intervenuti proponendole un coupon del 50% del valore dell'ordine nel caso in cui avesse voluto ristampare l'intero ordine, senza ricevere alcuna risposta. Restiamo comunque sempre disponibili a trovare la soluzione più adeguata alle sue esigenze

3 giugno 2023

TUTTO PERFETTO SIA LA STAMPA CHE LA CONSEGNA.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 22 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

PRiNKO è il centro di stampa online, dove puoi realizzare qualsiasi tipo di stampa di grande formato, elaborare direttamente il preventivo ed inviare i tuoi file per la stampa. Se stai cercando il partner giusto che si occupi della fornitura on line di servizi di stampa allora PRiNKO.it fa al caso tuo: manifesti, locandine, supporti rigidi, pvc adesivi, espositori e roll up sono solo alcuni dei prodotti che realizziamo con il massimo della qualità, abbattendo costi e tempi di produzione. Le migliori tecnologie disponibili sul mercato di stampa offset e digitale sono la garanzia di trovare sempre il prezzo di stampa più basso e conveniente per le piccole e per le grandi quantità! Garanzia di Qualità, Consegne rapide e Assistenza clienti da oltre 10 anni ci consentono di essere leader nella stampa di grande formato. Mettici alla prova anche tu!

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Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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