Pittarello
Recensioni: 23.145

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4,8
/5
Calcolato su 4.326 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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96,8%

22.393 recensioni

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240 recensioni

2,2%

512 recensioni

Filtra per voto:

19.662
2.731
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152
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità prodotti
4,7 /5
Informazioni
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Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Navigazione sito
4,7 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2025
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3
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9 maggio 2019
Il sito è mal fatto. La comunicazione risibile. Ho acquistato online per scoprire solo dopo che l'articolo sarebbe arrivato in negozio solo dopo 5, 10 giorni. Pensando fosse solo indicativo mi sono recato in negozio per chiedere conferma dei tempi, mi sono stati confermati. Avendo necessità di partire e non potendo ritirare l'articolo ho chiesto il reso segnalando che il suddetto era ancora in vostro possesso. Nel frattempo ho acquistato il medesimo articolo presso altri rivenditori. Due giorni dopo l'articolo è arrivato nel vostro negozio di roma, la mia segnalazione caduta nel nulla. Il servizio è stato pessimo anche alla cassa e per giunta ora dovrò restituire l'altro articolo (che fortunatamente è più gestibile e con una comunicazione più efficace altrimenti avrei certamente restituito il vostro). Aggiornamento: Sono lieto del fatto che le lamentele vengano ascoltate, non è cosa poi così comune. In seguito alla vicenda posso affermare che mi sono venuti incontro accordandomi un rimborso del 10%, sufficiente comunque a dimostrare l'attenzione verso il cliente. sono rimasto piacevolmente sorpreso.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come comunicatole tramite mail abbiamo rivisto i punti considerati critici a livello comunicativo sui tempi di consegna, dato che in realtà l'articolo era disponibile al ritiro in negozio dopo 4 giorni. Avendo riscontrato un errore nella gestione della sua richiesta di reso, è stato per noi un piacere poterle accordare un rimborso parziale. Siamo sicuri che l'episodio da lei vissuto non rappresenta il livello del nostro standard qualitativo a livello di servizio e comunicazione, e sarà un piacere poterla servire al meglio al prossimo ordine. La ringraziamo per il suo prezioso feedback, Luca e il team Pittarello
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5
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9 maggio 2019
Servizio spedizione perfetto e rapido
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5
/5
7 maggio 2019
Ho acquistato online servizio impeccabile, grazie
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5
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6 maggio 2019
Servizio eccellente !
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5
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6 maggio 2019
Sevizio perfetto, consegna velocissima.
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5
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6 maggio 2019
A parte la consegna velocissima del prodotto da me acquistato, io sono rimasta positivamente colpita dal servizio clienti! Ho dovuto effettuare un reso, e sono stata assistita in modo ineccepibile! Tra l'altro, il rimborso su carta di credito è avvenuto in un giorno! Posso dire di aver trovato un servizio impeccabile, professionale, disponibile e molto cortese! Grazie veramente!
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5
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4 maggio 2019
Molto soddisfatta
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3 maggio 2019
Tutto perfetto... dalla spedizione all’imballaggio. Grazie!
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5
/5
2 maggio 2019
Sono molto soddisfatta. Acquisto semplice dal sito e spedizione veloce.
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/5
2 maggio 2019
Mi sono trovata benissimo Scarpe belle prezzo buono Spedizione velocissimo Consigli per tutti Grazie
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5
/5
30 aprile 2019
tutto bene, un buon servizio
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5
/5
29 aprile 2019
Tutto bene; descrizione, prodotto e spedizioni ok!
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5
/5
29 aprile 2019
Tutto ok
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5
/5
29 aprile 2019
Mi ha soddisfatto l tempestività con cui sono stata contattata e abbia ricevuto la merce
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5
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28 aprile 2019
Il prodotto mi è stato consegnato in tempi brevissimi.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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