Pittarello
Recensioni: 22.253

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4,8
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Calcolato su 4.571 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,8/5  
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233 recensioni

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Ultima recensione: 31 gennaio 2025
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5
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21 ottobre 2019
TUTTO PERFETTO
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4
/5
21 ottobre 2019
Ottimo servizio.
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5
/5
20 ottobre 2019
Stupende !!!
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5
/5
20 ottobre 2019
Mi sono trovata molto bene, ho scelto la consegna gratuita nel punto vendita, sono stata avvisata per telefono dell'arrivo e ho effettuato il ritiro. Mi piacerebbe che anche con gli acquisti online si accumulassero i punti.
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5
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19 ottobre 2019
Ottimo prodotto consegna veloce misura giusta
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3
/5
19 ottobre 2019
Comprato un paio di scarpe viste in negozio ma taglia mancante, particolarità che mi ha colpito "la colorazione non uniforme" , arrivate celeri, comode , primo giorno che le ho usate, purtroppo lo ho passato sotto il diluvio tutto il giorno e scarpe zuppe, attendono giorno seguene che si asciughino, ma una delle due si presenta "leggermente" sbiadita e quelle venature ormai impercettibili. Mando mail con foto, non per fare reclamo o reso, nella mia richiesta ero esplicito a chiedere "ora cosa posso fare"? (Magari bastava mettere del lucido antipioggia o simile)F). Purtroppo la.mia richiesta si è persa (capita) e ho proceduto con un " fai da te " e le ho scurite entrambe. Pazienza. Dopo questa recensione sono però stato contattato dal servizio clienti che per ovviare a questo disguido , mi ha fatto alcune offerte (che non ricordo) per addolcire il disguido, ho scelto quella che ritenevo più vantaggiosa per me: un buono del 15% sul prossimo acquisto online (chiaramente non cumulabile con altre offerte). Grazie e buona.giornata
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come riferito telefonicamente, siamo molto dispiaciuti per non averle risposto tempestivamente, a causa di un nostro errore nella gestione della sua richiesta. Siamo lieti di averle potuto offrire diverse opzioni per rimediare, anche parzialmente, al disguido, e la ringraziamo per averci contattati. Cordialmente, Luca, Pittarello Team
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5
/5
19 ottobre 2019
ottimo prodotto ottima consegna
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1
/5
19 ottobre 2019
Servizio deludente perché per un reso in negozio ho trovato piena incompetenza e disinteresse, ho dovuto contattare telefonicamente l’assistenza per poter fare un reso (e per il quale avevo ricevuto 3 mail di conferma!) perché per un loro errore volevano farmi tornare di nuovo in negozio (e successivamente sarebbe successa la stessa cosa visto che non avevano capito e non avevano interesse a capire quale fosse il problema!!). Nulla da dire riguardo l’assistenza telefonica che ha risolto immediatamente il problema, anche se inizialmente la commessa di turno si è anche rifiutata di parlare con il suo collega per telefono, che voleva chiaramente darle istruzioni. In sostanza assolutamente da migliorare la gestione dei resi in negozio perché non si possono trovare commesse che si passano il compito tra loro perché dicono di non avere le competenze per farlo (giustificandosi con “non lo hanno mai fatto”) e altre che invece con la più scarsa considerazione del cliente si lavano le mani dicendo che non non possono e senza manco ascoltare le ragioni del cliente stesso (nel mio caso più che valide come precisato poi dall’assistenza!).
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo veramente spiaciuti per l'accaduto. Abbiamo fatto il possibile per superare l'inconveniente della mancata ricezione della comunicazione in negozio, riuscendo a risolvere la situazione in un paio di minuti dall'assistenza clienti. Siamo stati inoltre ben lieti di offrirle uno sconto per un prossimo acquisto, e siamo felici che sia stato da lei accettato. Le auguriamo una buona serata, Cordialmente, Luca, Pittarello Team
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5
/5
19 ottobre 2019
Eccellenti
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5
/5
19 ottobre 2019
Supporto super efficente, ordini evasi velocemnte. Ottimo. Complimenti
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4
/5
19 ottobre 2019
Tempi di spedizione veloci e servizio più che soddisfacente. L' acquisto sul sito è stato semplice e il pagamento è molto sicuro. Si ha un'ampia scelta di scarpe.
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5
/5
18 ottobre 2019
Pacco arrivato prestissimo e in perfetto condizioni. Spedizione con Bartolini, che a mio parere sono i migliori. Davvero bravi! Scarpe stupende, comode e molto femminili. Stanno bene sì tutto
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5
/5
18 ottobre 2019
Tt ok. Consegna in tempo. Comunicazioni essenziali ma utili. No spese di spedizione.
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5
/5
18 ottobre 2019
Ottimo. Prodotto come da foto 👍
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5
/5
18 ottobre 2019
......
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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