Pneuslove
Recensioni: 1.404

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Calcolato su 1.205 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 2 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
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Ultima recensione: 26 marzo 2025
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5 novembre 2024
comprate e pagate gomme. mai arrivate perche' non disponibili ma allora perche sono ancora a catalogo?????perdiamo tempo noi ed anche voi a fare rimborsi
Risposta del venditore
Buonasera, come spiegato uno delle nostre logistiche è stata colpita dalla alluvione a Valencia, ed abbiamo perso i contatti. Stiamo cercando di sistemare le giacenze in base alle informazioni che ci provengono, a sprazzi. Ci dispiace lei abbia perso tempo, ma prima di abbandonare nostri partner commerciali solo per avere avuto una disgrazia, preferiamo essere sicure che veramente non siano in grado di lavorare, e dargli quindi la possibilità di riprendere una vita lavorativa che sia di aiuto a tornare alla normalità
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5
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5 novembre 2024
ottimo acquisto, consegna nei tempi
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4
/5
4 novembre 2024
Spedizione veloce.gomme perfette come descritte
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5
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4 novembre 2024
Molto positiva, velocità nella consegna
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5
/5
4 novembre 2024
pneumatici Hankook quattro stagioni, acquistati ad un buon prezzo, di recente produzione, migliorabili i tempi di consegna
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5
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4 novembre 2024
Sono i numeri uno ho avuto un problema con sbaglio misura subito risolto in 3 giorni con reso e gomme esatte affidabili top
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5
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4 novembre 2024
Gomme fresche tutto ok
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5
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4 novembre 2024
Absolutely reliable seller, perfect tires, very recent DOT. I bought 4 Continental Contact Premium 7 255/40R19 tires: exceptional road holding both on dry and wet.
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5
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4 novembre 2024
Ottimo venditore, tempi di consegna rapidi e DOT pneumatici dell'anno in corso
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5
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3 novembre 2024
Pneumatici arrivati prima della tempistica prevista, ottimo
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4
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2 novembre 2024
Ottima esperienza l'unica cosa da migliorare e la tracciabilità dell'ordine e i tempi di consegna
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2
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2 novembre 2024
Buonasera purtroppo non posso esprimere un parere positivo, ho acquistato n. 4 gomme con caratteristica H per come è scritto sul libretto dell'auto, ricevute n. 3 gomme con sigla R e una con sigla H e passata una settimana e ancora sto aspettando una risposta per il reso delle gomme in quanto non posso tenerle perché non previste sul libretto e non so cosa farmene.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci siamo ovviamente scusati per l'errore, il problema principale è che lei ha montato le gomme, e si è accorto dell'errore solo in seguito. Questo ovviamente non cancella il fatto che la spedizione sia errata, ma di fatto adesso il suo è un prodotto montato, quindi usato. Stiamo cercando comunque di risolvere il problema in maniera positiva per entrambi. Poteva quantomeno aspettare prima di penalizzarci, dato che siamo comunque in contatto via email, e non stiamo soprassedendo. Buona giornata
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4
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2 novembre 2024
Il corriere ha perso uno dei colli, nel magazzino non c'erano altri. Dovevo spedire il collo ricevuto. I soldi sono stati restituiti subito dopo il ritiro del collo dal corriere.
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5
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2 novembre 2024
ottimo prezzo e consegna veloce
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1
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2 novembre 2024
Pessima esperienza,ordinati 8 pneumatici ne arrivano solo 4 dopo 10 giorni,dopo aver contattato il servizio clienti via email perché non hanno telefono,mi dicono di aver smarrito la merce,che mi hanno rispedito dopo altri 10 giorni.I prezzi sono bassi ma la comunicazione con il servizio clienti e' pessima.
Risposta del venditore
Buongiorno Manuel, è vero, il corriere ha perso una parte del suo ordine. Ci dispiace , ma il corriere è una azienda separata che noi utilizziamo per il servizio che offre, e non abbiamo possibilità di intervenire oltre certi limiti. Quello che invece non è assolutamente corretto è il suo giudizio sul servizio clienti. Abbiamo ricevuto almeno una mezza dozzina di sue email, alle quali abbiamo risposto mediamente entro 10 minuti, rispondendo a tutte le sue richieste, e risolvendo anche un suo dubbio sulla seconda spedizione. Se voleva un contatto telefonico era sufficiente chiederlo, come fanno in tanti. I problemi ci stanno, ma il nostro servizio clienti è stato assolutamente all'altezza della situazione. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

 

Pneuslove (Utente Attivo)
C/ VIERA Y CLAVIJO 33 - 2o
35002 PALMAS DE GRAN CANARIA, (LAS PALMAS)
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Partita IVA B44922474